引言：保險行業(yè)發(fā)展迅速，需處理的數(shù)據(jù)量飛速遞增，如何有效保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐，并充分滿足未來數(shù)據(jù)需求，成為困擾保險行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的重要問題，為深入了解保險行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的成功經(jīng)驗，計世資訊走訪了具有出色數(shù)據(jù)中心建設(shè)成績的某保險公司，深入了解了其在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用發(fā)展過程中所積累的成功經(jīng)驗與思路。
中國保險行業(yè)發(fā)展迅速，但在保險行業(yè)起步之初，某保險公司的全國業(yè)務(wù)拓展基本依靠各地分支機構(gòu)的相對獨立的管理模式進行。而隨著業(yè)務(wù)量的飛速增長，原有管理模式開始略顯混亂，對風(fēng)險管控的壓力也越來越高。保險業(yè)務(wù)本質(zhì)是幫助用戶加強風(fēng)險控制，而保險公司更要加強自身的風(fēng)險管控。通過統(tǒng)一的政策和平臺約束下屬機構(gòu)，并由總部回收部分權(quán)力以加強經(jīng)營風(fēng)險控制，成為該公司保險業(yè)務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。但數(shù)據(jù)集中開始后，隨著大量信息源源不斷的集中到總部，數(shù)據(jù)集中后的存儲與處理問題開始凸顯。與其他金融行業(yè)相比，保險行業(yè)無論是車險、壽險、還是財險，都附有大量的圖片信息，其數(shù)據(jù)量也更為龐大，同時，在理賠處理上，又要保持快速響應(yīng)的服務(wù)需求，這就對保險行業(yè)信息化建設(shè)提出了更高的要求。
保險行業(yè)數(shù)據(jù)中心需求特點突出、發(fā)展迅速，而從數(shù)據(jù)中心本身來看，又具有建設(shè)投資巨大，基礎(chǔ)設(shè)施生命周期長、IT技術(shù)更新?lián)Q代快的特點，如何充分將各項投資與未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求相結(jié)合，在滿足未來業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐需求的同時有效控制投資成本，成為困擾該保險公司數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運營的重要難題。在規(guī)劃新數(shù)據(jù)中心時，該保險公司充分考慮了以下四個方面的問題：
(1)業(yè)務(wù)發(fā)展的不可預(yù)測性。保險業(yè)經(jīng)過幾次政策規(guī)范后，發(fā)展已經(jīng)步入正軌，以國內(nèi)巨大的人口基數(shù)、眾多的企業(yè)和快速增加的汽車保有量來看，壽險、財險和車險增長迅速，高速增長帶來的數(shù)據(jù)處理需求膨脹程度是難以預(yù)測的。
(2)IT技術(shù)發(fā)展的不可預(yù)測性。IT技術(shù)日新月異，僅從IT設(shè)備角度考慮，其更新?lián)Q代的周期僅3-5年。因此該保險公司在規(guī)劃階段既要以保證穩(wěn)定性和連續(xù)性為前提，選取成熟技術(shù)，同時也需要評估和嘗試IT新技術(shù)的應(yīng)用。
(3)如何理解和把握現(xiàn)在與未來需求。隨著業(yè)務(wù)的不斷高速發(fā)展，數(shù)據(jù)的處理需求也在快速提升，明確數(shù)據(jù)中心在公司發(fā)展中的定位，以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展中數(shù)據(jù)處理需求的重點和趨勢，也是數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、建設(shè)中需要明確的問題。
(4)如何平衡數(shù)據(jù)中心的投入。數(shù)據(jù)中心建設(shè)投入巨大，基礎(chǔ)設(shè)施生命周期長，而隨著建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的不同，價格有很大差異，如何通過合理投資滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并確保數(shù)據(jù)中心具有適應(yīng)未來發(fā)展需求的潛力，是數(shù)據(jù)中心規(guī)劃過程中需要重點考慮的問題。
通過對以上四個問題的嚴(yán)謹(jǐn)論證，該保險公司對自身數(shù)據(jù)中心建設(shè)提出了科學(xué)、合理的規(guī)劃。制定了公司在數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃中特有的“長板理論”和“短板理論”。即數(shù)據(jù)中心的建設(shè)既要滿足中短期業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，同時又要有足夠的改造潛力。不針對數(shù)據(jù)中心某一技術(shù)或系統(tǒng)過分投資浪費，但保持?jǐn)?shù)據(jù)中心穩(wěn)健的可持續(xù)性發(fā)展，這就是規(guī)劃建設(shè)數(shù)據(jù)中心的“長板理論”。
該保險公司通過與咨詢方IBM反復(fù)探討、深入挖掘需求，提出了模塊化數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃建設(shè)理念，按照“統(tǒng)一規(guī)劃——模塊設(shè)計——分期投產(chǎn)——循環(huán)使用”的策略，通過使數(shù)據(jù)中心多個系統(tǒng)相對獨立，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心具備快速改造與升級的能力，相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心各系統(tǒng)之間相互關(guān)系牽扯極大，牽一發(fā)而動全身，難以改造的問題。模塊化理念的提出無疑是巨大的創(chuàng)新。其可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的不斷提升，實現(xiàn)快速的改造升級，從而滿足數(shù)據(jù)中心可持續(xù)性發(fā)展的需要，這就是數(shù)據(jù)中心規(guī)劃建設(shè)的“短板理論”。
在新技術(shù)引入方面，保險公司也充分遵循公司的“長板理論”和“短板理論”。采取既不盲目，也不保守的策略。在追求經(jīng)濟效益的同時充分關(guān)注社會效益的提升，以達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，例如在綠色環(huán)保技術(shù)領(lǐng)域，公司經(jīng)過詳細(xì)評估與論證，快速實施了冷熱通道的部署，一年時間就回收了全部投資。僅冷熱通道部署引入一項，每年即節(jié)省電費過百萬，較好的實現(xiàn)了綠色節(jié)能效果。
“三分建設(shè)，七分管理”，在追求綠色環(huán)保的過程中，該保險公司認(rèn)為簡單的堆砌綠色技術(shù)，并不能很好的實現(xiàn)節(jié)能效果，更關(guān)鍵的環(huán)節(jié)還在于管理。技術(shù)的引進，只是實現(xiàn)節(jié)能的基礎(chǔ)，而科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度，才能充分挖掘出技術(shù)的潛力。目前，通過新技術(shù)的科學(xué)引入與管理制度的不斷完善。該公司數(shù)據(jù)中心已經(jīng)實現(xiàn)了1.7的PUE，在節(jié)約運營成本的同時也帶來了極大的社會示范效益。
該保險公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求特點，結(jié)合“長板理論”與“短板理論”，制定出了符合自身特點的“模塊化數(shù)據(jù)中心”理念，引進科學(xué)論證的新技術(shù)，在保持技術(shù)先進性的同時不放松對管理的要求，從數(shù)據(jù)中心的“規(guī)、建、管”各環(huán)節(jié)保持了科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，實現(xiàn)了其數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與應(yīng)用在保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要的同時，有效的減低了各項成本投入，這種思路值得同行業(yè)借鑒。而在數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運營的過程中，“立足自我、科學(xué)論證、大膽創(chuàng)新、管理落實”的扎實作風(fēng)，也更值得廣泛借鑒與思考。
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本文標(biāo)題：長短板理論促進保險行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)雙贏
地址：http://www.brh9h.cn/a/kandian/20120424/54280.html
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