被不少賣(mài)家視為本年度最大規(guī)模電商促銷(xiāo)活動(dòng)的“雙十一狂歡節(jié)”，雖然還要等將近一個(gè)月的時(shí)間才拉開(kāi)帷幕，但眼下天貓商家已經(jīng)在摩拳擦掌、積極備戰(zhàn)。《IT時(shí)報(bào)》記者采訪了解到，一些“野心勃勃”的賣(mài)家在幾個(gè)月前就已經(jīng)開(kāi)始為本年度最大促銷(xiāo)戰(zhàn)屯糧積草。
貸款備貨 賣(mài)家挑戰(zhàn)高目標(biāo)
“沒(méi)有人知道當(dāng)天能賣(mài)多少。但肯定會(huì)超賣(mài)，所以現(xiàn)在沒(méi)有錢(qián)進(jìn)貨是很痛苦的。”上海連駿數(shù)碼有限公司在天貓上銷(xiāo)售蘋(píng)果系列數(shù)碼產(chǎn)品，今年是他們第一次參加雙十一活動(dòng)，但作為新人，他們對(duì)雙十一的促銷(xiāo)卻是自信滿(mǎn)滿(mǎn)，準(zhǔn)備打出一場(chǎng)漂亮的千萬(wàn)級(jí)目標(biāo)大戰(zhàn)。公司負(fù)責(zé)人告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，他對(duì)前兩年的雙十一銷(xiāo)售情況有過(guò)了解，“去年雙十一過(guò)千萬(wàn)的商家有44個(gè)。我們希望今年也能入圍千萬(wàn)級(jí)。”如此高目標(biāo)的設(shè)定下，賣(mài)家對(duì)于當(dāng)日的流量作出了最大限度的預(yù)估，但同時(shí)這位負(fù)責(zé)人也坦承，作為蘋(píng)果數(shù)碼產(chǎn)品店，他們?cè)趥湄浄矫孢�是有不小的壓力：“蘋(píng)果是特殊產(chǎn)品，沒(méi)有廠家的支持，完全需要自己提前備貨。而且天貓方面對(duì)發(fā)貨時(shí)間有限制，不能延后發(fā)貨，我們不能等客戶(hù)下了訂單再去進(jìn)貨。”這位負(fù)責(zé)人透露，為了不錯(cuò)失這個(gè)機(jī)會(huì)，他們準(zhǔn)備向淘寶貸款，提前大量備貨，“貸款是肯定要貸的，因?yàn)楫?dāng)天我們的貨是不會(huì)賣(mài)不掉的，只會(huì)超賣(mài)。我們要做的就是保證貨源充足。”
常州的“芳草集天夷專(zhuān)賣(mài)店”的市場(chǎng)部工作人員向《IT時(shí)報(bào)》記者透露，由于目前天貓商城里還有一家經(jīng)銷(xiāo)店與他們代理同一護(hù)膚品的銷(xiāo)售，因此他們很早開(kāi)始和廠商溝通，并憑借比對(duì)手高出幾倍的高流量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，順利占據(jù)供貨廠商的優(yōu)先發(fā)貨權(quán)，成為該品牌在雙十一活動(dòng)中的主力隊(duì)員搶占市場(chǎng)。
發(fā)優(yōu)惠券提前預(yù)熱
吸收前兩屆的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年從天貓到賣(mài)家都將為雙十一節(jié)的預(yù)熱時(shí)間提前。十一長(zhǎng)假回來(lái)后，不少商家都開(kāi)始陸續(xù)用不同形式為雙十一節(jié)預(yù)熱造勢(shì)。
10月15日，《IT時(shí)報(bào)》記者在服裝品牌Dickies 頁(yè)面看到其已經(jīng)掛出了醒目的“備戰(zhàn)雙十一，讓我們一起倒計(jì)時(shí)”的標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)推出的還有預(yù)領(lǐng)優(yōu)惠券活動(dòng)。《IT時(shí)報(bào)》記者聯(lián)系了該品牌所屬的帝客服飾商貿(mào)（上海）有限公司的市場(chǎng)部工作人員，對(duì)方表示，天貓的雙十一節(jié)是他們的年度最重要的一次促銷(xiāo)活動(dòng)，為此他們從三個(gè)月前就開(kāi)始準(zhǔn)備，從備貨、物流目前都預(yù)備齊整。他們此次共推出了9000張優(yōu)惠券，規(guī)定只限11月11日當(dāng)天使用，工作人員透露，這樣做的目的是為了緩解當(dāng)日消費(fèi)者大批量申領(lǐng)的系統(tǒng)壓力，同時(shí)通過(guò)優(yōu)惠券的申領(lǐng)情況來(lái)預(yù)判雙十一當(dāng)天的人流量，以便做更精確的準(zhǔn)備。
一位從事數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售的商家負(fù)責(zé)人透露，今年天貓也推出了不少集團(tuán)行為的造勢(shì)活動(dòng)，“這次力度是史無(wú)前例的，玩法很新，不同時(shí)段推出不同商品的預(yù)購(gòu)，定購(gòu)的價(jià)格分為預(yù)售價(jià)和一口價(jià)等等”。他們公司也將往年一周前開(kāi)始預(yù)熱的習(xí)慣提前到了近一個(gè)月前，“我們參加天貓新推出的預(yù)售平臺(tái)，根據(jù)他們的要求發(fā)放優(yōu)惠券，既是預(yù)熱，可以提前拉動(dòng)銷(xiāo)量，另外也是想對(duì)當(dāng)日的流量做個(gè)預(yù)判，早做準(zhǔn)備。”他還向記者介紹說(shuō)，今年很多賣(mài)家都開(kāi)始通過(guò)預(yù)發(fā)優(yōu)惠券、預(yù)定商品的形式來(lái)嘗試精準(zhǔn)預(yù)估當(dāng)日流量、鎖定消費(fèi)者，提前備貨，更有效地管理上下游供應(yīng)鏈。
擔(dān)心物流成短板
加緊備貨、提前預(yù)熱，賣(mài)家們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，而現(xiàn)在他們擔(dān)心的是物流能否順暢。
在采訪中，多位賣(mài)家表示想要在雙十一節(jié)那樣的流量下，保證物流完善及時(shí)，幾乎是不可能完成的任務(wù)。“芳草集天夷專(zhuān)賣(mài)店”市場(chǎng)部工作人員表示，雖然作為當(dāng)?shù)氐拇罂蛻?hù)，他們會(huì)與快遞協(xié)商盡可能保證做到優(yōu)先發(fā)送，但也無(wú)法保證每份商品都能按時(shí)到達(dá)。而上海連駿數(shù)碼有限公司則表示，在工作人員方面，他們盡可能配備人員，在雙十一當(dāng)天，他們會(huì)增加50%的客服人員，同時(shí)，他們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始將部分熱賣(mài)蘋(píng)果產(chǎn)品打包，以備即時(shí)發(fā)貨，工作人員表示，他們所能做的就只是這些而已了，“到了當(dāng)天誰(shuí)也不知道情況會(huì)怎么樣，我們做好了準(zhǔn)備，到時(shí)與顧客協(xié)商，獲得他們的諒解吧。”
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