蘋果用戶體驗情況投票結(jié)果（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（舒拉） 4月23日消息，如今有越來越多的巨頭發(fā)力移動終端市場，智能手機的用戶體驗是各類終端的必爭之地。作為一直以操作人性化作為標榜的智能手機之王——蘋果，用戶體驗上是否已經(jīng)足夠完美？騰訊微博第122期#移動微觀察#欄目中，主持嘉賓、布丁網(wǎng)CEO徐磊(微博)在4月19日發(fā)起投票——蘋果的哪些體驗讓你愛恨交加？讓果粉們一起來“問責”蘋果用戶體驗，并探究蘋果在一些細節(jié)用戶體驗上為何不夠如人意。
該項調(diào)查一共列舉了8個選項，且允許多選，投票結(jié)果如圖所示。截止到4月23日16點整，投票情況如下：選項“同步不小心就刪除”獲得了112票，占到總選票19.51%，成為果粉心目中最讓他們愛恨交加的用戶體驗；其次是選項“HOME鍵不經(jīng)按”，獲得了103票，占到總選票的17.94%；“下個軟件要注冊”這一項獲得了83票，占總票數(shù)14.46%，位居網(wǎng)友愛恨交加體驗的第三名。其余選項雖不及前三個選項比例突出，但票數(shù)均不在少數(shù)，可見蘋果的用戶體驗仍存在多方面的問題，且根據(jù)用戶使用情況不同，不滿意之處也多有不同。
除了從網(wǎng)民的投票可以看出蘋果功能上的一些不足，移動圍觀察的嘉賓也針對這一話題給出了自己的選擇和看法。海豚瀏覽器CEO楊永智表示，“最大的不如人意就是系統(tǒng)太封閉，程序之間不能共享數(shù)據(jù)也不能做個性化設(shè)置”。他認為封閉的系統(tǒng)給開發(fā)者和消費者都帶來了痛苦，“個人認為從長遠看，開放系統(tǒng)最終是主流”。
徐磊一方面同意楊永智的看法，稱系統(tǒng)封閉給開發(fā)者的確帶來了痛苦，“蘋果在一些基本構(gòu)建上不思進取，但不開放，除了越獄沒有選擇”。但他也指出，“必須承認封閉有封閉的好處”。瑞斯集團總裁顏兵進一步闡述道，“封閉”的另一個說法是“自成體系”。他表示，有好的體系才能良性循環(huán)，才能提供更好服務(wù)，才能實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)共贏，即“模式”，并鼓勵“科技+體驗+創(chuàng)新”這一模式的運用。
北京大頭無線信息科技有限公司CEO王秦岱(微博)認為“對于非IT玩家而言，iPhone還是最酷最人性化的手機”。盡管蘋果在一些用戶功能體驗上還存在著或多或少的缺陷，但仍掩蓋不了其簡潔、創(chuàng)新給用戶帶來的流暢觸感。正像徐磊說的：“正如當年的PC發(fā)展歷程，從跳躍式發(fā)展到細微處決勝的歷史還會重演。”產(chǎn)品唯有不斷精益求精，迎合用戶需求，才能立于不敗之地。
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文/真愛留香 作為手機的核心部件，屏幕承擔的顯示信息的重任。屏幕顯示效果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到用戶的感官感受。近年來，手機屏幕的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在兩個方面：一是屏幕尺寸越來越大，配備4.5英寸以上規(guī)格大屏幕的手>>>詳細閱讀
本文標題：移動微觀察：用戶體驗須從細微處決勝
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