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三大運營商取消話費有效期:只針對有月租產(chǎn)品

作者: 來源:未知 2012-05-02 13:07:53 閱讀 我要評論 直達商品

新浪科技訊 5月2日上午消息,昨日,中國聯(lián)通(微博)取消有月租或有月最低消費的預付費產(chǎn)品的話費有效期。至此,三大運營商全都取消了有月租產(chǎn)品的話費有效期的限制。無月租的產(chǎn)品不在取消之列,仍需要變更套餐或者有最低消費門檻。

三大運營商全部取消有月租產(chǎn)品話費有效期

    所謂的手機話費有效期包含兩個層面,一是充值卡卡面上標注的有效期,一般為兩年;另一個是“預存話費有效期”,指的是將話費存到賬戶后,會要求用戶在限定的時間段內(nèi)消費完,如果到期后沒有用完就會進入“保留期”,被視為手機欠費,不能向外打電話。

此前,消費者協(xié)會等部門曾多次呼吁運營商取消話費有效期。從2012年開始,三大運營商開始陸續(xù)做出取消話費有效期的承諾。

中國移動(微博)最先做出承諾,從2012年1月1日起,對新入網(wǎng)用戶不再推出設(shè)置話費有效期產(chǎn)品。原有存在話費有效期限制用戶,可以自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù)。充值卡方面,從今年1月1日起,新發(fā)行的充值卡有效期由2年延長至5年,已經(jīng)發(fā)行的未到期充值卡有效期自動順延3年。

隨后,今年3月,中國聯(lián)通也作出取消預付費產(chǎn)品話費有效期的承諾。3月15日起不再推出帶有話費有效期的預付費產(chǎn)品。并將從5月1日起,全面取消有月租或有月最低消費的預付費產(chǎn)品的話費有效期。中國聯(lián)通表示,對于無月租或無月最低消費的預付費產(chǎn)品,用戶可通過在營業(yè)廳或中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳變更套餐,選擇無話費有效期限制的預付費產(chǎn)品。

中國電信(微博)也表示,自2012年4月1日起,中國電信新推出的預付費產(chǎn)品將取消話費有效期限制。6月1日前,對于已預存話費并存在有效期限制的用戶,中國電信將推出取消預存話費有效期限制的方案, 由用戶自主選擇。

   無月租產(chǎn)品仍有限制或最低消費門檻

值得注意的是,雖然三大運營商都取消了有月租產(chǎn)品的話費有效期,但無月租的產(chǎn)品仍然有有效期的限制。

如廣東電信規(guī)定,無固定月租或無月承諾最低消費額的預付費固定電話用戶從5月1日起,在原套餐基礎(chǔ)上加5元/月承諾最低消費后,取消預存的本金金額有效期限制。廣東聯(lián)通表示,5月1日起,對于無月租或無月最低消費的預付費產(chǎn)品,用戶可變更套餐。廣東移動表示,4月1日全面取消預付費品牌套卡的有效期,提供停機保號服務(wù)。比如神州行用戶,對停機客戶收取5元/月的停機保號費。針對零月租卡,客戶未主動申請變更,則保持當前有效期規(guī)則不變。

北京電信表示,6月1日前,對于已預存話費并存在有效期限制的用戶,中國電信將推出取消預存話費有效期限制的方案。不過,北京電信一位客服表示目前該方案還沒有出臺。

北京聯(lián)通的客服表示,此次取消話費有效期主要針對如2G如意通、新勢力和3G的預付費、上網(wǎng)卡等產(chǎn)品,無月租或者無月承諾最低消費額的產(chǎn)品仍存在話費有效期。“這是遵循保持產(chǎn)品生命周期的規(guī)定。”一位客服表示。

該位客服說,無月租的用戶可通過10010或聯(lián)通營業(yè)廳更改為有月租的套餐,可取消話費有效期的限制。或者每年有一次到營業(yè)廳延長話費有效期100天的機會。(秀倩)


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