互聯(lián)網(wǎng)改變了大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)端嘗到甜頭的商戶也感受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。微信的崛起、移動(dòng)APP的風(fēng)靡，都讓傳統(tǒng)行業(yè)的商戶們感到“機(jī)會(huì)”來了，為擺脫互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“遲鈍”局面，避免在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上繼續(xù)落后，還是“跟風(fēng)”吧。
無論是微信還是移動(dòng)APP，以及移動(dòng)站點(diǎn)，都是傳統(tǒng)行業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式之一，究竟哪個(gè)更好現(xiàn)在還說不清楚，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前景本身就不夠明朗，所以何種方式暫時(shí)還難以確定。唯一可以確定的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠“單槍匹馬”的方式想要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做的很好的微乎其微。對于大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)的商戶來說，自己單獨(dú)去開發(fā)一個(gè)獨(dú)立APP實(shí)無必要，單獨(dú)開發(fā)APP傷身、傷財(cái)、傷力，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還未出現(xiàn)紅海的時(shí)候，盲目進(jìn)入只會(huì)“損肝傷肺”，“拼爹”才是傳統(tǒng)行業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最好的方式。
商戶APP的三大難點(diǎn)
入口難。移動(dòng)產(chǎn)品的屏幕大小決定了用戶在選取入口的時(shí)候與互聯(lián)網(wǎng)有所不同，特別是在APP盛行的時(shí)候，APP呈現(xiàn)寡頭狀況是必然的結(jié)果，當(dāng)用戶對各款A(yù)PP失去興趣的時(shí)候就是拋棄它的時(shí)候，而最終能留下來的只有那么幾個(gè)。
獨(dú)立商戶的APP，難以直接找到入口，即使是線下或者其他產(chǎn)品為其導(dǎo)入，針對性太強(qiáng)也難以幸存。想要在僅有幾寸的屏幕上找到適合自己的位置是比較難的，這個(gè)APP的入口來源問題就是一大難點(diǎn)。
存留難。商戶APP的另一大難點(diǎn)就是存留率問題，即使是當(dāng)前的主流APP，比如新聞客戶端、看書APP等產(chǎn)品，在產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化情況下，用戶也會(huì)“弱水三千只取一瓢”，存留率是大問題。
商戶APP即使比較獨(dú)特，但是用戶在使用一次之后是難以再使用第二次的，能找一次物流公司還能找二次么?能買一次機(jī)床，還用買二次么?對于傳統(tǒng)行業(yè)的商戶來說，這些APP比雞肋還雞肋，因?yàn)橛脩糇疃嘀挥靡淮尉妥銐颍缓缶蜎]完沒了的刪。
管理難。戶APP做的太好，成本肯定是巨大的，做的太一般，用戶也不會(huì)對它來電。而且，做個(gè)獨(dú)立APP，管理是一大難題。傳統(tǒng)行業(yè)商戶企業(yè)，少則幾人，多則幾萬人，小商家本身人就少，然后還需要培訓(xùn)相關(guān)營銷人員關(guān)于APP的使用方法和推廣方法，有點(diǎn)勞民傷財(cái)。對于大商戶來說，折騰這么個(gè)東西出來，肯定是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來維護(hù)的，比如肯德基、麥當(dāng)勞等，但是在國內(nèi)不成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里，移動(dòng)APP的前景又有多大呢?
商戶與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作的優(yōu)劣勢分析
傳統(tǒng)行業(yè)的商家企業(yè)，要想真正擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要“多點(diǎn)開花”，靠移動(dòng)APP那個(gè)不靠譜的入口，難以與更多用戶接洽。“拼爹”（找個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品）就不同了，所謂“背靠大樹好乘涼”，依靠其他的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來推廣和維護(hù)自己的產(chǎn)品與用戶，既省事也能讓風(fēng)險(xiǎn)降低，沒有A平臺(tái)還有B平臺(tái)，無論是管理還是推廣都相比于“單槍匹馬”要容易得多。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口級(jí)產(chǎn)品有很多，占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最多用戶量的社交工具，如微信、陌陌、米聊等產(chǎn)品；用戶使用量較多的新聞客戶端，與他們的合作要比普通廣告強(qiáng)得多；LBS產(chǎn)品，收地地圖；已有行業(yè)巨頭開發(fā)的APP級(jí)產(chǎn)品，與已有的平臺(tái)合作，不需要大力去推廣APP，直接在平臺(tái)上即可完成。
與可能出現(xiàn)的任何移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“拼爹”，尋找所有一切移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能出現(xiàn)的平臺(tái)與之合作，省去最大的入口問題。
留存率問題，這個(gè)是和大平臺(tái)相互綁定的，只要大平臺(tái)的留存率還在，用戶就不會(huì)直接刪除該APP，那么作為商戶就有了依賴的工具，平臺(tái)也樂意用此種方式獲得變現(xiàn)。
合作最大的問題應(yīng)該是媒介，與平臺(tái)或者其他產(chǎn)品合作推廣以及售后的維護(hù)問題，這個(gè)都可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品直接實(shí)現(xiàn)，比如微博、微信等，都能很好的推廣和做好售后。所以媒介是商戶與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“擁抱”最大的掣肘。
商戶在與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)合作的另一個(gè)問題就是不夠自由，難以獨(dú)自開發(fā)出適合自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只能靠平臺(tái)，對于商戶從“后場”聚焦用戶是有難度的。
平臺(tái)類產(chǎn)品 VS 商戶APP，哪個(gè)對用戶更有價(jià)值?筆者認(rèn)為，首選與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品合作，可以是微信公眾賬號(hào)，可以是微博，可以是平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，但是獨(dú)立APP是沒有必要的。如果能與已有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，形成很好的合作，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上就不會(huì)“落后”于任何產(chǎn)品，商戶APP不是你的菜。對于商戶來說，最重要的是形成面的推廣和維護(hù)，而不是只是單個(gè)點(diǎn)的爆發(fā)。
（文/郭靜）
推薦閱讀
微軟推Windows Phone App Studio：讓任何人都能夠制作應(yīng)用
微軟今日宣布，他們推出了WindowsPhoneAppStudio的測試版，這是一個(gè)基于Web的免費(fèi)在線服務(wù)，這個(gè)服務(wù)讓不懂編程的普通人也能夠制作應(yīng)用。WindowsPhoneAppStudio提供了>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：做商戶APP的三大難點(diǎn)
地址：http://www.brh9h.cn/a/guandian/yejie/20130807/282395.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示