隨著國民保險意識的增強,越來越多人為家庭規劃保險保障。但很多人投保后就將保單束之高閣,忽略了保單管理,“買的多、管不好”的問題在現實中并不少見。
上海的趙先生有3份保險,本以為保障已經很充足,前幾天下樓梯時不慎摔倒骨折時才發現自己只買了重疾險和壽險,沒有意外險,只能自掏腰包治療;江蘇的李阿姨在20年前買過一份重疾險,由于時間久遠,10年前出險時忘記還有這份保單,少了一筆理賠保險金;市民小劉雖然做了一個管理家庭保單的表格,但因為工作繁忙等原因沒再按時更新。保險險種多元、家庭保單較多、保障期限錯落、投保渠道分散,使得保單管理成為一個難題。
為解決保單碎片化、遺忘化,幫助消費者降低保單管理難度,減少風險缺口,監管部門和保險公司都在積極尋求解決方案。由中國銀行保險信息技術管理有限公司推出的“金事通APP”,支持查詢個人作為投保人、被保險人的所有保單,涵蓋保險公司、保單號、保障期限等信息,投資型保險還可以查看已繳保費;平安保險的“平安金管家”APP可以一鍵托管來管理全家保單,托管后家庭保障會自動分類匯總,并生成保單托管檢視報告;泰康保險的“泰康泰生活”APP中設有保單管理工具,除了在泰康投保的保險,還能自行添加外部保單。
作為保險行業龍頭企業之一。記者發現,其官方平臺中國人保APP在近期的版本更新中,新增了以家庭維度管理保單的看板,自動同步了家庭成員的人保保單,還支持添加外部保單,并進行風險缺口分析。
這類功能在家庭場景中頗具實用價值。例如30歲的王先生,事業穩定,他為自己、父母、配偶和子女都投保了一些保險,在過去,王先生需要定期記錄自己的手工賬本,每次還要登陸多家APP去查詢保單,非常繁瑣。最近他發現在中國人保APP中添加家人的信息后,這個APP會自動同步其名下的人保保單,無需額外尋找,就能掌握全家的保障狀況。點擊家庭成員對應的險種后,還能手動錄入在其他保險公司的保險產品和對應的保額。在采訪中,王先生表示在導入了家人的保障情況后,他發現他們在家在家庭財產上還存在一些保障缺口,于是在仔細了解APP推薦的產品后選擇適合自己家庭的家財險,并完成了投保。
高效的保單管理工具能幫助家庭提升風險防御能力,保障資產安全的“確定性”,讓保障看得見、算得清、能補齊,減少信息不對稱導致的機會成本與理賠摩擦。從“金事通APP”到各大保險公司推出的保單管理工具,可以看出行業正在積極回應消費者對于保單管理便利性的需求。可以預見,隨著保險科技的發展,未來保險服務將更加注重用戶體驗和家庭保障需求,推動保險產品和服務模式的持續創新,更好地滿足消費者多元化的需求。
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本文標題：從碎片化到系統化:保險科技助力家庭保單管理,解決“買得多、管不好”的行業難題
地址：http://www.brh9h.cn/a/caixun/cjnews/315273.html
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