工信部最新統計數據顯示，今年一季度，我國移動互聯網流量增幅超過了50%，語音和短信業務則出現趨緩或下滑，數據流量對于傳統通信業務的替代效應明顯。在數據流量激增的背景下，三大運營商近期紛紛推出流量套餐改革措施，試圖通過滿足不同層次用戶的需求，最大限度拉攏用戶。對于當前運營市場出現的新競爭動態，本報記者采訪了北京智信創元咨詢有限公司首席咨詢顧問沈拓。他表示，流量套餐改革成為當前吸引用戶的抓手，這也是運營商對流量精細化經營的初步探索，未來運營商需要加強智能管道經營，樹立競爭壁壘，最大限度地栓牢用戶。
運營商大戰流量套餐改革
伴隨3G深入發展，智能手機、平板電腦等炫酷的移動終端風靡全球，帶動移動數據業務流量急劇增加。工信部最新統計數據顯示，今年一季度，我國移動互聯網流量增幅超過50%，語音和短信業務則出現趨緩或下滑，數據流量對于傳統通信業務的替代效應明顯。
與此同時，運營商對于流量經營的探索不斷深化。近期國內三大運營商紛紛推出新型的流量套餐包，一時之間在市場中掀起陣陣波瀾。
中國電信近日在全國范圍內推出“飛Young純流量”， 這是一款純流量套餐計劃。據了解，“飛Young純流量”配備了專屬的國內流量、語音和短信三種可選包供用戶選擇，每種可選包有兩個檔次，將盡可能滿足用戶的各種通信需求。而在此之前，中國電信已經推出了“積木套餐”，語音、流量、短信和3G應用四塊“積木”交由用戶自由選擇搭配，真正滿足不同用戶的個性化需求。
中國移動方面，據媒體報道，中國移動福建公司推出了“白+黑”流量組合，用戶自主選擇3元、10元、20元3檔流量陽光加油包，最多可充150M網絡流量，而且還能重復充。注意到去年中國移動已經推出“隨意玩”套餐，主打夜晚流量需求，這也意味著此次“白+黑”流量組合對之前的套餐組合進一步充實內容。
而去年5月份，中國聯通接連通過電子渠道，啟動三輪20元3G卡的限售促銷活動。20元3G卡不僅資費創出新低，更由于該卡所包含的語音、短信、流量套餐的自由支配權一定程度上讓渡給用戶，受到市場的熱烈追捧，三輪限售全部告竭。
流量套餐管理成吸引用戶利器
對于運營商流量大戰的深入演進，沈拓表示，進入移動互聯網時代，流量套餐的使用成為左右用戶選擇運營商的考量因素，因此，近期運營商紛紛推出各種流量套餐，是市場競爭發展的必然結果。
根據三大運營商日前發布的財報分析，語音、流量是當前運營商的兩大主要收入來源。但是近十年來，國內物價不斷上漲，但電信資費卻節節下滑，傳統語音市場競爭逐漸白熱化，封殺了語音資費的下行空間。工信部部長苗圩此前已明確指出，目前移動資費下降空間已經不大。
況且，以微博、微信為代表的新興應用層出不窮，直接侵蝕語音、短信的市場份額，對運營商的業績增長構成潛在威脅。從未來發展前景看，一方面語音資費不斷探低，另一方面由此導致的語音資費難以設置差異化套餐，進一步形成套餐產品的區分度，吸引不同層次的手機用戶。
沈拓認為，運營商的套餐改革方向總體上是加速過渡到話音包月、流量主打的模式。諸如此類的積木套餐、白加黑套餐，是電信運營商對于流量套餐精細化管理的探索，不過這種探索僅僅以時間段作為套餐區隔因素，顯露出當前3G流量經營的商業模式缺位，電信運營商退而求其次追求流量本身的收益最大化。
另有不愿具名的電信業觀察家向記者表示，近年來不同類型的流量套餐計劃紛至沓來，背后的推動力量是運營商希望借助多種多樣的套餐吸引用戶。當前中國手機用戶數量超過10億，手機用戶市場幾近飽和，2G用戶向3G轉移成為電信運營商爭奪3G用戶的重要方向，設置不同的流量套餐可以對不同的用戶群體形成吸引作用。
加快挖掘底層流量價值樹立競爭壁壘
去年，“隨意打”、“隨意玩”產品你方唱罷我登場，國內電信運營商拼搶用戶，掀起慘烈的資費肉搏戰。但透過今年的種種情況來看，電信運營商正在逐步放棄單純的資費比拼，進而過渡到利用流量套餐改革來吸引用戶的階段，折射出國內3G發展持續深入，數據業務營收將成運營商的收入增長主力。
“這也對運營商流量經營能力提出更高要求”，沈拓表示，“3G流量經營的大前提是擴大終端銷售，實現3G用戶的規模化增長，否則3G流量經營便無從談起。”國內2G用戶仍然占有較大比例，成為電信運營商下一階段拓展3G用戶的攻堅方向。沈拓指出，在吸引用戶的基礎上，電信運營商需要加強對用戶的3G應用引導，注重培養用戶的3G應用使用習慣，推動流量收入持續增長。
另外，沈拓表示，電信運營商應該加快轉型智能管道，重視分析不同比特背后的數據信息，真正把握流量背后的用戶需求，從而為3G流量經營奠定基礎。只有對流量背后的客戶行為作出更為準確的跟蹤，電信運營商才有望加強智能管道的經營，做大平臺，讓軟件開發商唱戲，不斷探索出豐富的商業模式。
注意到流量經營的含義隨著時間推移不斷變化，但是流量經營的本質不變，電信運營商可以立足管道傳輸能力，向用戶提供應用開發、系統集成等綜合服務解決方案，改變當前挖掘淺層流量的低層次做法，滿足用戶對于流量的深層次需求。再者，3G流量經營的商業模式不斷豐富，也能夠樹立起競爭壁壘，最大限度栓牢用戶，否則只能坐視競爭對手蠶食自身業務，自身疲于奔命最終卻收獲甚微。
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本文標題：運營商推新型流量套餐 深挖底層流量價值
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