4月28日，隨著中國電信發布財報，三大運營商一季度業績悉數出爐。受益于各業務板塊收入全面增長，2021年一季度三大運營商凈利潤均實現明顯提升。但三大運營商也面臨著成本普漲、用戶流失等現實挑戰。在此背景下，如何在保持傳統通信業務收入增長的同時，加快各類新業務的發展，已成為三大運營商管理層需要持續思考的問題。
營收凈利均增長
三大運營商一季度均實現不同幅度增長。財報顯示，一季度中國移動實現營收1984億元，同比增長9.5%，公司股東應占利潤為241億元，同比增長2.3%;中國電信實現經營收入1068.73億元，同比增長12.7%，公司股東應占利潤為64.41億元，同比增長10.6%;中國聯通實現營收822.7億元，同比增長11.44%，公司權益持有者應占利潤為38.43億元，同比增長21.4%。
對于業績增長原因，金融市場專家董翔表示，受疫情影響，三大運營商去年一季度營收、凈利潤均出現增速放緩或同比下滑的情況(如中國聯通去年一季度凈利潤同比下降13.9%)。三大運營商今年一季度業績的高增速與去年一季度業績的低基數直接相關。
移動業務方面，一季度中國移動的移動ARPU(每戶月均收入)為47.4元，同比增長0.9%;中國電信移動服務收入為484.17億元，同比增長8.1%，移動ARPU為45.6元，同比增長2.7%;中國聯通移動服務收入為410.71億元，同比增長8.8%。
固網業務方面，一季度中國移動寬帶ARPU為31.8元，同比增長1.6%;中國電信有線寬帶接入為189.15億元，同比增長9.8%，寬帶接入ARPU為39.4元，同比增長4.8%，寬帶綜合ARPU為46.3元，同比增長6.9%;中國聯通固網寬帶接入收入為109.05億元，同比增長1.1%。
北京商報記者注意到，業績上漲的同時，中國電信和中國聯通均面臨成本上漲的問題。其中，一季度中國電信銷售、一般及管理費用為141.31億元，同比增長12.4%;中國聯通的網間結算成本、折舊與攤銷成本、網絡運營及支撐成本、雇員福利等也均出現明顯的增長。中國移動則并未在財報中披露成本費用相關數據。
僅中國移動用戶流失
不同于營收、凈利潤的全面反彈，三大運營商一季度的用戶發展狀況差異巨大。今年一季度，中國電信和中國聯通均實現了移動用戶數凈增長，僅中國移動出現了移動用戶數凈減少的情況。
其中，中國電信的移動用戶數保持了增長態勢，2021年一季度凈增長523萬戶。在2020年凈減少1266.4萬戶后，中國聯通的移動用戶數在2021年止跌回升，一季度凈增長348.2萬戶。與中國聯通不同，中國移動的移動用戶數在2020年凈減少835.9萬戶后，2021年一季度繼續減少232萬戶。
不過，從用戶規模來看，中國移動移動用戶總數仍遠超另外兩家。截至2021年3月底，中國移動移動用戶總數為9.4億戶，寬帶用戶總數為2.18億戶;中國電信移動用戶總數為3.56億戶，寬帶用戶總數為1.61億戶;中國聯通移動用戶總數為3.09億戶，寬帶用戶總數為8812萬戶。
在5G商用方面，中國移動的5G用戶數最多，但滲透率在三大運營商中最低。截至2021年3月底，中國移動5G用戶數為1.89億戶，滲透率為20.1%;中國電信5G用戶數為1.11億戶，滲透率為31.22%，中國聯通5G用戶數為9185萬戶，滲透率為29.69%。
通信產業觀察家劉啟誠表示，5G用戶滲透率的高低與其用戶基數的多少密切相關。目前，運營商的5G用戶基本上都是由其3G、4G用戶轉化而來。而中國移動的移動用戶規模最為龐大，這就導致5G用戶滲透率的增長相對慢一些。
競速數字化等新業務
對于三大運營商而言，業績支柱雖然仍是流量、語音、寬帶等傳統通信業務，但數據中心、產業物聯網等各類新業務也已成為重要的新增長點。
根據財報，一季度中國電信產業數字化收入達到238.72億元，同比增長13.4%;中國聯通產業互聯網業務收入為144.08億元，同比增長25.9%，受創新業務增長拉動，固網服務收入達到323.01億元，同比增長8.1%。
在新業務方面，三大運營商的布局重點不盡相同。中國聯通董事長王曉初表示，中國聯通的創新業務主要模式為“云+智能網絡+智慧應用”，主要聚焦在智慧城市、數字政府、工業互聯網等領域，面向政企客戶的數字化轉型需求。
中國電信相關負責人告訴北京商報記者，對于未來發展，中國電信將全面深入推進“云改數轉”戰略。而中國移動則在財報中稱，將加快推動轉型升級，推進CHBN(C移動市場、H家庭市場、B政企市場、N新興市場)發力、融合發展。
值得一提的是，盡管三大運營商布局新業務的重點不盡相同，但均將云計算視為關鍵布局方向。《中國云計算發展白皮書(2020)》顯示，2019年中國云計算市場規模達到1334億元，同比增長38.6%，到2023年，云計算市場規模預計可達2300億元。
面對云計算巨大的市場機遇，在數據中心、骨干網、5G核心網等領域擁有天然優勢的運營商顯然不愿錯失這個黃金賽道。今年3月，中國電信就發布公告稱，公司擬回歸A股，且此次回歸股所募集的資金將用于云網融合新型信息基礎設施等項目上。
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