招募到優(yōu)秀的人才，是企業(yè)CEO們最重要的工作之一。如果你們的團(tuán)隊(duì)中有一些二流的員工，即便你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人都非常優(yōu)秀，公司也將會(huì)遭遇失敗。實(shí)際上，那些員工，都是你自己招聘進(jìn)來(lái)的，因此，押錯(cuò)賭注也是企業(yè)創(chuàng)始人最糟糕的錯(cuò)誤決策之一。
理論上，初創(chuàng)公司絕大多數(shù)的創(chuàng)始人和CEO都渴望招聘到對(duì)公司有巨大貢獻(xiàn)的人，這樣就能推動(dòng)公司不斷前進(jìn)。但事實(shí)上，大多數(shù)創(chuàng)始人并沒(méi)有合適的招聘流程來(lái)甄別出最佳人選。許多公司都會(huì)陷入Geoff Smart所稱的“盲目招聘”中，這些企業(yè)沒(méi)有使用任何循序漸進(jìn)的招聘方式。Smart列舉許多“盲目招聘”的案例，但是在所有此類初創(chuàng)公司中，筆者認(rèn)為最典型的是以下幾種類型：
1. “藝術(shù)評(píng)論家型”——經(jīng)理招聘員工的方法，與鑒定繪畫一樣，只有喜歡或不喜歡兩種(純直覺)。
2.“海綿型”——經(jīng)理委任多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行面試，來(lái)審查應(yīng)聘者，但是所有人或多或少會(huì)問(wèn)及同樣的問(wèn)題，到最后，決定招募的理由歸結(jié)為“是不是所有人都喜歡他(她)”。
3.“檢察官型”——經(jīng)理在面試過(guò)程中會(huì)提問(wèn)許多棘手問(wèn)題，但卻從沒(méi)讓應(yīng)試者真正發(fā)表觀點(diǎn)。
4.“追求者型”——經(jīng)理只是試圖勸使應(yīng)試者加入他們，而他(她)并沒(méi)有經(jīng)歷真正的面試。(比如“他是來(lái)自谷歌的工程師，我們必須讓他加入我們。”)
5.“話匣子型”——經(jīng)理將所有的時(shí)間都花費(fèi)在閑聊中(“哦，你也喜歡跳傘!”)，而不是深入探究應(yīng)試者在將來(lái)的工作是怎樣的。
上述招聘類型中，往往會(huì)出現(xiàn)的同一問(wèn)題，經(jīng)理們往往會(huì)自認(rèn)為，輕而易舉就能甄選出一位最佳人選。我們真的擅長(zhǎng)挑選出最出色的應(yīng)聘者嗎?實(shí)際上，沒(méi)有人愿意承認(rèn)自己對(duì)于判斷別人這件事并不在行。
事實(shí)上，在初創(chuàng)公司發(fā)展的早期階段，上述的盲目照片的方式是經(jīng)常發(fā)生的，比如，招聘好友或是熟識(shí)的前同事。
但是在公司成長(zhǎng)過(guò)程中，仍然有許多創(chuàng)始人沿用這種盲目招聘的方法。在招聘過(guò)程中，沒(méi)有一套切實(shí)可行的結(jié)構(gòu)化流程或規(guī)則。甚至每個(gè)招聘經(jīng)理，只是隨便做了些不完整的評(píng)估。對(duì)于企業(yè)創(chuàng)始人，筆者有個(gè)重要建議，那就是，先著手完善執(zhí)行流程，這將會(huì)使公司招聘的效果更好。招聘也是一種技能——越早在自身和團(tuán)隊(duì)中磨礪，效果越好。
首先，制定出將會(huì)一直遵循的流程。不管雇傭誰(shuí)，先設(shè)計(jì)出一個(gè)招聘藍(lán)圖以及團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)的流程。這并不需要用一本書書或者一本手冊(cè)，你只需靜思一小時(shí)，針對(duì)公司特殊的企業(yè)文化擬定出清晰的流程即可。(或者應(yīng)該讀下Geoff Smart的書《誰(shuí)：招聘良策》。)
第二步，就是要切實(shí)執(zhí)行此流程，并將它作為團(tuán)隊(duì)的重中之重。作為企業(yè)創(chuàng)始人，你必須起模范帶頭作用，并且隨時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)每一個(gè)步驟。舉個(gè)例子，筆者最近在與一名創(chuàng)始人交談中得知，他們公司有個(gè)規(guī)定：每次非技術(shù)類型的招聘，都必須再招聘一個(gè)技術(shù)型人才。(他想確保問(wèn)題能夠自動(dòng)解決，而不需繁文縟節(jié)。)如果那也正是你們規(guī)定，就要確保切實(shí)執(zhí)行它。在另一個(gè)案例中，通過(guò)與創(chuàng)始者交流得知，他們公司堅(jiān)持對(duì)每一位工程師進(jìn)行代碼測(cè)試，不管他(她)的上一份工作是多么享有聲望。再次強(qiáng)調(diào)，制定的規(guī)則，就要言出必行。
最后，要不斷完善這個(gè)流程。筆者至今仍然對(duì)于Y Combinator的審查流程感到震撼。每次筆者與合作方的交流中，我都會(huì)了解到他們?cè)诿嬖嚭蛯徍诉^(guò)程的新變化，這些改變，都是他們從招募最新孵化公司的經(jīng)驗(yàn)中獲得的。
招聘到優(yōu)秀的人才，將會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)超乎想象的影響。一次成功的招聘，不僅可以為企業(yè)獲得一個(gè)全新的創(chuàng)意，并帶來(lái)收入，還可以帶來(lái)全新的設(shè)計(jì)，讓你的產(chǎn)品暢銷。但是要做到招聘賢能，必須要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。謹(jǐn)慎招聘，你將會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，建立一個(gè)強(qiáng)大公司似乎也沒(méi)有那么艱苦：
筆者建議的流程如下：
1. 確定你真正想招聘是哪種人(例如，確定你想要的是SEO人才，還是銷售人員——你不大可能招聘到二者兼?zhèn)涞娜瞬牛词惯@種想法讓你心動(dòng))。
2. 在面試之前，列出招聘者所需具備的特質(zhì)。這個(gè)列表同時(shí)應(yīng)該包括應(yīng)聘者的日常工作。
3. 將上述日常工作列表在你的團(tuán)隊(duì)之中傳閱，確保所有的團(tuán)隊(duì)成員在招聘前可以達(dá)成一致。
4. 廣泛收集來(lái)自各方面的資料。不要僅僅依賴于一方面的資料，并且在邀請(qǐng)應(yīng)聘者參加面試前，要花時(shí)間來(lái)了解他們。
5. 面試前要研究每份簡(jiǎn)歷，并且明確哪些方面是你需要繼續(xù)探究的(例如，如果他們?cè)?jīng)只在大公司工作，那就需要去詢問(wèn)他們，如果進(jìn)入一家初創(chuàng)公司的話，該如何適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境)
6. 對(duì)每一位面試者進(jìn)行不同的人物測(cè)試，不要一味提問(wèn)完全相同的問(wèn)題。
7. 面試完成后，返回到第二步，再看看之前你所列的表格。考慮下面試者是否達(dá)到了你所有的要求。
8. 參考面試者沒(méi)有提供的資料(例如，找到面試者在面試過(guò)程中沒(méi)有提及到前同事，可以使用LinkedIn來(lái)尋找)。
9. 如果應(yīng)聘者非常出色，那么在面試結(jié)束后的兩周之內(nèi)發(fā)出錄取通知書。據(jù)筆者所知，許多公司正是由于猶豫不決而失去了優(yōu)秀的應(yīng)聘者。
10. 對(duì)于那些沒(méi)有應(yīng)聘上的面試者，也要給他們一個(gè)回復(fù)。
(VIA pandodaily 譯/快鯉魚)
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