阿里巴巴正在布點、織網,做到無所不在。
有人這么說,阿里巴巴的無線戰略其實很簡單,兩條腿走路:一方面,自己開發應用,做到業務從PC往無線端平移;另一方面,靠并購或入股,填充在無線端的生態鏈條,最終,實現再造一個淘寶的布局。
看起來似乎沒什么不對。最近這段時間來,阿里巴巴的高管們一直說,無線淘寶變形啊,SNS生態化啊,這是傳說中的一條腿;而近來,關于誰誰誰又被阿里巴巴投資的消息越來越多,結合此前關于投資陌陌、丁丁優惠、蝦米音樂的事實,以及市場關于投資友盟、墨跡天氣的傳言,以及官方對無線戰略的闡述,這似乎是傳說中的另一條腿。
你要是真的就這么信了,那你還真是不了解這個公司。
首先,我們來回憶一個淘寶的slogn:淘寶就是生活。其次,我們再來想一下阿里是怎么形容自己的:對,就是那個詞,無處不在。
好,那么我們來看看,當生活和無處不在放在一起的,那會是什么?無邊界生活圈,這個生活圈的載體是什么---基于移動互聯網提供的應用場景,場景怎么來?沒錯,就是更多更廣泛的入口。
這才是真相。
簡單而言,阿里巴巴集團關于移動互聯網的思考和戰略展開,可能將圍繞如下3個脈絡:從PC端轉移過來的無線購物(流量、數據),從購物殺入生活圈,圍繞生活圈所打造的應用場景,為完善應用場景而搭建的流量入口------當你把這個閉環理清楚后,你會發現,這是一個完整的生態鏈條的構造。
下面,我們可以仔細來梳理一下了。
1、兩條腿走路?錯,是無邊界生活圈
阿里巴巴需要淘寶、天貓在互聯網端的購物優勢平滑的轉入手機和移動互聯網端,盡管他們自己也承認,這是兩個幾乎完全不同的世界。但同時,誰都承認,長遠來看,從用戶量和交易量衡量,無線電子商務一定會超過現在的PC端,而這個時間,沒準就是2年后。
最新報告數據顯示,2012年中國移動電子商務的市場份額版圖中,手機淘寶占了63%。但在瞬息萬變大局未定的互聯網時代,這個數字顯然無法讓阿里巴巴放心,阿里巴巴必須尋找出更好的做法來。
從幾周前無線淘寶的負責人卜鷹接受采訪時的言論可見一斑,“通過變形,給消費者提供千人千面的選擇,提供多樣化、豐富化的內容,提供在碎片化的時間快速淘寶的體驗。”這就意味著,淘寶已經意識到并且開始用一種不同于PC端訪問的方式來做無線購物,也是為了和對手差異化。
這是因為,和PC上動輒長達半個小時以上的瀏覽不同,移動電子商務用戶常利用手機在碎片時間完成即興的瀏覽、比價、社會化推薦、收藏、快速購買,比如上班路上、下班路上、看電視、躺在床上、入睡前。隨后,用戶或者直接在無線端完成購買(這是阿里巴巴更希望的),或者回到PC端來操作復雜的比較和討價還價等活動。
說白了,淘寶希望用戶“隨時隨地淘”。
2.生活圈的基礎是應用場景,不僅僅是O2O。
馬云在很多年前提出過“淘寶就是生活”的概念,從今天看,這個理念最好的落地體現就是無線,這也是因為無線本身具備的LBS功能和便攜終端的特點。
另一方面,這也是出于從消費者需求判斷,過去十年,淘寶讓購物抹去了地域的分別,海南島的消費者也可以在網上買到新疆的庫爾勒香梨,很多四線城市的女孩子可以在淘寶上買到還沒有進入她們線下的雅詩蘭黛化妝品。
但隨著消費者本地消費需求的上升,用戶可能更多要求的是說,上午下單買份蔬菜,下午就能收到,或者說,在網上買到當天晚上的優惠的電影票,或者說通過網絡和評價,找到一個合適的家政服務。
這些種種,都是落足于區域和本地的服務,淘寶做的還不夠。
今年3月份,阿里巴巴董事局主席馬云在參與央視《對話》欄目時曾談到,生活服務類電商如同早上五六點的太陽,將來做起來的希望絕不低于制造業、零售行業。而在被問及如果將本地生活與移動互聯網結合的到一起,會發生什么?馬云的判斷是,有可能做出非常了不起的事情。
在互聯網的生活消費領域,目前最火的一個詞是O2O。而就目前而言阿里巴巴在這一領域的布局相對完善。
首先,阿里巴巴有團購平臺聚劃算,這里還包含其投資的美團網,連美團網CEO王興都認為,團購是O2O的最佳切入點。其次阿里還擁有本地生活平臺,包括了餐飲服務的商戶、電子優惠券、租房、電影票演出、外賣等服務,在客戶端方面包括有聚劃算、本地生活、淘寶券券、淘寶電影等,這個地方也要考慮到阿里投資的丁丁優惠,后者是目前國內規模較大的手機優惠券APP之一。
然后,阿里還有線上線下的一個重要產品:一淘火眼,后者一個重要功能是二維碼掃價比價,而據內部人士透露,他們還要做到讓用戶把火眼當眼睛用,比如有一個情景是,在報紙、雜志上拍一張商品的照片,就可以直接跳轉到淘寶購買了,這就極大擴大了購物的應用場景。
最后,在其他產品層面,阿里還擁有地圖(移動互聯網的一個很關鍵因素,去年10月淘寶低調推出,不僅僅提供基本的地圖和方位服務,也提供本地商戶信息,折扣信息,以及其他本地化服務)、淘寶同城、逛街助手、消費地圖等多種應用工具。
最關鍵的一環是,阿里有支付寶這樣一個強大工具,畢竟支付是形成O2O交易的最關鍵一步,一直以來,很多應用都苦于無法驗證用戶從線上到線下消費的行為,而阿里的本地生活消費產品和服務,可以很容易的借助支付寶工具實現線上支付。
此外,支付寶本身,作為工具,也已經在為線下場景應用探索更多服務,如搖一搖轉賬、二維碼支付、超級支付等。
除了布局早、布局較全之外,阿里巴巴做本地生活的消費優勢是,阿里巴巴可能將大規模的商品銷售和匹配的服務消費對應關聯,進而將消費者從線上向線下引導,同時帶動用戶的消費習慣,這一點,可能對其在3、4線城市的推廣尤為重要,畢竟淘寶本身在3、4線城市的消費者和商家中應用很廣。
別忘了,在生活方面,阿里巴巴剛剛把蝦米音樂收入囊下,就在剛剛過去的4月初,消費者已經可以一邊網購,一邊在頁面聽音樂了。這又何嘗不是一種生活呢?
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本文標題:阿里無線的戰略和圖謀:無邊界生活圈
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