剛買三個(gè)月不到的九陽電磁爐,在開機(jī)30分鐘的過程中出現(xiàn)自燃。一場(chǎng)突如其來的火災(zāi),把廣東繆先生一家嚇呆了。
九陽(投訴查詢)電磁爐自燃,豆?jié){機(jī)漏電傷人,類似有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的課題擺在了九陽公司的面前,但九陽方面卻表示“不負(fù)任何責(zé)任”。
九陽電磁爐“爆炸”,客服稱“不負(fù)責(zé)任”
山東王女士家里的九陽電磁爐在未工作狀態(tài)下發(fā)生“爆炸”,幸虧及時(shí)發(fā)現(xiàn),沒讓火勢(shì)蔓延。當(dāng)她撥打九陽400熱線反映情況后,客服承諾馬上核實(shí)處理。
此后,她多次聯(lián)系400客服和當(dāng)?shù)卮砩叹鶡o滿意答復(fù),代理商甚至表示不負(fù)任何責(zé)任,原來賠償新電磁爐的承諾也不會(huì)兌現(xiàn)。315TS介入后,盡管九陽承諾轉(zhuǎn)由當(dāng)?shù)厥酆蠓⻊?wù)部鑒定并處理,但經(jīng)回訪得知售后并沒有與王女士進(jìn)行聯(lián)系。
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