國內電商行業的廣告戰、流量戰、價格戰不絕于耳，但一切競爭歸根結底無外乎都是用戶體驗的較量，用戶體驗將成電商反復拼殺的永恒主線。為了在用戶購物體驗上更上一層樓，近日，國內以穩健運營著稱的鞋類B2C淘鞋網上線了新版首頁，此次貫穿改版的設計思路為精簡，首頁從5.5個屏縮減為3屏，只呈現用戶需要的、最想看到的信息，大幅削減了網站本身主觀想推銷給用戶的內容。
據了解，淘鞋網(www.taoxie.com)此次改版前對消費者的行為習慣做了綜合分析，并聽取了眾多用戶的反饋意見，為的就是確保新版首頁更加符合用戶的喜好和使用習慣。記者通過對改版前的頁面進行對比發現，淘鞋網此次改版大大提升了首頁功能、視覺與圖片的交互效果。在功能方面，這次改版新增的一個重要區域就是輪播圖右側的淘鞋專區——“淘鞋區”，在這個區域里，用戶可以第一時間了解到淘鞋網與品牌商深度合作推出的淘鞋網專售鞋款和相關新聞報道。
由于淘鞋網目前主要銷售的是運動鞋和皮鞋，因此，為了方便用戶快速找到適合自己的鞋款，此次改版專門在以前男鞋和女鞋相對單一的分類基礎上，調整增加了運動鞋、休閑鞋和戶外鞋頻道，并進一步把運動鞋細分為休閑運動鞋、專業運動鞋和戶外運動鞋，同時優化了品牌館和特賣會頻道。品牌館包含所有與淘鞋網有合作的品牌，特賣會則系淘鞋網通過定期采購以及與品牌廠家直營促銷的模式為用戶提供正品、超低折扣的品牌商品，每期商品定時限量特賣，售完即止。值得一提的是，為了滿足用戶隨時隨地網購質優價廉鞋款的現實需求，淘鞋網明顯加快了布局移動互聯網的步伐，iPhone和 Android版本已經正式上線，用戶可分別到蘋果的App Store和安卓的應用商店進行免費下載，新版首頁左上角淘鞋網Logo旁也特別增加了“手機淘鞋”的醒目板塊。
此外，為了讓數以百萬的會員得到更多的實惠，淘鞋網還在新版首頁第一屏顯眼位置專門增設了“限時搶購”專區，每日都會精選兩雙鞋做搶購活動。在“限時搶購”專區的右側，淘鞋網為用戶提供了網站熱銷、用戶熱評以及淘鞋推薦的鞋款。值得注意的是，淘鞋網用戶體驗部門經過分析發現，用戶在網絡購鞋時更喜歡自主選擇，因此，淘鞋網此次改版把商品分類區域增大，并放在第二屏的顯著位置。
其實，淘鞋網成立3年多來除了倡導穩健運營外，只打價值戰不打價格戰也是其區別于業界同行的顯著特征，與特步深度合作的“步步庚心”系列限量版韓庚專款潮鞋已成為整個電商行業價值戰的經典案例。除了與上游品牌商的戰略合作外，淘鞋網的價值戰模式也在售后服務上體現的淋漓盡致，在只賣正品、七天無理由退換貨、全場包郵、貨到付款等承諾基礎上，此次改版更是將幫助中心、在線客服、語音客服等置于顯著位置，以便為用戶在購鞋過程中提供更為快捷、優質的服務。與此同時，淘鞋網還通過新浪微博、騰訊微博、QQ空間以及人人網等社會化營銷渠道拉近與消費者距離，用戶只要通過這些網站關注淘鞋網就能及時獲得最新、最優惠的商品信息和促銷動態。
在提升視覺與交互效果方面，淘鞋網也是煞費苦心。在仍然以Logo的紅色色調為主的導航欄基礎上，做了加深和效果優化處理，購物車也從視覺上做了調整;輪播圖由5個減少為4個，并增高20像素，同時每張圖片之間的交互效果也與舊版不一樣;“限時搶購”專區的兩件商品用了不同的價格標簽;注冊和登錄欄放置在首頁右上方，這個模塊的調整更加符合用戶的閱讀習慣，從而更好的提升了網購體驗。還有一點是，淘鞋網為了緩解用戶閱讀文字時的視覺疲勞，在商品分類旁放了精美的廣告圖片，并添加了交互效果。
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