逸創云客服是一款基于SaaS的云端企業服務工具，用于企業對外的客戶支持服務(售后服務)以及對內員工支持服務。近日，獵云投融資平臺掛牌項目逸創云客服創始人葉翔向獵云網獨家透露，項目于2015年4月底獲得唯獵資本1500萬人民幣A輪融資，獵云網會繼續幫助優秀的創業項目獲得更多投資方的關注。
逸創云客服的前身是KF5幫助臺，2014年7月更名，同年11月獲得九合創投數百萬人民幣天使投資。逸創云客服旨在解決客戶服務工具碎片化、規范化以及統一管理的問題。通過有效地整合各種渠道，如郵件、微博、微信等，將客戶提交的請求統一成“工單”的形式。客服通過手機APP、微信等移動端工具查收問題并進行反饋，管理者可以輕松全面地掌握客服績效、客服動向并查看報告，同時客戶也能隨時查看當前處理進度。
目前逸創云客服已經擁有8000+注冊企業，用戶橫跨多個行業并且在很多知名企業反饋良好，包括百度、360、UBER、明道、蜜淘、申通、順豐、新網互聯、云智慧等，且用戶規模仍在繼續擴大中。
此次投資方唯獵資本和容聯云通訊為關聯方，獵云網了解到，后續逸創云客服將同容聯云通訊緊密合作，內容包括并不限于客戶支持渠道產品集成合作、市場合作等，為用戶提供費用更低，質量更好的電話語音支持服務。同時將附屬更多云端電話語音的功能，如來電轉接、來電落地、話單、統計、坐席考核等。
獵云網2015年2月6日接觸到逸創云客服團隊，與創始人葉翔進行了一次專訪(《專訪逸創云客服葉翔：行業有點“冷”，形成SaaS客服生態圈還需3-5年》)，并對該團隊提供了融資對接上的幫助。此次A輪融資成功也證明了獵云網在創業項目幫扶上持續不變的熱情和實力，未來獵云網還將繼續努力發掘更多的優秀項目，并為他們提供服務和幫助。
葉翔告訴獵云網，此次A輪融資將用于產品質量、穩定性以及功能的提升。團隊將希望降低產品對于企業的使用門檻，明確產品各項功能的意義，并輔以詳細的使用說明和使用技巧案例。同時整個團隊也會進行擴增，目前已在北京建立分部。
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