京東、天貓的平臺戰(zhàn)爭陡然升級。
就在京東發(fā)動6月“大促”的頭兩天，京東副總裁蕢鶯春發(fā)表博客聲討阿里巴巴，指責(zé)天貓逼迫商家進行“二選一”。
盡管阿里巴巴官方否認(rèn)天貓進行“二選一”，但知情人士向騰訊科技證實，天貓逼迫商家進行“二選一”一事確實存在。
多位鞋服賣家透露，近期已接到天貓方面的電話“通知”，如果參加京東商城的618促銷，將無法獲得今年下半年天貓所有活動的資源，包括雙11促銷。
這讓原本打算參與京東618促銷活動的商家頗為無奈。“有可選擇的空間嗎？我們在天貓的銷售額占比60%，京東商城占比10%，只能選擇天貓。商業(yè)環(huán)境如此，賣家能苛求什么？我們無所謂抵觸不抵觸，只能選擇生存。”一位女裝品牌創(chuàng)始人說。
另一位傳統(tǒng)男裝品牌電商運營人員也對騰訊科技表示，“京東流量跟天貓不是一個級別。我們在天貓旗艦店一天銷售額是十幾萬元，在京東商城旗艦店是2萬多元。”在天貓壓力下，這一企業(yè)被迫退出京東618店慶活動。
為應(yīng)對“二選一”，有些中型服裝品牌注冊兩家公司，分別負(fù)責(zé)運營天貓和京東，以“打馬虎眼”解決部分問題。更多的賣家則選擇不吭聲，在京東和天貓間尋求平衡。這些賣家悄悄選定參加京東618活動，內(nèi)部也在緊密籌備，但為避免刺激天貓，取消原本高調(diào)的宣傳計劃。
這一幕如同去年雙十一重新上演，去年京東狙擊天貓雙11促銷時有賣家透露，已收到天貓通知，如參加京東促銷則無法參加雙11；緊接著，京東諾奇、伊芙麗、AKseries男裝等旗艦店也表示因倉庫調(diào)整、系統(tǒng)故障等原因停止發(fā)貨，甚至阿芙與京東公開決裂。
華平資本顧問黃若對騰訊科技表示，傳統(tǒng)零售企業(yè)都講究錯位經(jīng)營，僅要求商家以對低價格供貨，但像京東POP和天貓這樣的平臺并未購買商品，商家僅僅是入駐平臺，大平臺卻以自己利益捆綁商家，這違背最基本的商業(yè)規(guī)范，甚至涉嫌壟斷。
京東反彈強烈：被擊中平臺軟肋
面對天貓“二選一”京東反映強烈。京東昨日聲明指出，個別友商不合時宜地向京東的合作伙伴、品牌廠商，多次發(fā)出要求他們“二選一”的指令，甚至威脅一些賣家。京東呼吁開放、公平的競爭，稱希望越來越多的賣家、消費者維護開放、公平電商競爭環(huán)境。
京東高級副總裁徐雷稱，中國市場經(jīng)濟，歷來的“二選一”都特別不好，建議大家開放一下，多想想怎么給上游品牌商能帶來價值和利益，“二選一”不是長久之計。
一位鞋服類電商中層對騰訊科技表示，此次天貓對商家二選一讓京東比較難受的地方在于，京東想發(fā)力POP平臺，這塊能否做起來主要依賴服裝鞋帽領(lǐng)域，但京東這塊跟天貓根本不是一個量級，屬于京東柔弱的地方，天貓通過強勢地位進攻，京東會顯得很難受。
上述人士指出，商家其實對平臺沒有太多忠誠度，誰能帶來的利益大就跟誰。上次雙十一之所以阿芙跳出來反水京東，主要在于阿芙在淘寶的銷量一個月是2千萬，在京東一個月才百萬，當(dāng)淘寶拋出橄欖枝誘惑阿芙，京東又處理不當(dāng)時，阿芙自然就反水。
“商家也是兩邊都在談，品牌強的商家在與京東和淘寶的談判中就處于有利的位置，京東和淘寶也不會太過于刁難，它們最容易爭取的就是在自己平臺銷量大對方平臺銷量小的商家。京東不怕淘寶在3C領(lǐng)域刁難，怕的就是服裝鞋帽領(lǐng)域。”
對于京東、天貓“二選一”，一位電商人士表示，自己感到反感和無奈，只能做出選擇。如只能選擇天貓，將損失掉在京東促銷機會。平臺打架也加深了商家的危機感。讓供應(yīng)商二選一就像七傷拳，殺敵一千自損八百。
上述人士指出，“損失最大的是品牌商，夾在兩大渠道之間二選一，直接損失銷售額；京東是活動期間的直接損失者，會損失一些交易額；品牌商們對天貓更加畏懼，雖然這一次活動會被迫退出，從長遠來看，可能會平衡各個平臺銷售額，加大對其它平臺的支持力度。”
京東動天貓奶酪未來沖突將加劇
隨著電商平臺越來越向京東、天貓、騰訊旗下電商易迅、蘇寧易購等少數(shù)平臺聚集，越來越多的中小電商放棄平臺戰(zhàn)略，加入到大平臺的促銷中來。與淘寶雙十一類似，京東的618也越來越演變成網(wǎng)購節(jié)，對中小電商的吸附力越來越強。
據(jù)京東高級副總裁徐雷透露，2009年和2010年京東618還僅僅是京東自己在做，2011年、2012年以后很多中小電商均加入進來，今年參加的商家更多。一方面是京東投入巨大廣告，公司3萬人在籌備618店慶日。另一方面，京東也愿提供更多資源與中小電商一起。此外，越來越多的中小電商多條腿走路，在依靠自身主站的同時，也加大入駐京東力度。
開放平臺也成為京東做大規(guī)模和獲得營收的重要手段。京東CEO劉強東擁有與阿里巴巴董事局主席馬云較量的雄心。他曾在接受采訪時表示，電商前十年只是初期階段，很多人說，雙十一190億，天貓勝出，格局其實遠沒有定，開放平臺已成為京東重要戰(zhàn)略。
劉強東指出，京東POP平臺真正發(fā)力在今年下半年，到那時京東后端所有的功能不低于天貓和淘寶的后臺，此外，亞洲1號建成，把優(yōu)質(zhì)賣家產(chǎn)品逐步引入到京東物流體系，賣家只需要做好品牌就足夠，物流倉促均可交給京東來解決。京東能提供與天貓不一樣的服務(wù)。
華平投資顧問黃若指出，隨著京東平臺做大，后端配送對中小賣家將產(chǎn)生更大吸引力，京東與天貓沖突也將加劇。原因在于京東流量對商家有吸引力，如果京東開放平臺一年做到500億元，天貓就不是少500億元規(guī)模的事情，而是少了扣點，假設(shè)扣點平均為10%，京東相當(dāng)于一年從天貓手中搶奪50億元的利潤。
黃若認(rèn)為，京東的優(yōu)勢在于倉儲、配送很強，能給中小電商提供一套完整解決方案，特別是對于那些年銷售規(guī)模幾百萬的商家具有吸引力。電子商務(wù)有信息流、資金流和物理流，淘寶和天貓強于信息流和資金流，但弱于物理流，京東強于物理流，但弱于信息流和資金流。
“長遠來看，淘寶商家600萬到700萬家，天貓有40萬到50萬家，平臺屬于飽和競爭，除少數(shù)賣家很出名外，很多商家如果不大規(guī)模投入廣告根本就沒有機會脫穎而出，京東平臺剛起步，則可以瞄準(zhǔn)淘寶和天貓二三線的賣家，給出優(yōu)惠的策略，培育出能跟淘寶大賣家抗衡的商家。這既能對淘寶釜底抽薪，也是京東平臺做大的機會。”黃若補充說。
隨著電商平臺越來越向京東、天貓、騰訊旗下電商易迅、蘇寧易購等少數(shù)平臺聚集，越來越多的中小電商放棄平臺戰(zhàn)略，加入到大平臺的促銷中來。與淘寶雙十一類似，京東的618也越來越演變成網(wǎng)購節(jié)，對中小電商的吸附力越來越強。
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本文標(biāo)題：狙擊京東：天貓為什么發(fā)動“二選一”平臺大戰(zhàn)
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