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攜程留住人才大戰:縮減成本嘗試宅辦公

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-12-29 10:53:49 閱讀 我要評論 直達商品

探究擁有13000名員工的攜程開展宅辦公研究的動力,實際上應該是“擔憂”——對不斷上漲的辦公樓租賃成本和50%的員工流失率憂心忡忡。

清晨,你會看到,住在北京天通苑的人們帶著豆漿、嚼著油條出門;也會看到,沖出地鐵站的人們向附近的寫字樓狂奔。

一項調研數據顯示,中國上班族每天平均有42分鐘花在路上,可見在大城市里,這個數據會成倍增長。這讓人們不能像其他國家的人們那樣,悠閑地享受早餐時光再去上班。

在這個上班路程耗時全球第一的國家,有一些企業正醞釀一場名為“宅辦公”的變革。

攜程的嘗試

“宅辦公”(Working from home,簡稱WFH)正在成為一個潮流,在美國超過10%的勞動力至少一個星期在家工作一天,而采用“宅辦公”為主要辦公模式的人群占整體勞動力的比例已經幾乎翻了一倍,從1980年的2.3%上升到2010年的4.3%。斯坦福大學近日見諸報端的這份研究報告引發了關注,報告稱,在家工作的員工工作效率更高。

這份報告的作者之一,是斯坦福大學經濟學博士、人口學者梁建章,他在國內的身份,是攜程旅行網(下稱“攜程”)的董事長。

2006年,攜程登陸納斯達克后,他辭任攜程CEO,保留董事長身份,赴美全職攻讀博士。隨后的2010年,他動起了讓員工在家辦公的腦筋。

這項“在家辦公”的隨機試驗為期九個月,試驗結果顯示,家庭辦公的員工業績有顯著的上升,在9個月里業績增加了12.2%,而其余那些沒有被選中的團隊,即留在辦公室工作的員工,績效則沒有任何改變。

“我們看不出員工離開辦公室辦公有什么負面影響,員工們也報告說在家有更好的工作態度和更高的滿意度,并且他們的工作離職率下降了50%。”研究報告寫道,在家辦公的員工大幅提高了工作態度和滿意度。

這并不是攜程的唯一一次嘗試,他們還做了一件事,透露出了這家企業對于“宅辦公”的濃厚興趣。

上海長寧區人社局2011年底推出一項“居家就業改造宅人計劃”,而與其合作的企業,正是攜程。

當時,攜程想在社會上招聘一批“居家就業”員工。“考慮到居家辦公性質,我們對員工的年齡、外表等要求放寬,更重視其誠信度、責任心,希望能招到一批愿意長期在家辦公的穩定員工。”攜程人力資源部招聘主管劉麗君說。

《第一財經日報》在上海市總工會網站上留意到的一則報道稱:長寧區人社局與攜程旅行網合作推出“居家就業”工作模式,先后有30余人加入,這一全新嘗試吸引了不少人加盟。經過層層培訓考核,并非所有人都能適應這一模式。首批學員中,有的人留下來,有的人轉崗了,有的人離開了。

“在家”能留才

Unwired Venture首席執行官Phillip Ross曾在一個調查報告中說:“現在,辦公室的使用率通常只有45%,保留空蕩的辦公桌并不明智,越來越多的人將認可移動辦公模式是高效而且可持續發展的辦公模式。”

在美國,宅辦公運動的發起者來自航空業。捷藍航空(Jet Blue)允許所有呼叫中心的員工經常在家工作(一個月只有一天進入辦公室),而大陸和西南航空沒有在家工作的員工,聯合航空也有不同的措施。 上一頁1 2 下一頁


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