騰訊科技訊（Kathy）北京時(shí)間5月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，RichRelevance是一家?guī)椭闶凵烫峁﹤�(gè)性化網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)的公司，它剛剛在Crosslink Capital領(lǐng)投，Greylock Partners、Draper Fisher Jurvetson 和Tugboat Ventures跟投的新一輪融資中籌集了2000萬(wàn)美元。迄今為止，該公司籌集的資金總額達(dá)到了5000萬(wàn)美元。
RichRelevance旨在幫助零售商利用消費(fèi)者的購(gòu)物數(shù)據(jù)提供更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著電子商務(wù)的不斷升溫，以及“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略進(jìn)入電商市場(chǎng)，越來(lái)越多的零售商希望通過(guò)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)提升銷(xiāo)售額。
RichRelevance由森迪普·阿胡加(Sundeep Ahuja)、泰勒·科恩（Tyler Kohn)、邁克爾·迪科西 (Michael DeCoursey)和戴夫·澤林格（Dave Selinger）聯(lián)合創(chuàng)辦。澤林格參與過(guò)Amazon.com推薦技術(shù)的構(gòu)架。他表示，當(dāng)他在Overstock.com擔(dān)任軟件開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)挖掘副總裁時(shí)，他發(fā)現(xiàn)對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，使用數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供一個(gè)更好的體驗(yàn)是一件非常具有挑戰(zhàn)性的事情。澤林格在亞馬遜數(shù)據(jù)挖掘和個(gè)性化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)研發(fā)工作時(shí)，看到了提供個(gè)性化用戶(hù)界面的潛在價(jià)值。
RichRelevance網(wǎng)站頁(yè)面（騰訊科技配圖）
“理解不同的數(shù)據(jù)集對(duì)零售商來(lái)說(shuō)很不容易，我們想幫助零售商利用數(shù)據(jù)來(lái)為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。”他說(shuō)。
三個(gè)產(chǎn)品
利用RichRelevance提供的3種不同方式，零售商可以為顧客提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。第一個(gè)產(chǎn)品是讓零售商通過(guò)電子郵件提供產(chǎn)品推薦，或者甚至當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)站上瀏覽的時(shí)候提供產(chǎn)品推薦。RichRelevance利用一切形式的消費(fèi)者信息（比如哪些產(chǎn)品你點(diǎn)開(kāi)查看過(guò)，你的購(gòu)買(mǎi)歷史，購(gòu)物車(chē)歷史，搜索等等）來(lái)對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行個(gè)性化。RichRelevance每天在其零售商客戶(hù)的網(wǎng)站上提供3.5億個(gè)個(gè)性化推薦。
例如，一個(gè)使用RichRelevance的零售商可以向你發(fā)送一封電子郵件：根據(jù)你在其網(wǎng)站上的活動(dòng)，或以前購(gòu)買(mǎi)的歷史，推薦你可能會(huì)喜歡的東西。澤林格解釋說(shuō)：“我們的目標(biāo)是重新塑造網(wǎng)上個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)，讓你覺(jué)得是在和一個(gè)了解你的銷(xiāo)售代表打交道。”
RichRelevance提供的第二個(gè)產(chǎn)品是個(gè)性化的廣告服務(wù)：RichRelevance在零售網(wǎng)站上展示相關(guān)的廣告給消費(fèi)者。因此，比如說(shuō)你在選購(gòu)牙膏時(shí)，該公司就可以顯示高露潔的廣告給你。澤林格說(shuō)，其價(jià)值主張是類(lèi)似于廣告聯(lián)盟。RichRelevance的廣告產(chǎn)品在2010年12月推出，目前客戶(hù)有3M、寶潔公司，AT＆T、Verizon、豐田和思科公司。該公司聲稱(chēng)，這個(gè)廣告產(chǎn)品可以為相應(yīng)的品牌帶來(lái)160-100％的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
最后一個(gè)個(gè)性化產(chǎn)品是為顧客提供有針對(duì)性的促銷(xiāo)。
潛力巨大
總的來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上零售公司中有30％都是RichRelevance的客戶(hù)。其中包括美國(guó)電子商務(wù)零售商前10位中的6家，英國(guó)/歐盟前50位中的7家。知名客戶(hù)有塔吉特、沃爾瑪、西爾斯、Overstock、迪斯尼商店等。
澤林格表示，本輪籌集的資金將用于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，拓展國(guó)際市場(chǎng)以及進(jìn)行研發(fā)。
Crosslink Capital的合伙人戴維·西爾弗曼（David Silverman）表示RichRelevance會(huì)獲得巨大成功，因?yàn)樗羌夹g(shù)性很強(qiáng)的商業(yè)服務(wù)，電子商務(wù)的飛速發(fā)展對(duì)它十分有利。 “RichRelevance的創(chuàng)新水平大大高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，”他說(shuō)，“該公司擁有最先進(jìn)的算法技術(shù)。”
“數(shù)據(jù)就是如今零售環(huán)境中的通貨，”Greylock Partners的合伙人大衛(wèi)·斯特羅姆（David Strohm）說(shuō)，“像蘋(píng)果、谷歌和Facebook這樣的公司展示了用數(shù)據(jù)來(lái)吸引忠實(shí)顧客的威力。RichRelevance也是這些平臺(tái)公司中的一員，它們可以利用消費(fèi)者行為和意見(jiàn)方面的數(shù)據(jù)，特別是購(gòu)物和意圖數(shù)據(jù)，來(lái)改變品牌廣告主和零售商的經(jīng)營(yíng)方式。”
隨著電子商務(wù)世界中的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，零售商們將不得不使用它們的數(shù)據(jù)來(lái)提供更有價(jià)值的購(gòu)物體驗(yàn)。做到這一點(diǎn)的方法就是個(gè)性化。顯然RichRelevance擁有獲得豐厚利潤(rùn)的潛力，因?yàn)閷?duì)于不太精通技術(shù)的，希望管理和利用這些數(shù)據(jù)的零售商來(lái)說(shuō)，它是首選技術(shù)之一。
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本文標(biāo)題：個(gè)性化網(wǎng)購(gòu)服務(wù)RichRelevance融2000萬(wàn)美元
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