北京11月11日消息，據國外媒體報道，團購業務已被過度炒作，Groupon和它的同行，本應該服務于小企業廣宣傳推廣。但是這些企業急于擴張和改變，選擇了錯誤的商業模式。
上周Groupon公布了又一個令人失望的季度業績，其核心業務的增長停滯不前，推動其股票下跌30%至創紀錄的低點2.76美元/股。其最大競爭對手Living Social的虧損不斷擴大，本月早些時候該公司股東亞馬遜在注銷了在Living Social的投資后，出現了季度虧損。
兩家公司都在競相多元化，開發更多普通電子商務領域，通過Groupon Goods和LivingSocial的Shop銷售特價商品。與此同時，這些公司還在折扣優惠券主題上開發新品種。Raymond James分析師阿倫·凱斯勒（Aaron Kessler）表示：“顯然他們需要除了郵件團購業務以外的其他模式，問題是很多這些新業務利潤率較低。”
批評人士稱，一年前Groupon以每股20美元價格上市，是因業務的迅猛增長，但這種增長是受看好新型市場營銷手段而又不完全理解這種手段的商家推動。通過Groupon優惠券提供的折扣被證明價格并不低的重復性業務，帶來了不確定性。
萊斯大學瓊斯商學院管理學教授尤特波爾·德赫拉基亞（Utpal Dholakia）表示：“很多人都犯了一個錯誤，忽略了這個模式的價格促銷部分。普通廣告、黃頁廣告沒有價格促銷，不含打折部分。價格促銷很難重復進行。”
今年秋天Raymond James調查了約115個使用團購交易服務的商家，39%的商家表示，幾年內他們不可能在Groupon進行團購促銷。主要原因是傭金率高和回頭率低。調查還發現，32%的商家們稱促銷活動賠了錢，近40%的商家表示，相比其他類型營銷Groupon效果更低。
舊金山咨詢公司reDesign移動部門首席分析師艾格拉瓦爾·拉克什（Agrawal Rakesh）表示：“我一直認為，對Groupon和商家來說，這都是建立在不可持續業務模式基礎上的炒作驅動業務。”
Groupon上周報告，有意簽約團購交易的現有客戶數量出現下降，每活動用戶（定義是之前12個月購買了團購交易的帳戶）平均收入，在截至9月30日的12個月里跌至63.96美元，去年同期為76.49美元。
該公司還出現了一連串的高管離職，其市值從上市時的近130億美元縮水到僅18億美元。Groupon也一直被會計方法存在爭議所困擾，盡管上周該公司表示有12億美元的現金和現金等價物，而且沒有長期債務。
擴大業務范圍
Groupon引入了一系列新服務和功能，希望能使公司成為很多類型商家長期的重要合作伙伴。更傳統的在線零售折扣業務Groupon Goods，已經占公司營收增長的大部分。
Groupon國際業務高級副總裁卡爾·拉曼（Kal Raman）通過電子郵件表示：“我們投資開發幫助我們商家提高業務經營效率的產品和技術，這些產品和技術包括從支付到POS服務等，不斷發展包括團購交易在內的營銷服務組合。通過這種組合，我們將成為商家的真正合作伙伴，服務于業務的運營和營銷2個方面。”
Groupon建立的大規模銷售團隊的關鍵部分是向小企業推廣團購交易的人員。，一些分析師認為，其與商家和零售用戶群（最近已達到2億）建立的關系，可幫助其擊退團購交易的競爭和擴大產品范圍。
紐約團購交易行業追蹤機構Yipit稱，在北美Groupon占約50%的團購交易市場。Sterne， Agee & Leach分析師艾爾文·布哈蒂亞（Arvind Bhatia）表示：“我認為這個行業不會完全消失，盡管將逐漸下滑。市場份額的變化可能有利于Groupon。”
盡管如此，利潤率壓力依然存在。上周Groupon裁員了80名員工，主要在銷售方面，尋求更自動化的銷售過程和控制成本。但維持龐大銷售團隊依然是該公司戰略的中心。
投資了在線優惠券公司WhaleShark Media的谷歌（微博）風投的卡里姆·法里斯（Karim Faris）表示：“這是一個與機構和人關系密切的業務，我是一個技術投資者，我喜歡投資與技術有關的業務。”
WhaleShark和其他競爭對手如Coupons.com關注將傳統優惠券帶入數字時代。這些公司通常從每筆優惠券銷售中收取很小比例的傭金。WhaleShark首席執行官科特·坎寧安（Cotter Cunningham）表示：“Groupon與小型零售商合作，不定期地提供大折扣。而我們與大型零售商合作，每天提供小折扣。”
萊斯大學的德赫拉基亞表示，新創公司的高管曾告訴他，他們計劃提供更大折扣，讓團購交易更有吸引力。他還提到圍繞“易腐庫存”的新模式投資，如餐館、水療服務，對商家而言大折扣可能會更有意義。
即使在首次團購交易量持平時，競爭也在加劇，對Groupon來說沒有輕松的答案。布哈蒂亞稱：“團購交易的全盛時期已經過去。”
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