3月15日消息，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)昨日啟動(dòng)，3月15日正式上線。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP、微信等多種網(wǎng)絡(luò)渠道便捷投訴，進(jìn)行維權(quán)。
315平臺(tái)
平臺(tái)的網(wǎng)址是www.12315.cn，手機(jī)APP和微信公眾號(hào)名稱(chēng)是“全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。通過(guò)微信搜索“12315”，還可訪問(wèn)“12315”小程序。選擇“我要投訴”，可對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中發(fā)生的爭(zhēng)議事件進(jìn)行投訴；選擇“我要舉報(bào)”，可對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。投訴或舉報(bào)成功后會(huì)生成案件編號(hào)，用戶(hù)可隨時(shí)在微信上查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
據(jù)介紹，12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還將與國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)融合，把舉報(bào)查處情況和市場(chǎng)主體信用公示平臺(tái)直接關(guān)聯(lián)，依法公布。
從1999年工商部門(mén)將全國(guó)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)的電話(huà)統(tǒng)一為12315后，逐步建立起覆蓋城鄉(xiāng)、便民高效的12315體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1999年至2016年，全國(guó)共受理各類(lèi)消費(fèi)者投訴7312.8萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173億元。
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3月14日消息，根據(jù)微信旗下公眾號(hào)“微信派”披露，國(guó)家工商總局今天在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布儀式上宣布"12315"小程序正式上線。明日是“3.15”消費(fèi)者>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)今日正式上線 可網(wǎng)上維權(quán)
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