“有人說工具僅為媒介，并不能占據(jù)軟件測試的首要地位，我贊成。但據(jù)我的從業(yè)經(jīng)驗來看，有些軟件測試環(huán)節(jié)，如果缺少工具助力，是肯定不能完成的……”以上言論出自一個已有12年軟件測試及管理經(jīng)驗、5年軟件配置管理、8年SQA、軟件過程改進與流程優(yōu)化和CMMI實施推廣經(jīng)驗的資深I(lǐng)T人士之口，他，就是北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司(以下簡稱：中油瑞飛)質(zhì)量經(jīng)理賀自軍。
中油瑞飛是中國石油集團東方地球物理公司的全資子公司，主要從事石油行業(yè)和大型企事業(yè)單位的信息化建設(shè)規(guī)劃、信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年來的快速發(fā)展，中油瑞飛業(yè)務(wù)范圍涵蓋油氣田專業(yè)應(yīng)用、企業(yè)管理ERP、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、IT外包與咨詢、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等主要領(lǐng)域。
那么，隨著業(yè)務(wù)量的激增和涉及行業(yè)領(lǐng)域的加速拓展，客戶對應(yīng)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)要求不斷提高，這無形中加大了中油瑞質(zhì)量管控部門的壓力�；诖耍袊畔⒅鞴芫W(wǎng)的記者專訪了北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司的質(zhì)量經(jīng)理賀自軍，讓其與大家分享中油瑞飛在應(yīng)用質(zhì)量管理方面的寶貴經(jīng)驗。
北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司的質(zhì)量經(jīng)理賀自軍
借力工具 鑄就高效測試路
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速增長，企業(yè)對于IT應(yīng)用系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也逐步提升�？傮w而言，就是IT應(yīng)用越來越深入、越來越復(fù)雜，IT與業(yè)務(wù)之間的結(jié)合也就越來越緊密。這是宏觀狀況，然而，作為應(yīng)用質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，軟件測試顯然不能脫離大環(huán)境，同樣面臨速度與質(zhì)量的同期挑戰(zhàn)。
“中油瑞飛作為中石油集團信息化建設(shè)的主力軍，目前主要為中國石油集團提供全方位的IT服務(wù)。但伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，現(xiàn)今，瑞飛的主營業(yè)務(wù)涉及軟件開發(fā)、運維、系統(tǒng)集成、金融系統(tǒng)支持和服務(wù)海外油田，在與日俱增的業(yè)務(wù)量面前，質(zhì)量管控同樣也面臨巨大壓力。”賀自軍這樣對中國信息主管網(wǎng)的記者說。俗話說有壓力才有動力，在壓力面前賀自軍與中油瑞飛的質(zhì)量團隊攜手并肩，努力探索質(zhì)量管控的有效途徑。
眾所周知，自動化測試與手動測試是一組永恒的雙行線，時而并行時而交叉，手動測試固然有它的優(yōu)勢在里面，但是有專家預(yù)言，自動化測試將會成為軟件測試行業(yè)的主流。對這一觀點，賀自軍持保守態(tài)度，他依然堅持軟件測試要用腦，但是某些領(lǐng)域單靠人腦是不能解決的，此時就應(yīng)該借助測試工具。“目前市場上的測試工具有很多種，中油瑞飛經(jīng)過對比，采用了惠普公司的功能測試工具QuickTest Professional、測試質(zhì)量分析工具Quality Center 和性能測試工具LoadRunner。”賀自軍對記者說。
據(jù)他介紹，通過使用惠普公司的測試質(zhì)量分析工具Quality Center ，為軟件測試的缺陷認(rèn)證管理與質(zhì)量分析提供了一種直觀、高效的方法，對軟件測試人員后期用于計劃和執(zhí)行測試集、收集測試結(jié)果以及分析相關(guān)數(shù)據(jù)起到了很好的助推作用。另外，還能通過QC很好的監(jiān)督軟件測試工作人員的工作進度、通過數(shù)據(jù)衡量其工作能力等，這些都對測試管理工作提供了有效的支持。
“中油瑞飛作為服務(wù)于中石油的IT企業(yè)，石油業(yè)務(wù)肯定不少，拿行業(yè)內(nèi)熟知的測井系統(tǒng)來說，全國各地的油田人員都會訪問同一系統(tǒng)來查詢油井的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，對于其驗收測試就必須采用性能測試工具。因為在性能測試過程中，并發(fā)用戶量、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的訪問量、數(shù)據(jù)庫的性能等，這些性能無一例外都需要通過性能測試進行驗證，達(dá)不到性能指標(biāo)的要求還需要優(yōu)化。但想要模擬多種不同的使用場景，并模擬同時并發(fā)訪問量達(dá)到成千上萬，單靠人力是萬萬不能達(dá)到的，但是系統(tǒng)還要測，只能選擇使用性能測試工具LoadRunner。通過它的模擬并發(fā)，使得系統(tǒng)能經(jīng)受住后期測試考核，大大提高了效率。讓客戶滿意的同時，也讓我們心中有底。”賀自軍說。
賀自軍還舉了幾個例子如昆侖銀行和中油瑞飛正在做的中石油集團的生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)(又稱A7系統(tǒng))都用到了測試工具助力，才能順利通過后期驗收。他說：“如何使得軟件測試工作變得更有效率，使得系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)保質(zhì)保量的上線并平穩(wěn)運行，進而為企業(yè)創(chuàng)造效益，借力工具是條捷徑，它會使得測試之路變得更平坦，暢行無阻。”(張苗苗 中國信息主管網(wǎng))
資源整合 質(zhì)量管控步伐大提速
在復(fù)雜的IT應(yīng)用質(zhì)量管理過程中，除了需具備一套切實可行的體系和規(guī)范，企業(yè)還需要打造一支優(yōu)秀的開發(fā)測試團隊，即組建立軟件測試中心，這也是軟件測試團隊建設(shè)的發(fā)展規(guī)律。
“短短幾年間，中油瑞飛已經(jīng)從開始的100多人，一躍成為規(guī)模在1500人左右的大公司。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，無形中為測試團隊提出了新的要求，幾經(jīng)商討，公司決定組建軟件測試中心。把散落與各個部門的測試人員做一整合，把測試力量集中組織起來，去粗取精，既解決了軟件部門冗員閑置的不利狀況，提高了軟件測試團隊的工作效率，與此同時，測試人員在項目中的角色重要性也將日益凸顯。”采訪結(jié)束的時候，賀自軍對記者如是說。
據(jù)悉，中油瑞飛已于2011年正式提出構(gòu)建軟件測試中心的規(guī)劃方案，目前正在逐步組建過程中，規(guī)模大概在200人左右。他說：“軟件測試中心一旦組建，不僅可以利用測試團隊原有的石油行業(yè)的專業(yè)能力，對內(nèi)服務(wù)中石油集團，對外承接其他石油企業(yè)或其他行業(yè)的服務(wù)性項目，還可以使軟件測試真正實現(xiàn)從一個耗資部門到創(chuàng)收部門的成功轉(zhuǎn)型。”
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本文標(biāo)題：中油瑞飛賀自軍：質(zhì)量管控 速度與效益的博弈
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