據(jù)@央視新聞 報道，中國質(zhì)量萬里行促進會近期對華為、蘋果、聯(lián)想等10個智能手機品牌的銷售及維修服務質(zhì)量進行了評測，并對各個品牌進行了打分和排名。
數(shù)據(jù)顯示，去年手機投訴類共受理12.28萬件，連續(xù)7年位居第一，占商品類投訴16.92%。
此次評測來自對北京等13個城市手機服務窗口質(zhì)量的明察暗訪，包括核心服務、輔助服務、人文和環(huán)境關注三大類14項指標。
評測滿分為100分，超過90分歸為A類，但沒有一個品牌達到。
B類(80-89分)有四家，最好的是三星，平均得分82.55，聯(lián)想則以0.02分之差屈居第二。vivo 81.08分有出乎意料，華為也拿到了80.81分。
其余六家均為C類，包括小米、魅族、酷派、OPPO、蘋果、nubia。
中國質(zhì)量萬里行促進會提供的數(shù)據(jù)顯示：2015年全國各類消費維權(quán)機構(gòu)共受理手機投訴12.28萬件，連續(xù)7年位居消費品類投訴第一位，占商品類投訴的16.92%。
消費者投訴主要集中在：
一、手機易出現(xiàn)花屏、黑屏、死機、信號不穩(wěn)定等性能故障問題;
二、售后維修周期長、不履行手機“三包”義務等;
三、部分經(jīng)銷商涉嫌銷售假冒、翻新機等。
中國質(zhì)量萬里行促進會提示廣大消費者：維修手機最佳選擇是在正規(guī)渠道(線上官方旗艦店或線下指定的連鎖、加盟店)，并盡量購買原廠的后續(xù)質(zhì)保服務，一旦手機出現(xiàn)人為損壞，可以得到原廠的及時保修。(來源：央視網(wǎng))
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本文標題：央視曝光國內(nèi)手機售后排名：蘋果努比亞墊底
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