“全國任意地區(qū)、任何保險公司、任意險種，100%全額退保，安全快速，不成功不收費......”經(jīng)常刷抖音、快手，逛淘寶、閑魚的朋友對這類廣告都不會陌生。當(dāng)前，“代理退保”呈現(xiàn)高發(fā)趨勢，最主要的變化和特征就是從零散代理逐步轉(zhuǎn)向公司化運作，并且地區(qū)范圍日漸擴(kuò)大。對此，警方提醒，“代理全額退保”黑產(chǎn)，違規(guī)違法，他們謊稱可以協(xié)助消費者“全額退保”，誘導(dǎo)投保人簽署包含不平等條款的代理服務(wù)協(xié)議，繳納高額定金或簽訂高額欠款協(xié)議，并設(shè)計消費者隱私的敏感信息，包括身份證、銀行卡、保單、電話號碼等。
10月19日，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、上海市保險同業(yè)公會發(fā)布風(fēng)險提示，警示保險消費者：要警惕“代理退保”的風(fēng)險隱患，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。
“代理退保”暗藏深“坑”個人信息泄露后患無窮
2015年，南京的許女士購買了某保險公司的重疾險產(chǎn)品，按期繳納保費。2019年，許女士因個人經(jīng)濟(jì)原因停止繳納保費，并產(chǎn)生退保想法，當(dāng)知道現(xiàn)在退保只能退還所繳保費金額的40%時，她主動上網(wǎng)找到自稱可辦理“全額退保”的中介人員宋某。
兩人互加微信后，應(yīng)宋某要求，許女士將其保單、身份證、銀行卡和電話卡等信息發(fā)送給宋某，委托其辦理退保。不久，宋某又向許女士索要銀行卡密碼。許女士開始警惕，拒絕向?qū)Ψ教峁┿y行卡密碼。此后，宋某多次通過電話及微信威脅許女士，聲稱其掌握了許女士的保單、身份證、家庭住址、銀行卡賬號等信息，要求許女士承擔(dān)不退保對宋某造成的損失。雙方僵持許久，最后面對持續(xù)騷擾電話、家門口貼大字報……許女士不堪其擾，身心遭受極大壓力，最終選擇撥打110，尋求警方幫助。
所幸警方順勢破獲一個駐扎在居民樓里的“職業(yè)代理退保團(tuán)伙”，包括宋某在內(nèi)的12名犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留。
“代理全額退保”風(fēng)險大 先守法才能被法守護(hù)
當(dāng)然，輕信“代理全額退保”騙局，遠(yuǎn)不止用戶個人信息泄露這一危害，根據(jù)中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于防范“代理退保”有關(guān)風(fēng)險的提示》，“代理退保”行為下還至少存在以下兩大風(fēng)險：
一、失去正常保險保障風(fēng)險，一旦保險消費者終止正常的保險合同，便失去了風(fēng)險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風(fēng)險。
二、資金受損或遭受詐騙風(fēng)險。某些“代理退保”行為并非真正為了保護(hù)消費者合法權(quán)益，而是以牟利為目的。退保前要求消費者支付高額手續(xù)費或繳納定金，退保后誘導(dǎo)消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金。
所以，為保障自身合法權(quán)益不受侵害，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、上海市保險同業(yè)公會提醒保險消費者：合理維權(quán)，選擇正規(guī)渠道維權(quán)，保護(hù)個人信息平安，讓“代理全額退保”不法分子無機(jī)可乘，無縫可鉆！
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本文標(biāo)題：個人信息平安如何保護(hù)？“代理全額退�！彬_局屢禁不止敲響警鐘
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