鴻海否認，但業(yè)界稱iPhone5銷售至今10%不良率總量接近500萬
按照蘋果財報，去年四季度iPhone產(chǎn)品線總銷量為4780萬部。今年第一季度銷售量在3420萬部左右。兩個季度的銷量相加，總量約為82 0 0萬部，假設其中iPhone5的銷量占據(jù)6成，500萬臺恰好在10%左右。
近日，有關“蘋果向代工廠富士康退回超過500萬臺iPhone5，要求返工”的消息甚囂塵上。據(jù)報道，富士康需要為每臺iPhone5支付人民幣200元左右的返工費用，涉及總額超過10億元。昨日，富士康母公司鴻海集團有關人士接受南都記者采訪時則直接否認了“返工說”，但同時表示，因涉及客戶資料，還在考慮是否公布具體情況。
此外，富士康官方則重申了自己的質量管理體系，但并未評論事件的真?zhèn)巍Ｒ晃唤咏O果國內供應鏈的消息人士則向南都記者表示，目前富士康代工蘋果iP hone5的良品率在80%左右，而雙方約定的良品率應在90%以上，超出合約的部分確實需富士康“買單”。
鴻海否認，富士康不評論
“這些不是真的，報道里面關于數(shù)字的部分都不真實。”昨日，富士康所屬的鴻海集團公關室劉女士向南都記者表示，公司已經(jīng)對此進行過表態(tài)：沒有經(jīng)過事實求證報道之下的訊息現(xiàn)在不予評論，關于生產(chǎn)管理的這些臆測，也要鄭重否認。
鴻海集團的否認主要針對近日有媒體報道稱，3月15日，蘋果公司退回500萬部手機，原因在于外觀不符合標準或者是出現(xiàn)功能不良的問題。而質量不合格的蘋果手機總數(shù)甚至高達800萬部。按照蘋果手機“重工”(即重新生產(chǎn)出來，還用原來機器的部分原件)每臺約200元的人工成本核算，僅上述500萬-800萬部不合格iPhone一經(jīng)重新處理，鴻海需要支付10億-16億元的額外成本。
“并沒有退貨500萬臺的事情發(fā)生，自然也沒有十幾億額外成本這回事，客戶良品率都處于正常水平，我們也考慮是否應該公布良品率，但這涉及客戶，所以要慎重。”劉女士說。
南都記者亦致電具體負責蘋果iPhone代工的富士康，相對于鴻海的堅決否認，富士康給予南都的回復不僅模棱兩可，而且沒有否認，僅表示不針對任何客戶的產(chǎn)品相關信息發(fā)表任何評論。這讓“返工”問題變得撲朔迷離。
陷良品率困擾
一位接近蘋果國內元器件供應鏈的業(yè)內人士向南都記者透露，按照蘋果和富士康簽署的代工協(xié)議，富士康需保證iPhone5的整機組裝良品率在90%以上。然而，因為iPhone5工藝過于復雜，從去年生產(chǎn)至今，真實良品率卻僅在80%左右。也就是說，中間這十幾個點的未達標iPhone5，需要富士康來承擔返工的費用。
至于消息傳出的“500萬臺”返工量，上述人士稱應該不是一批次的量，而是從iPhone生產(chǎn)至今的累積量。
iPhone5是從去年9月開始銷售的，至今為止銷售時間主要橫跨了2012年第四季度和2013年一季度。按照蘋果財報，去年四季度iP hone產(chǎn)品線(含iPhone5、iPhone4S和iPhone4)總銷量為4780萬部。蘋果公司尚未公布今年一季度財報，不過據(jù)市場研究公司BernsteinR esearch發(fā)布的預測報告，今年第一季度iPhone銷售量在3420萬部左右。把兩個季度的銷量簡單相加，總量約為8200萬部，假設其中iPhone5的銷量占據(jù)6成，500萬臺恰好在10%左右。
聚焦代工業(yè)短板
在媒體的前序報道中，也提到了良品率問題，更有消息稱因為良品率上不去，富士康旗下“富泰華深圳、鄭州、太原三個廠區(qū)全面停線整頓”，劉女士則表示，并沒有這一情況發(fā)生。
值得注意的是，關于此次蘋果500萬臺iPhone退貨事件，據(jù)南都記者求證，消息源頭來自接近近來富士康高層變動的人士。據(jù)悉，富士康iDPBG原總經(jīng)理于鐘依華2012年底“長期休假”，繼任者鐘成裕短期內蹊蹺地再次被替換。2013年3月27日起，陳輝龍已開始掌舵鴻海旗下這一最受關注事業(yè)群。報道還稱，在公司快速擴大過程中，各種管理問題層出不窮。
“鐘依華因為身體原因才長期休假，而鐘成裕的職位變動有其個人原因，和公司良品率和產(chǎn)品質量問題并無關系。”鴻海劉女士再次提到客戶與消息公布之間的“羈絆”，“富士康和蘋果仍保持著緊密合作關系，并表示無法提供單一客戶的良品率。”
“如果真正是因為富士康代工出現(xiàn)質量問題，那么除了富士康企業(yè)要面臨巨大的經(jīng)濟損失，此事件也挑戰(zhàn)了富士康‘代工企業(yè)’的這種生存模式。”中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會副理事長洪仕斌表示，如今代工成本的增加，以及客戶需求標準的提高，使得傳統(tǒng)代工模式成為“夾心餅干”，一年不如一年。
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