京東集團(tuán)旗下虛擬通訊運(yùn)營(yíng)品牌“京東通信”的品牌Logo(騰訊科技配圖)
騰訊科技雷建平4月4日?qǐng)?bào)道
京東日前發(fā)布旗下虛擬通訊運(yùn)營(yíng)品牌“京東通信”，京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蘇祥龍昨日接受騰訊科技采訪時(shí)透露，“京東通信”爭(zhēng)取5月下旬上線，優(yōu)先與京東JDPhone合作。
蘇祥龍對(duì)騰訊科技表示，京東2013年12月正式成為第一批虛擬轉(zhuǎn)售企業(yè)，并成立相關(guān)業(yè)務(wù)部門，從前端到各大體系，包括財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)體系、研發(fā)體系都加入進(jìn)來。
京東這幾個(gè)月籌備虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)主要做幾項(xiàng)工作：
重新梳理整個(gè)業(yè)務(wù)流程，原因在于線上和線下不同，原有運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)普遍基于線下業(yè)務(wù)，京東通信要接虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)就必須和線下有充分融合，即整個(gè)業(yè)務(wù)流程重塑，有支撐虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，而不能照搬傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的BOSS系統(tǒng)。
比如京東擁有電商行業(yè)最大呼叫中心，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)加入后，需要針對(duì)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)單獨(dú)設(shè)定流程和座席，這些都是屬于前期重點(diǎn)準(zhǔn)備的一部分工作，2014年3月21日，京東完成中國(guó)聯(lián)通轉(zhuǎn)售號(hào)碼的撥打測(cè)試，3月31日京東虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌——京東通信發(fā)布。
當(dāng)前京東虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)采用170號(hào)段，全國(guó)客服號(hào)碼為10023，相關(guān)平臺(tái)方案由中興通訊旗下的中興軟創(chuàng)承接。蘇祥龍說，虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)一開始的定位就是專業(yè)的人做專業(yè)的事，而且籌備是時(shí)間有限，選擇中興軟創(chuàng)是基于公開招標(biāo)的方式確認(rèn)的系統(tǒng)集成商。
京東通訊目前簽約中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，但沒有申請(qǐng)中國(guó)移動(dòng)虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通信資源是純粹批發(fā)模式，自己打包形成產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)售，相應(yīng)系統(tǒng)能力，開放更偏底層。中國(guó)電信合作模式是首推以其定義的產(chǎn)品為主，企業(yè)是租賃中國(guó)電信的平臺(tái)。
蘇祥龍指出，“我們接得越多，整個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)融合越困難，系統(tǒng)對(duì)接越來越復(fù)雜，一家還好，兩家就會(huì)復(fù)雜，三家系統(tǒng)和業(yè)務(wù)不容易平衡。”
虛擬運(yùn)營(yíng)商在測(cè)試階段將總共有1億個(gè)號(hào)碼，工信部先把號(hào)碼批復(fù)給基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商分售給轉(zhuǎn)售企業(yè)，現(xiàn)在一個(gè)億號(hào)碼只分三千萬，即中國(guó)移動(dòng)、電信和聯(lián)通各1000萬個(gè)。京東在初期分配中獲得140萬個(gè)，并將在5月中下旬向用戶開放。
“京東通信”與手機(jī)業(yè)務(wù)統(tǒng)一劃歸京東高級(jí)副總裁王笑松管理。王笑松對(duì)騰訊科技表示，京東虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)將優(yōu)先與JDPhone合作，未來也可以和金融業(yè)務(wù)推進(jìn)零元購(gòu)機(jī)。虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)之所以和手機(jī)和JDPhone計(jì)劃緊密相連，是因?yàn)橐劳薪K端落地。
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本文標(biāo)題：京東通信獲140萬個(gè)號(hào)碼 優(yōu)先與JDPhone合作
地址：http://www.brh9h.cn/a/daohang/20140404/293019.html
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