新浪科技訊 5月10日晚間消息,靈動快拍CEO王鵬飛在接受新浪科技專訪時表示,靈動已經選定移動電子商務做為未來長期的發展戰略,把目前的二維碼生意通過電子商務變現。
以下為訪談全文:
主持人:今天非常容幸請到了靈動快拍創始人王鵬飛先生,跟我們一起分享。王總咱們的靈動快拍產品,可以說是在整個二維碼產品系列中是非常重要的一個環節。我們現在的產品用戶和這個市場占有率的情況,您先給我們網友介紹一下。
王鵬飛:二維碼這個行業發展的時間不長,雖然在日本、韓國已經有幾年了,在中國去年開始,有一年半的時間。我們在16個月的時間,我們大概做了1600萬的用戶,比如安卓在各個應用商店里排名前五,iPhone前100名,應用類前七名。總排名20位左右,基本上在二維碼行業穩居第一的位置,整個應用軟件市場里比較靠前,主要跟移動互聯網快速發展有關的。
主持人:我們靈動快拍跟同類的公司有什么樣的競爭優勢呢?
王鵬飛:這個行業目前來看不太屬于商業的一種競爭環境,比如說同類的軟件有哪一些呢?比如說像國外有Google的天花掃描器,這是在我們之前占據市場的,他們在中國沒有分公司在這個業務上沒有人維護,它只能是簡單的工具基礎的工具有。國內我們做了以后,有一些小的公司來做,相對做的偏簡單的工具。我們公司80多人全力以赴做這個軟件,投入比較多。主要表現在前端技術上面,識別是一樣的,碼是一樣的,識別速度兼容性不一樣了,Android這么多Room怎么分配,定交手機如何識別。
另外在服務器端,有更多的合作伙伴,創新不同二維碼的形式,我們做云服務,可以度曲更多的信息,二維碼可以改寫可以加密等等是我們獨創的。競爭力表現在對外合作伙伴落到線下,如何能把線下合作伙伴落地落好這是競爭力。
主持人:現在產品主要的用途能簡單說一說嗎?
王鵬飛:查信息、做互動、買東西,這樣比較簡單可以理解,查信息可以掃條形碼二維碼能夠看到商品的基本信息,包括出產地是哪里的,經過哪里的物流,溯源系統,包括真的假的防偽信息。
第二步是做互動,現在品牌商更加希望跟用戶互動,這時需要手機網絡,通過快拍拍下二維碼,可以做積分獎勵抽獎這樣做互動。
第三步是買東西,這是我們下一步未來長期戰略,移動電子商務,以前電子商務可能比如在手機淘寶。未來我想不局限于手機淘寶的模式,一定會有新的模式出現,我們比較看好的是線下的線上流通的模式,這塊是我們未來的重點,快拍有很方便的把線下的信息拿到線上來是我們主要功能特點。
主持人:您提到未來電子商務的應用場景,您能詳細的解讀一下,二維碼在電子商務當中具體的應用方法嗎?
王鵬飛:比如說舉兩個例子,第一個拿奶粉來講,雅士利的奶粉小孩子喝的,我有一次到朋友家去,看到他家的小孩喝這種奶粉,他說不錯,這時我有一種沖動,我要買這種奶粉,以前的模式要記錄信息網上搜索買,現在奶粉二維碼放上去,用戶一看到二維碼是拍碼購物,在手機上實現在線訂購,手機支付點確定定單就形成了,這是我們要做的工作,雅士利做的工作,接到定單之后,倉庫里我需要的奶粉比如十罐,他快遞過來,這樣鏈條形成閉環。
奶粉一盒是200塊錢,這樣我可能會收10塊或20塊錢的服務傭金這是一種模式。
第二種模式后端是一樣的,前端奶粉包裝盒變成在雜志上投放的廣告。廣告終極目的能夠產生銷售,這時快拍一拍,產生二維碼。這是我們看到的移動電子商務。
主持人:流程當中中間最核心的環節,就是所謂的中間層,我們靈動快拍是不是也要做電子商務中間層?
王鵬飛:從這個領域來講,我們面對的都是一些傳統的一些企業,我們雖然在電子商務上自己有所投入,但是還是在移動端投入很小,在他們做的不好情況下我們自己做,支付體系、用戶體系、用戶信息都在我們這邊,如果我們做他會很方便。我們現在來看,我們是需要做這樣中間層的服務,包括用戶體系、支付體系、定單體系、客服體系需要我們這邊提供。
主持人:這樣會不會使我們公司有非常輕的模式,變成比較重復雜的模式呢?
王鵬飛:這個模式比較復雜,但還是比較輕的模式,在網絡端的,網絡端再重也不重,不用買樓不用買硬件。純輕的模式在移動互聯網里競爭力會比較弱,大家都很容易做的事情沒有競爭力了,最后我們必須殺到線下去,把難做的瑣碎的事情做了,最后具有競爭力,這些苦是該吃的,力是該出的,把這些做好了,一端有媒體渠道,一端有品牌廠商,這樣可以逐漸作起來,逐漸增加我的品牌競爭力。
主持人:您整個流程比較重要的,一個是售后服務和售后體系,如果中間層是又我們靈動快拍提供,未來面臨售后服務的壓力,用戶找誰?是找廠商嗎?怎么找到廠商呢?是從靈動快拍網站里買的,會不會出現這樣的問題呢?
王鵬飛:主要客戶服務工作是廠商來做的,我們需要協調廠商,用戶說我在快拍二維碼里做的支付,我的信息在這里邊填的,我們肩負一部分客服工作,我們想解救電商和品牌商,電商有幾十萬家都在里邊,無法得到體現,通過我們這個平臺有更多地方得到體現,我們選擇有誠信的電商,商品比較容易退換貨的來發展,初期不能做太多,不可能像淘寶做那么多電商,我們嘗試線下到線上轉換,調整轉換率。如果很好的媒體,放上去賣不出去東西,或者成交量很少,是不劃算的。在合適的媒體上,提供合適的產品,最后達成成交量的服務,達成閉環。
主持人:非常感謝王總給我們做的非常深度的分享,謝謝您。
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