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“7點鐘”獲聯想千萬天使融資 創始人系阿里高管

作者: 來源: 2015-05-27 19:44:16 閱讀 我要評論 直達商品

    到店按摩O2O“7點鐘”創始人朱磊向透露,已經獲得聯想千萬天使融資。

    和大多數上門O2O不同,“7點鐘”在模式上來說,是一個O2O到店按摩、沐足、SPA、中醫推拿服務預約平臺。作為一個移動端平臺,“7點鐘”系統會為用戶提供基于LBS的就近技師推薦,將線下手藝人搬上用戶的手機屏幕,整個流程以用戶預約并到店消費后完成結束。

    據了解,在過去,用戶到店消費后,會被隨機分配技師,假若技師服務好,下次消費該用戶很有可能再次光顧。如果技師服務很差或者不盡人意,用戶只能乘興而來,掃興而歸,并選擇新的商家。大部分客人選擇按摩店是隨機的的,小部分用戶會依靠朋友之間的口碑推薦來進行一個選擇,但可選擇范圍也十分有限。沒有一個透明、完善的系統能夠來滿足用戶的定制需求:比如有的用戶注重的是性價比,有的用戶需要的是經驗豐富持證上崗的特級技師,有的用戶關注的是消費環境高端舒適等等。

    而近年來,各種按摩、SPA、沐足店遍地開花,線下專業店有數百萬家,未來幾年還將翻倍。如此激烈的業內競爭,如何脫穎而出,商家其實也是傷透腦筋了。互聯網+概念火爆的今天,有思想的傳統企業已經開始思考如何積極擁抱互聯網,卻大多苦于不了解行業而作罷。

    正是為解決這樣的痛點,“7點鐘”團隊誕生了。“7點鐘”擁有一支40多人的線上線下團隊。CEO朱磊和COO趙冰均出自阿里體系。據獵云網了解,朱磊擁有11年互聯網從業經驗,2004年入職阿里巴巴,擔任阿里巴巴深圳分公司、阿里巴巴北京分公司總經理,2012年任支付寶航旅事業部總經理。曾管理阿里巴巴及支付寶數千人團隊。2014年離職創業成立飛來客網絡公司。CTO李訓耕,負責過騰訊、YY語音、樂逗游戲等核心項目。團隊目前已獲聯想近千萬天使輪投資,資金主要用于團隊建設及商家運營。

    上線3個月,“7點鐘”已涵蓋北京、杭州、深圳三城,即將開通廣州、上海全城服務。

    不同于上門模式,“7點鐘”到店模式沒有場所和器材的局限,能夠提供更全面的服務——按摩、沐足、SPA、中醫推拿四大類目均有豐富技師資源:在未正式推廣的情況下,目前已有近萬名技師進行了注冊。全國主流知名品牌如良子健身、五指生、富僑、千子蓮等均已合作。

    對于商家,“7點鐘”技師的個人主頁及好評系統,能夠幫助他們進行專業、特色的展示。用戶則能夠通過客戶端預覽全店及技師真實、詳細的服務信息(如推薦項目、項目價格、場所環境、客人點評等),加上即時咨詢系統,使用戶快速找到滿意的服務,節省服務等待時間,從“享受服務”變成“快速、有樂趣的享受優質服務”,達到從“客戶需求”到“服務獲得”的最短路徑。

    在互聯網+浪潮的大環境下,除去便利,用戶關注的重心更多的還是在于服務本身;而連接用戶與服務的核心則是技師。如何幫助被服務者快速找到身邊的優秀服務者,并完成交易?如何幫助服務者尤其是優秀服務者找到更優質的客戶群體并給他們提供持續的服務?

    為此,7點鐘做了幾件事:

    1、嚴格挑選技師,保證所有技師資料真實有效。同時,資料完善、擁有專業證書、服務態度佳的技師將被認證為明星技師,給予特別展示及標識;

    2、在推廣方面,7點鐘有針對性對明星店面進行有針對性的線上線下推廣,通過線上的推廣渠道和口碑傳播、結合下線的地面宣傳,讓更多的用戶通過7點鐘到店消費;

    3、在盈利上,針對C端用戶及B端技師與商家,是一款純免費移動端平臺。在后期,“7點鐘”可能會利用用戶消費數據實現精準營銷。

    無論是上門O2O,還是到店O2O,都屬于高頻熱門O2O話題。相較于到店模式,上門推拿的局限如服務項目單一、用戶隱私與人身安全有待保障都是比較明顯的。當然,上門推拿畢竟能滿足一部分“懶人”的需求,如果能深扎某塊區域并將服務品質做好,不少創業項目是有機會小而美地生存下去的。但也很可能僅僅止步于此。而服務扁平化的到店模式,則需要一個強大的地推團隊以及強力的商家運營。如果不能夠在用戶與技師之間拉取一個平衡客單量,很有可能戰線拉得太長,形成尾大不掉的狀況。上門與到店孰優孰劣,誰又最終能成為紅海中的藍海,我們只能拭目以待,讓時間說話。


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