在9月18日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上曝光一臺(tái)行貨藍(lán)色的三星Note7出現(xiàn)燃燒事件，外界輿論一片嘩然，一時(shí)間三星Note7的電池事件又被推到了風(fēng)口浪尖上。相信很多小伙伴們也從網(wǎng)上看到了此事件相關(guān)的一些新聞報(bào)道，可能心里也會(huì)有一些想法與猜測(cè)。不過凡事都要去看事實(shí)的真相，不能只看其表面現(xiàn)象。接下來讓我們一起來看看這起發(fā)生在國內(nèi)的三星Note7電池事件到底是怎樣一回事。
三星方面在回收了爆炸的手機(jī)送檢之后僅一天后，9月19號(hào)，三星行貨Note7手機(jī)電池提供商ATL(新能源科技有限公司)發(fā)布聲明，表示經(jīng)過檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)所謂爆炸的這臺(tái)Note7電池內(nèi)部并沒有起火，而是電池外部起火使得整機(jī)出現(xiàn)類似爆炸燒焦的現(xiàn)象。
隨后三星官方也發(fā)表了最新聲明：“三星電子密切關(guān)注近期發(fā)生的Note7燃燒事件，9月18日，就中國媒體報(bào)道的事件，我們通過三星電子研究所、品質(zhì)檢測(cè)部門對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析，檢測(cè)結(jié)果顯示改產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。”
接下來讓我們?cè)僖黄饋砘仡櫞饲叭菍?duì)于Note7電池事件上的處理方式與態(tài)度。三星Note7在出現(xiàn)電池事件后，并沒有選擇大事化小、小事化了，而是公開承認(rèn)問題，宣布召回，不計(jì)損失成本，也無視外界“看笑話”的心理，其心態(tài)和素質(zhì)，本身就是一種強(qiáng)大，同時(shí)彰顯了一個(gè)有責(zé)任心企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
此外，中國目前已經(jīng)成為了全球手機(jī)市場(chǎng)上的重要根據(jù)地，可謂是兵家必爭(zhēng)之地，所以正如三星所聲明的一樣“三星電子秉承消費(fèi)者權(quán)益至上的理念，高度重視本次事件，同時(shí)將持續(xù)致力于研發(fā)、設(shè)計(jì)符合中國消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國消費(fèi)者提供最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。”
其實(shí)，對(duì)于三星這樣一家老牌科技巨頭公司，已經(jīng)不止一次又一次地為我們帶來驚喜，帶來更好的產(chǎn)品與體驗(yàn)。作為我們普通的消費(fèi)者而言，也并不都只是喜歡看熱鬧。個(gè)人倒是覺得在經(jīng)過這起電池事件后，反倒是讓更多的用戶看到了三星積極真誠面對(duì)問題的一面，同時(shí)也相信并堅(jiān)信三星會(huì)繼續(xù)為我們帶來更多更好的產(chǎn)品。
人與人之間講究誠信，同樣的公司與消費(fèi)者之間，也講究誠信。我們所生活的世界是講原則的，所有的事件發(fā)展都會(huì)遵循原則，有了誠信必定就會(huì)有原則。
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本文標(biāo)題：三星正式聲明：國行Note7電池事件系外部加熱所致
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