隨著國人對于人身平安意識的增強，配置保險成為每個家庭的共識。然而，由于對保險知識的不了解，加上保險消費者個人信息的泄露，很容易就被不法分子鉆空子，導(dǎo)致一系列問題的產(chǎn)生。
2019年9月的一天，某保險公司客戶張先生撥打了保監(jiān)會維權(quán)投訴電話，當(dāng)天下午，保險公司接到通知，張先生要求全額退保，并舉報保單銷售人員銷售誤導(dǎo)。但在之后的調(diào)查中，工作人員發(fā)現(xiàn)張先生所投訴的問題并不存在，且在投訴時疑似身邊有人指導(dǎo)操作，后續(xù)核實業(yè)務(wù)員銷售過程依據(jù)證據(jù)材料判定無責(zé)，正當(dāng)工作人員準(zhǔn)備幫助張先生做進一步處理時，當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會通知該保險公司，張先生撤訴了。
保險公司得知撤訴后向張先生了解情況，原來，張先生此前在朋友圈看到“代理退保中介”信息，對方號稱可以全額退保，想到自己最近手頭不寬裕，張先生就讓“代理退保中介”幫助辦理此事。但在對方指導(dǎo)惡意投訴的過程中，張先生由于意外出險，突然意識到自己有保險可以理賠，馬上就進行了撤訴，并聯(lián)系對方要求退還之前繳納的3000元定金，但沒想到對方竟然威脅、恐嚇張先生不予退還。
近段時間內(nèi)，全國各地陸續(xù)發(fā)生了多起類似事件。有不法分子利用保險消費者不了解保單規(guī)則及僥幸心理，通過社交平臺、電話短信等渠道，向消費者發(fā)布虛假信息，煽動委托其代理“全額退保”業(yè)務(wù)。事實上，所謂“代理退保中介”承諾的“全額退保”，都是黑中介打出的幌子和誘餌，其實質(zhì)是“惡意投訴全額退保代理”。
這種行為嚴重誤導(dǎo)了保險消費者，使其錯失原有保險合同的保障，以及再投保時面臨保費增加、甚至可能被拒保的風(fēng)險。此外，不法分子還會向消費者收取代理費、手續(xù)費等高額費用，嚴重損害了消費者的權(quán)益，保險消費者應(yīng)警惕此類陷阱。
其實，保險消費者購買保險產(chǎn)品，所求不過是“平安”二字，更應(yīng)該明白“保額”比“保費”更重要這一點，投保保險之后若非必要原因，切勿輕易辦理退保，否則損失的就不是保費那么簡單了。
同時，我們作為保險消費者，在投保之前，要充分了解保險產(chǎn)品的相關(guān)信息，對于退保規(guī)則、除外責(zé)任、保險責(zé)任等都要做到“心中有數(shù)”，以免因缺乏了解而被不法分子利用。
若保險消費者在投保過程中或投保后若遇到任何保單方面的問題，建議通過保險公司官方渠道尋求解決方法，并通過正當(dāng)途徑維護自己的合法權(quán)益，提高防范意識保平安，這樣才不會給不法分子、不法機構(gòu)可乘之機。
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本文標(biāo)題：保險所求不過”平安“二字，警惕以全額退保為誘餌的詐騙
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