剛買三個(gè)月不到的九陽電磁爐，在開機(jī)30分鐘的過程中出現(xiàn)自燃。一場(chǎng)突如其來的火災(zāi)，把廣東繆先生一家嚇呆了。
九陽（投訴查詢）電磁爐自燃，豆?jié){機(jī)漏電傷人，類似有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的課題擺在了九陽公司的面前，但九陽方面卻表示“不負(fù)任何責(zé)任”。
九陽電磁爐“爆炸”，客服稱“不負(fù)責(zé)任”
山東王女士家里的九陽電磁爐在未工作狀態(tài)下發(fā)生“爆炸”，幸虧及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒讓火勢(shì)蔓延。當(dāng)她撥打九陽400熱線反映情況后，客服承諾馬上核實(shí)處理。
當(dāng)天下午，代理商就上門將電磁爐取走檢測(cè)。第二天，王女士得到的答復(fù)竟是，“不是質(zhì)量問題，不負(fù)責(zé)任，但可賠償一臺(tái)全新的電磁爐。”已經(jīng)被“爆炸”事件嚇壞的王女士一家自然沒有答應(yīng)。
此后，她多次聯(lián)系400客服和當(dāng)?shù)卮砩叹鶡o滿意答復(fù)，代理商甚至表示不負(fù)任何責(zé)任，原來賠償新電磁爐的承諾也不會(huì)兌現(xiàn)。315TS介入后，盡管九陽承諾轉(zhuǎn)由當(dāng)?shù)厥酆蠓⻊?wù)部鑒定并處理，但經(jīng)回訪得知售后并沒有與王女士進(jìn)行聯(lián)系。
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