8月18日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，亞馬遜一直致力于將在線業(yè)務(wù)引入線下實(shí)體店，而大學(xué)生也是其主要客戶。目前，該公司推出了新零售業(yè)務(wù)Amazon Instant Pickup，客戶通過手機(jī)下單幾分鐘后便可到線下實(shí)體店提取相應(yīng)商品。
本質(zhì)上說，亞馬遜是推出了自己的便利店。
本周，亞馬遜將在五個(gè)大學(xué)校園內(nèi)設(shè)置Amazon Instant Pickup便利店，包括加州大學(xué)伯克利分校和馬里蘭大學(xué)。
筆者在伯克利分校體驗(yàn)了亞馬遜的這項(xiàng)新服務(wù)。亞馬遜在此設(shè)置了一家店面，讓學(xué)生可以在此收取他們從亞馬遜訂購的商品。該公司計(jì)劃在今年年底之前，將這種新型便利店拓展到校園以外的地區(qū)。
在伯克利的亞馬遜店面前，亞馬遜學(xué)生課程總監(jiān)里普利·麥克唐納（Ripley MacDonald）借給我一部智能手機(jī)，讓我得以通過亞馬遜賬戶瀏覽該店面的商品并下單。我選擇了一瓶圣培露礦泉水，當(dāng)系統(tǒng)在處理訂單時(shí)，我又添了一袋熱的奇多。三分鐘內(nèi)，我的手機(jī)通知我可以進(jìn)店提取商品。
我掃描了儲物柜顯示屏上的條形碼，其中一個(gè)儲物格彈開了。在現(xiàn)實(shí)情況下，我完全可以通過手機(jī)查找到特定商品儲物格的位置，而無需在儲物柜前傻等。
Amazon Instant Pickup便利店的商品來自店面后臺。在那里我看到工人在配貨。麥克唐納表示，該店面有數(shù)百種產(chǎn)品。除了零食之外，用戶還能通過該服務(wù)采購家居和辦公用品、充電線等電子產(chǎn)品以及Fire TV電視盒等亞馬遜自有產(chǎn)品。
Instant Pickup是亞馬遜涉足的一個(gè)新領(lǐng)域，旨在銷售人們急需的商品。這一舉措似乎也符合亞馬遜的送貨策略以及收購全食超市的行動，同時(shí)也能夠讓公司與擁有亞馬遜賬戶的消費(fèi)者有更多線下互動。
麥克唐納也指出，推行線下便利店并非易事。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于亞馬遜的電商身份，而很難想到亞馬遜也是一個(gè)可以買到蘇打水的地方。因?yàn)橄M(fèi)者想要蘇打水時(shí)，就想要立即拿到一瓶涼的蘇打水。
那么為什么消費(fèi)者會光顧亞馬遜的校園便利店呢？可能會有幾個(gè)原因。第一，用戶可以通過智能手機(jī)查看店面庫存。其二，用戶在購買商品時(shí)僅需要一部智能手機(jī)，而智能手機(jī)在學(xué)生手中非常普及。
當(dāng)然，用戶想要一瓶蘇打水時(shí)，完全可以選擇普通便利店或自動販賣機(jī)。但亞馬遜的Instant Pickup服務(wù)，可以那些急需一根充電線或者一包紙巾的消費(fèi)者獲取更多便利。
消費(fèi)者所需要的，僅僅是確保有足夠的精力來掃一掃儲物柜上的條形碼。
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本文標(biāo)題：體驗(yàn)亞馬遜便利店：網(wǎng)上下單 幾分鐘后儲物柜取貨
地址：http://www.brh9h.cn/a/fmt/304169.html
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