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評(píng)論:博客衰落源于缺乏社交元素

作者: 來(lái)源: 2012-02-10 10:59:08 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  導(dǎo)語(yǔ):美國(guó)PCWorld撰稿人吉爾·托馬斯(Keir Thomas)今天撰文稱,之所以衰落,主要原因在于缺乏社交性。

  以下為文章概要:

  皮尤發(fā)布的2010年美國(guó)報(bào)告宣布了博客的死亡。該報(bào)告指出,十幾歲的青少年開(kāi)設(shè)自己博客的數(shù)量?jī)H為2006年的一半,而18至33歲美國(guó)網(wǎng)民使用博客的數(shù)量也略有下滑。

  但該報(bào)告并非全是負(fù)面消息。34歲以上網(wǎng)民對(duì)博客的使用量較2008年略有增加,而且不要忘記,美國(guó)新聞博客網(wǎng)站“赫芬頓郵報(bào)”剛剛賣出了3.15億美元的高價(jià)。但毫無(wú)疑問(wèn),博客已經(jīng)不像5年前那樣朝氣蓬勃,博客的作者和讀者都已大量減少。

  博客的衰落幾乎與Facebook和的興起發(fā)生在同一時(shí)間。這兩個(gè)網(wǎng)站都被人稱作是微型博客服務(wù),并且通常都被用于解釋博客的衰落;蛟S人們只是轉(zhuǎn)向了更為易用的服務(wù)。

  但是Facebook和Twitter絕不僅僅是狀態(tài)更新這么簡(jiǎn)單,它們的社交性是博客無(wú)法比擬的。正因如此,F(xiàn)acebook和Twitter才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供博客無(wú)法給予的價(jià)值。

  這聽(tīng)起來(lái)似乎有些夸張,但請(qǐng)容我詳細(xì)解釋。

  我現(xiàn)在很少關(guān)注企業(yè)的博客,但如果使用得當(dāng),博客的確能夠成為企業(yè)的重要工具。這些博客可以提供產(chǎn)品信息或重要的公司信息。

  換句話說(shuō),博客已經(jīng)取代了新聞稿等公關(guān)策略。企業(yè)可以借此直接為用戶提供信息來(lái)源,而無(wú)需經(jīng)過(guò)新聞機(jī)構(gòu)的過(guò)濾。產(chǎn)品經(jīng)理所撰寫(xiě)的博客可能會(huì)比純粹以吸引眼球?yàn)槟康牡男侣劯甯佑杏谩?/p>

  然而,這也恰恰證明博客除了作為一個(gè)內(nèi)容發(fā)布平臺(tái),并沒(méi)有太多其他用處。它只能為企業(yè)提供自上而下的發(fā)布渠道,而博客之所以衰亡,正是因?yàn)楫?dāng)前的趨勢(shì)正在向著更為民主化的社交媒體發(fā)展。

  人們希望與媒體來(lái)源進(jìn)行互動(dòng),但博客并不提供這種功能。雖然可以在博客中發(fā)表評(píng)論,并通過(guò)Trackbacks分享博客文章,但這其中并未包含真正的社交元素。

  相比而言,F(xiàn)acebook已經(jīng)被很多企業(yè)視為主要的營(yíng)銷工具之一。如今,企業(yè)甚至都懶得在電視和印刷中使用網(wǎng)址,而是添加了Facebook的地址,邀請(qǐng)人們?cè)L問(wèn)或分享其產(chǎn)品頁(yè)面,或者公司的Facebook主頁(yè)。

  “Like”按鈕和分享功能是Facebook被低估最為嚴(yán)重的兩項(xiàng)功能。盡管表面看來(lái),這些功能對(duì)Facebook用戶并不重要,但卻可以通過(guò)共同的興趣將用戶與一款產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái),從而形成雙向推廣。

  點(diǎn)擊某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面中的“Like”按鈕后,用戶的Facebook信息流中便會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的反饋。而如果分享了某款產(chǎn)品后,效果則會(huì)更好,因?yàn)橄鄳?yīng)的信息會(huì)在用戶的信息流中高亮顯示。

  “Like”和分享都是營(yíng)銷人員的天賜法寶。從本質(zhì)上講,它們可以讓用戶代表企業(yè)將產(chǎn)品推廣給所有的好友。

  在Facebook上創(chuàng)建主頁(yè)使得企業(yè)可以與用戶展開(kāi)空前的互動(dòng)。既可以提供產(chǎn)品信息,也可以即時(shí)回答用戶提問(wèn),甚至可以展開(kāi)討論或者在頁(yè)面中嵌入游戲。再輔以競(jìng)賽和贈(zèng)品等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,企業(yè)就可以獲得遠(yuǎn)高于靜態(tài)博客文章的吸引力。

  博客就像是口香糖:嚼的時(shí)間長(zhǎng)了,就沒(méi)味道了。但Facebook卻可以不斷提供新鮮元素。企業(yè)可以借助Facebook了解有多少人喜歡他們的產(chǎn)品,甚至可以獲得每周的訪問(wèn)量變化數(shù)據(jù)。

  除此之外,F(xiàn)acebook對(duì)人員成本的要求不高,只需要一兩個(gè)人即可維護(hù),非常便宜而有效,這恰恰是企業(yè)最喜歡的。

  但需要強(qiáng)調(diào)的是,具備這種炫酷功能的不只是Facebook,任何社交網(wǎng)站都鼓勵(lì)用戶與企業(yè)互動(dòng)。對(duì)于想要利用新媒體的企業(yè)而言,不僅要有效利用Twitter和Facebook,還要關(guān)注新興的行業(yè)趨勢(shì)。

  總之,企業(yè)必須要明白,并不僅僅是一個(gè)發(fā)布內(nèi)容的平臺(tái),而這也恰好是博客的缺點(diǎn)所在。要與用戶互動(dòng),就需要提供自然的反饋,并想方設(shè)法利用社交媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。


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