騰訊科技訊（Kathy）北京時間5月9日消息，據國外媒體報道，RichRelevance是一家幫助零售商提供個性化網上購物體驗的公司，它剛剛在Crosslink Capital領投，Greylock Partners、Draper Fisher Jurvetson 和Tugboat Ventures跟投的新一輪融資中籌集了2000萬美元。迄今為止，該公司籌集的資金總額達到了5000萬美元。
RichRelevance旨在幫助零售商利用消費者的購物數據提供更加個性化的購物體驗。隨著電子商務的不斷升溫，以及“大數據”戰略進入電商市場，越來越多的零售商希望通過為消費者提供個性化的網上購物體驗來提升銷售額。
RichRelevance由森迪普·阿胡加(Sundeep Ahuja)、泰勒·科恩（Tyler Kohn)、邁克爾·迪科西 (Michael DeCoursey)和戴夫·澤林格（Dave Selinger）聯合創辦。澤林格參與過Amazon.com推薦技術的構架。他表示，當他在Overstock.com擔任軟件開發和數據挖掘副總裁時，他發現對于零售商來說，使用數據為消費者提供一個更好的體驗是一件非常具有挑戰性的事情。澤林格在亞馬遜數據挖掘和個性化團隊領導過研發工作時，看到了提供個性化用戶界面的潛在價值。
RichRelevance網站頁面（騰訊科技配圖）
“理解不同的數據集對零售商來說很不容易，我們想幫助零售商利用數據來為消費者提供更好的購物體驗。”他說。
三個產品
利用RichRelevance提供的3種不同方式，零售商可以為顧客提供個性化的購物體驗。第一個產品是讓零售商通過電子郵件提供產品推薦，或者甚至當用戶在網站上瀏覽的時候提供產品推薦。RichRelevance利用一切形式的消費者信息（比如哪些產品你點開查看過，你的購買歷史，購物車歷史，搜索等等）來對購物體驗進行個性化。RichRelevance每天在其零售商客戶的網站上提供3.5億個個性化推薦。
例如，一個使用RichRelevance的零售商可以向你發送一封電子郵件：根據你在其網站上的活動，或以前購買的歷史，推薦你可能會喜歡的東西。澤林格解釋說：“我們的目標是重新塑造網上個人消費體驗，讓你覺得是在和一個了解你的銷售代表打交道。”
RichRelevance提供的第二個產品是個性化的廣告服務：RichRelevance在零售網站上展示相關的廣告給消費者。因此，比如說你在選購牙膏時，該公司就可以顯示高露潔的廣告給你。澤林格說，其價值主張是類似于廣告聯盟。RichRelevance的廣告產品在2010年12月推出，目前客戶有3M、寶潔公司，AT＆T、Verizon、豐田和思科公司。該公司聲稱，這個廣告產品可以為相應的品牌帶來160-100％的銷售增長。
最后一個個性化產品是為顧客提供有針對性的促銷。
潛力巨大
總的來說，在網上零售公司中有30％都是RichRelevance的客戶。其中包括美國電子商務零售商前10位中的6家，英國/歐盟前50位中的7家。知名客戶有塔吉特、沃爾瑪、西爾斯、Overstock、迪斯尼商店等。
澤林格表示，本輪籌集的資金將用于進一步開發產品，拓展國際市場以及進行研發。
Crosslink Capital的合伙人戴維·西爾弗曼（David Silverman）表示RichRelevance會獲得巨大成功，因為它是技術性很強的商業服務，電子商務的飛速發展對它十分有利。 “RichRelevance的創新水平大大高于其競爭對手，”他說，“該公司擁有最先進的算法技術。”
“數據就是如今零售環境中的通貨，”Greylock Partners的合伙人大衛·斯特羅姆（David Strohm）說，“像蘋果、谷歌和Facebook這樣的公司展示了用數據來吸引忠實顧客的威力。RichRelevance也是這些平臺公司中的一員，它們可以利用消費者行為和意見方面的數據，特別是購物和意圖數據，來改變品牌廣告主和零售商的經營方式。”
隨著電子商務世界中的競爭變得更加激烈，零售商們將不得不使用它們的數據來提供更有價值的購物體驗。做到這一點的方法就是個性化。顯然RichRelevance擁有獲得豐厚利潤的潛力，因為對于不太精通技術的，希望管理和利用這些數據的零售商來說，它是首選技術之一。
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本文標題：個性化網購服務RichRelevance融2000萬美元
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