“天龍八部”運營方封停大量賬戶，玩家不服要補償。
昨天，部分玩家反映，春節(jié)期間搜狐暢游的網(wǎng)絡(luò)游戲《天龍八部》，發(fā)布每日簽到即可領(lǐng)取獎品的活動，其間系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，玩家可不斷重復(fù)領(lǐng)取道具，運營方發(fā)現(xiàn)后，將大量重復(fù)領(lǐng)取道具的賬號封停，許多付費玩家均要求補償。對此，《天龍八部》運營團隊表示，目前已解除停權(quán)保護，他們將對玩家給予相應(yīng)補償獎品。
2月21日，網(wǎng)游《天龍八部》發(fā)布“江湖寶藏，這箱有禮”簽到活動領(lǐng)取獎品。據(jù)玩家姜先生稱，他玩《天龍八部》游戲已有6年，前后投入十幾萬元。從上個月開始第一階段活動，每天連續(xù)登錄的話都會有獎品。但在2月22日晚上發(fā)放獎品的時候，游戲系統(tǒng)自身產(chǎn)生漏洞，造成部分玩家在一段時間之內(nèi)可以不限制重復(fù)領(lǐng)取獎品。“事件發(fā)生后，該網(wǎng)站第一時間發(fā)布公告，稱一些玩家在不知情的情況下惡意刷取寶箱，隨即該網(wǎng)站采取封號等一系列措施。”
姜先生稱，他的游戲賬號被封后，客服電話始終打不通，論壇相關(guān)主管始終處于離線狀態(tài)，由于參與這個游戲被封號的玩家數(shù)量龐大，對無故被封的老玩家損失比較大。“昨天早上我的賬號才被解封，但之前自己花錢買的部分道具卻被刪除了。”
同時，網(wǎng)上多位玩家表示，“多次領(lǐng)取寶箱不能算是玩家的錯，因為官方在公告中并沒有通知只能領(lǐng)取一次，鼓勵玩家領(lǐng)箱子獎勵的同時并未制止超額領(lǐng)取行為。”
對此，搜狐暢游《天龍八部》運營團隊稱，由于系統(tǒng)異常，導(dǎo)致部分區(qū)服的部分玩家數(shù)據(jù)出現(xiàn)了異常，大量道具非正常產(chǎn)出。為了保證不影響到游戲平衡以及全局用戶利益，他們對這批異常賬號進行了暫時停權(quán)保護，避免異常數(shù)據(jù)的擴大化，同時立即關(guān)閉了領(lǐng)取功能并進行優(yōu)化。
為保護異常賬號的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)溢出造成賬號數(shù)據(jù)損毀以至于無法修復(fù)、無法進行游戲的情況發(fā)生，他們對異常賬號進行暫時性的停權(quán)保護。同時，部分參與江湖寶藏活動的玩家已于2013年2月25日解除停權(quán)保護，“我們將開啟相應(yīng)補償方案，目前所有異常數(shù)據(jù)已修復(fù)完畢。如仍有玩家發(fā)現(xiàn)修復(fù)后角色物品或?qū)傩猿霈F(xiàn)異常，可以到在線客服提交單據(jù)提交申請，我們會有專人進行核實處理。”
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