近日社交管理平臺Hootsuite公司宣布，成功獲得1.65億美元的融資。之前Hootsuite公司專注于為個人用戶和小型團隊服務，現在有很客觀的用戶人數，并且付費用戶人數呈增加趨勢。
利用這筆大額投資，Hootsuite公司一方面會加強在現有領域的領先位置，另一方面會進軍企業級社交管理市場，要想實現這種轉變需要的并不只是資金。
為企業級客戶提供社交管理系統，需要搭建一個平臺，來滿足成千上萬的用戶需求，這與面向個人和小團隊的軟件系統有很大的不同。另外，對于這兩類客戶所提供的服務也會有很多的不同。
下面這些關鍵點，就是Hootsuite公司在這個過程中需要考慮的：
企業級平臺要能幫助用戶組織和管理工作。企業級用戶就意味著，更多的組織結構，復雜的系統構成，先進的管理能力等等;不但復雜度提高，還會頻繁的發生變化。企業級軟件必須關注團隊之間的合作。用戶如何能夠實現不同部門之間的順暢合作很重要。另外，要在不耽誤生產效率的前提下，去進行工作流程、網絡安全等方面的改善。這些是企業級軟件平臺最重要的基礎。
企業級軟件平臺要實現對社交關系的記錄。在這樣的平臺上，所有的團隊和人員會在一個中心系統進行操作。另外企業級軟件自然要面對海量數據的處理，大數據還要和現有系統進行整合。除此之外，整個平臺的安全性是基本要求。
企業級平臺需要為用戶提供更具體的服務。企業級軟件確實要做到簡單易用，但是除此之外還要提供更加具體的服務。比如更周到的客戶支持，優秀的會計系統，有深度的培訓，個人化設計等，對于企業級軟件來說，都很重要。
企業級平臺軟件必須要符合企業級別的特質。以上所有的問題和措施，都可以建立在這個的基礎之上，那就是開發團隊必須要解決，企業級客戶所特有的那個棘手問題。這樣推出的產品才是真正的企業級別的平臺，而不是簡單的為企業服務。
Via(VB)
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本文標題：社交管理平臺Hootsuite融資1.65億美元，擴展企業級市場
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