2月18日，Apple Pay首日入華的消息已經(jīng)刷爆了朋友圈。雖然在第一天上午因?yàn)楣圻^(guò)于熱情，一度出現(xiàn)因人流量過(guò)大讓不少綁卡出現(xiàn)故障，但不用亮屏就能直接支付的操作讓很多網(wǎng)友大呼便利、快捷。
2月19日上午，Apple Pay副總裁Jennifer Baily接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，她給2月18日Apple Pay首日表現(xiàn)打“1000分”，因?yàn)橛脩魧?shí)在太熱情了。
“中國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)支付很有經(jīng)驗(yàn)，2月18日看到的反饋都非常積極。”Jennifer Baily表示，相比于美國(guó)或者全球任何其他國(guó)家，中國(guó)用戶其實(shí)對(duì)于移動(dòng)支付的接受程度是最高的。不過(guò)她表示不便透露具體的交易量等數(shù)據(jù)。
另?yè)?jù)《上海證券報(bào)》報(bào)道稱，Apple Pay2月18日綁卡數(shù)量遠(yuǎn)超3000萬(wàn)張，新華網(wǎng)也報(bào)道稱每分鐘綁定銀行卡、信用卡的數(shù)量達(dá)到8萬(wàn)張。
這個(gè)數(shù)字相對(duì)于動(dòng)輒用戶數(shù)過(guò)億的支付寶以及微信看似不大。但實(shí)際上激活的用戶比例已經(jīng)非常高。
受NFC技術(shù)限制，Apple Pay只能在iPhone 6以上機(jī)型和Apple Watch上使用。而根據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC最近發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)支持NFC功能的蘋果手機(jī)用戶數(shù)要低于7200萬(wàn)，同時(shí)Apple Watch過(guò)去一年的銷量為1200萬(wàn)臺(tái)。這意味著，蘋果公司目前在中國(guó)支持NFC功能的設(shè)備低于8400萬(wàn)臺(tái)。
若忽略單機(jī)多卡的綁定情況，3000萬(wàn)的綁卡數(shù)已經(jīng)超過(guò)了Apple Pay可用設(shè)備的1/3。
中國(guó)是繼美國(guó)、英國(guó)、加拿大和澳大利亞后全球第五個(gè)、亞洲首個(gè)開通Apple Pay服務(wù)的國(guó)家。類似于蘋果的新品首發(fā)，Apple Pay首日的綁卡數(shù)也受到了人們嘗鮮獵奇的心理影響。
在2月18日界面新聞?dòng)浾叩膶?shí)地體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，不少線下商戶其實(shí)還不熟悉蘋果支付的操作流程，有的甚至是用戶教商戶怎么用Apple Pay付款。Jeniffer表示蘋果接下來(lái)會(huì)和銀聯(lián)一起投入更多的精力在商戶培訓(xùn)上。
除了線下應(yīng)用場(chǎng)景，蘋果還聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)者一起，希望推動(dòng)用戶在更多線上支付的場(chǎng)景也使用Apple Pay。
新美大市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁陳敏鳴告訴界面新聞，他們很早就開始與蘋果接觸，并已經(jīng)第一時(shí)間接入了Apple Pay。現(xiàn)在在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、貓眼電影等應(yīng)用上都可以支持Apple Pay付款。“蘋果給了我們一些技術(shù)支持，還介紹了美國(guó)方面的經(jīng)驗(yàn)。”
同時(shí)新美大還自己投入資源設(shè)立了Apple Pay優(yōu)惠專區(qū)，在大眾點(diǎn)評(píng)上使用Apple Pay付款購(gòu)買部分產(chǎn)品或服務(wù)可以享受優(yōu)惠。
易到用車產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉勛表示，他們抽取了18日某一個(gè)小時(shí)的交易數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)Apple Pay首日用戶增長(zhǎng)很快，大約5%-10%的訂單是通過(guò)Apple Pay支付的。他認(rèn)為Apple Pay最大的優(yōu)勢(shì)在于方便，不需要任何跳轉(zhuǎn)，直接完成支付。
美食應(yīng)用ENJOY聯(lián)合創(chuàng)始人陳子宇表示他們看到的情況也差不多，首日大約有7%左右的支付是通過(guò)Apple Pay完成的。
不過(guò)由于是剛剛上線，能支持Apple Pay支付的APP還不算太多。而且蘋果并沒有像微信支付寶推廣他們的支付一樣大量燒錢補(bǔ)貼。據(jù)界面新聞了解，目前關(guān)于Apple Pay的一些促銷和優(yōu)惠基本都是APP或者商戶自己補(bǔ)貼的。
蘋果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)給所有的開發(fā)者都發(fā)了郵件，并且在開發(fā)者網(wǎng)站上發(fā)布了相關(guān)的文檔和工具，希望有更多的開發(fā)者盡快接入Apple Pay。
國(guó)金證券分析師張帥認(rèn)為，支付寶和微信已經(jīng)完成了大部分的用戶習(xí)慣培養(yǎng)，Apple Pay推出的意義更多的是在于加速整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展，加速商戶受理環(huán)境的成熟。短期內(nèi)對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)格局影響不大，長(zhǎng)期來(lái)看Apple Pay是銀聯(lián)對(duì)抗微信支付寶的利器。
根據(jù)央行數(shù)據(jù)，2015年前三季度移動(dòng)支付金額84.76萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)466%，移動(dòng)支付習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成。而支付寶和財(cái)付通已經(jīng)占據(jù)了近70%的市場(chǎng)份額。
在剛剛過(guò)去的猴年春節(jié)期間，支付寶“咻一咻”互動(dòng)平臺(tái)的總參與次數(shù)達(dá)到了驚人的3245億次，“咻一咻”峰值為210億次/分鐘;而參與微信紅包的人數(shù)也達(dá)到了4.2億人，除夕當(dāng)天收發(fā)總量達(dá)80.8億個(gè)。支付寶和微信的使用量級(jí)由此可見。
同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)賬戶O2O的使用，微信支付寶通過(guò)導(dǎo)流的方式將線上消費(fèi)者帶到線下，通過(guò)補(bǔ)貼優(yōu)惠鼓勵(lì)商家和消費(fèi)者使用移動(dòng)支付方式結(jié)算交易，對(duì)銀聯(lián)的線下收單市場(chǎng)帶來(lái)了很大的沖擊。
東方證券銀行業(yè)首席分析師王劍也認(rèn)為，目前Apple Pay優(yōu)惠券、返現(xiàn)、紅包等優(yōu)惠以及受理端沒有完全成形，真正勝出還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。
Jennifer Baily強(qiáng)調(diào)說(shuō)，相比于其他支付方式Apple Pay其實(shí)最看重的是安全，用戶的卡號(hào)等信息不會(huì)儲(chǔ)存在蘋果的服務(wù)器上，比如用戶換了一臺(tái)新iPhone，即使用同一個(gè)賬號(hào)登陸，使用Apple Pay還需要重新綁定卡片。但綁定好之后的操作則是便捷的，支付過(guò)程并不用跳轉(zhuǎn)到其他應(yīng)用，直接在同一個(gè)頁(yè)面完成。
雖然Apple Pay已經(jīng)在美國(guó)上線了一年多，但似乎他們的熱情遠(yuǎn)不及中國(guó)用戶高。
調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar調(diào)查顯示，截至2015年4月，超75%的iPhone 6和6 Plus美國(guó)用戶沒用過(guò)這個(gè)服務(wù)。還有調(diào)查顯示，只有42%用戶用Apple Pay在應(yīng)用商店買應(yīng)用，及在應(yīng)用內(nèi)付錢。
彭博社認(rèn)為，Apple Pay在美國(guó)普及緩慢歸咎于三個(gè)原因：蘋果沒做大規(guī)模的市場(chǎng)推廣來(lái)普及手機(jī)支付的概念、大多數(shù)店鋪使用的終端機(jī)不支持Apple Pay，只能用iPhone 6及以上機(jī)型也是限制之一。
反觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模和用戶習(xí)慣已經(jīng)被支付寶和微信炒起來(lái)了，受理場(chǎng)景問(wèn)題也因?yàn)锳pple Pay和銀聯(lián)“閃付”的合作得到解決。或許Apple Pay在華發(fā)展最大的障礙就是手機(jī)終端的數(shù)量，還有中國(guó)消費(fèi)者被各種互聯(lián)網(wǎng)公司補(bǔ)貼養(yǎng)起來(lái)的大胃口了。
Jennifer Baily說(shuō)，她很興奮Apple Pay終于在中國(guó)上線了，未來(lái)幾個(gè)禮拜他們會(huì)跟銀行一起合作，做更多的營(yíng)銷推廣。
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本文標(biāo)題：Apple Pay副總裁：給入華首日表現(xiàn)打1000分
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