去年,我要經營網絡銷售,做了幾個月的谷歌推廣,結果突然有一天谷歌凍結了我的賬戶,無法用了,我就要求退款,按他們說的,數周后可收到退款,我等呀等,等到現在100天了,結果一次次谷歌的回信是讓我無法接受,上網查了查,跟我類似的人一堆,從來沒有一個人能將錢丟進谷歌,還能退回來的紀錄..大家都沒拿到從谷歌里推回來的錢,這種臉皮厚,又無恥無賴的大公司,何以誠信,他們現在退出中國,所以國內的消費者無法告他,告他要花大筆錢,他們就是抓著這點在欺騙中國的消費者,所以站長們,你們醒醒吧,不要再投錢進去了,那是給騙子做惡.總有一天你們 會遇上像我這樣的情況的..在網上搜了好多關于谷歌的情況,我絕望了,特發此貼警示世人
以下是無恥的谷歌2011.3.1發來的回信
親愛的用戶:
您好！
非常感謝您的來信。我是 Google AdWords 小組的 Lisa，很樂意為您提供幫助！
非常抱歉我們目前無法確認您的退款具體到帳時間，但請您放心，我們一定會加快處理您的退款，由此給您帶來的不便我們深表歉意，感謝您的理解與合作！
如果您對于我的回答仍存有疑問，請直接回復此郵件。
如果您還有其他關于 AdWords 的問題，您可以通過以下[與我們聯系]快速通道，提交新的問題:
https://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?display=categories
Lisa
Google AdWords 小組敬上
Original Message Follows:
------------------------
Subject: 回復： [#723182294] 回復： [#723182294] 回復： 退款 款要到什么時候才能退?
Date: Tue, 1 Mar 2011 14:49:41 +0800
> 請不要再給我說明什么原因,給我具體時間.從現在開始,我還要等你們幾百天??時間最短多久做完
>
>
> ------------------ 原始郵件 ------------------
> 發件人: "AdWords Support"<adwords-support@google.com>;
> 發送時間: 2011年2月28日(星期一) 上午9:35
> 收件人: "東/dog"<3570638@qq.com>;
>
> 主題: Re: [#723182294] 回復： [#723182294] 回復： 退款 款要到什么時候才能退?
>
>
> 尊敬的客戶：
>
> 您好！
>
> 非常感謝您的來信。我是 Google AdWords 小組的 Finger，很樂意為您提供幫助！
>
> 由于目前等待處理退款的量比較多，現在退款有所延遲，很抱歉沒有按照之前和您溝通的時間之內退款完成。請您放心，我們正在針對每一位申請了退款的帳戶退款進行一一處理，一定會把款項退還給您。對于給您帶來的不便，我們深表歉意。
>
> 如果您對于我的回答仍存有疑問，請直接回復此郵件。
>
> 如果您還有其他關于 AdWords 的問題，您可以通過以下[與我們聯系]快速通道，提交新的問題:
> https://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?display=categories
>
> Finger
> Google AdWords 小組
以下是去年11.27號谷歌發來的信
尊敬的顧客,
您好！
這是一封自動回復，旨在確認我們已經收到了您通過“于我們聯系”表單提交的問題。如果這封自動郵件中提到的常見問題解答不能幫您解決問題，請您直接回復本郵件，我們稍后會有廣告專家為您解答。
在收到您撤銷帳戶并退款的申請后，通常我們會在2～3個工作日內人工完成撤銷帳戶的操作。屆時，您會收到一封標題為“退款申請確認”的郵件。請注意，您的廣告會在該郵件發出后的一小時內停止展示。要提醒您的是，一次性啟動費人民幣 50元是用于您帳戶啟動的相關費用，您已經支付了此筆費用并開通帳戶。啟動費以及帳戶使用期間所產生的廣告費用將不會退還。
另外，如果設置了定期自動發送報告功能，您可能希望刪除這些報告，以確保今后不會再收到此類郵件。為此，請訪問"報告"頁（在"報告"標簽內），點擊要停止接收的報告旁邊的"刪除"。有關詳細操作說明，請參閱 http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?answer=12299& hl=zh_CN 。
同時，要向您解釋的是，在收到您退款的申請后，我們需要最多一周的時間來核算未結費用。在將所有未結廣告費用記入您的帳戶后，我們將向記錄在案的銀行帳戶退款。屆時，我們也會向您發送一封標題為“退款已處理”的確認電子郵件。您可能需要再等三到四周才能收到退款，具體時間取決于許多因素，比如您所在國家或地區的銀行網絡可能會存在延遲現象。如果在開始退款后 4-6 周內仍未收到退款，請直接回復此郵件告訴我們。
我們非常感謝您在退款處理過程中的耐心等候。
Google AdWords 小組
工作時間：周一到周五，早9點~晚6點
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此電子郵件及其包含的信息均屬于機密信息，僅向獲得特別許可的人提供。如果您錯誤地收到了此電子郵件，請立即通知我們。您不得出于任何目的復制該郵件，也不得將郵件內容透漏給任何其他人。互聯網通信并不安全，因此，當郵件通過公共網絡傳輸之后，Google 將不再對其內容負法律責任。如果您懷疑郵件被攔截或者更改，請與我們聯系。
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本文標題：谷歌你個大騙子,請準備做谷歌推廣的站長們別丟錢進去了
地址：http://www.brh9h.cn/a/guandian/yejie/20110304/4547.html
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