美國亞馬遜某些產品的頁面下確實有好多長篇大論的評論
亞馬遜美國(英文版)的產品評論里，經常會出現非常詳盡的產品評測長文。而亞馬遜中國、淘寶等國內電商的評論區卻少見這類專業的評論。那么，亞馬遜美國是怎樣形成這樣的評論氛圍的呢?
一周前去美國亞馬遜逛了一圈，發現確實在某些產品的頁面下有好多長篇大論的評論，比如大家對Kindle的評論：Kindle Fire HD 8.9". 于是我向身邊的一些美國朋友詢問了原因，他們的年齡大概為20---40。
我所得到的答案只是來自一小部分美國人，希望通過整理后，能夠幫助提問者更好的了解美國的文化。
明確一下，這里我所討論的評論，是來自美國亞馬遜用戶真實的評論，暫不考慮那些"網絡水軍"、"專業寫手"的因素。
接下來從兩個方面來討論這個問題吧：
第一，從人的因素方面來看。
1)，他們需要表達自己的觀點。
美國歷來就是一個崇尚言論自由的國家，小到街頭流浪漢，大到白宮領導人，他們是一個非常“愛說、健談”的民族，他們不僅喜歡說，還希望分享傳播自己的言論和觀點，得到別人的關注和認同。無論在課堂上還是在生活中，只要有機會讓他們表達自己的想法、觀點時，他們是絕對不會錯失良機的。
在給自己在亞馬遜購買的產品寫評論對于他們來說正是一個公開表達自己的觀點的機會，他們有話要說，而且有平臺讓他們說，何樂而不為呢。而且如果一些評論寫得比較出眾的話，其他用戶可能會在該評論下進行評論，好的評論得到大家的關注，其作者當然會喜上眉梢、眉開眼笑咯。
2)，希望可以幫助別人。
詳細的評論一般都表達了該用戶對產品的感受，或者好、或者壞，好在哪里、壞在哪里，和其他同類產品的比較等等，都會一一詳細地描述出來，讓其他用戶(潛在的用戶)感同身受。他們愿意抽出時間這樣做，除了想表達自己的想法意外，他們還希望可以給那些潛在的用戶提供一些參考意見。比如，一些用戶受益于產品時，他們希望通過評論來使其他人也能受益于該產品 ;一些用戶覺得產品糟糕透了，他們則希望通過評論來使其他人免受其害。
而且他們相信，如果一個產品有足夠多的差評時，美國亞馬遜會把該商品撤下架的，這樣在亞馬遜的商品之間便存在了優勝劣汰的競爭機制。(關于這一條，他們自己也不是很肯定，他們只是這樣認為的)
第二，從美國亞馬遜本身來看。
1)，鼓勵機制。
美國亞馬遜在估計客戶收到商品后，會發一封郵件到用戶的信箱里，鼓勵用戶能抽時間對產品進行評論。
順便在這里提一下，美國亞馬遜的快遞好給力，幾乎都是在兩天之內送達，好像比國內的快遞給力多了。
2)，另一種社交平臺。
美國亞馬遜在某種程度上來說，已經形成了一個網絡社區。人們在上面分享交流自己對產品的看法及建議，大家在分析產品時，相同的觀點得到贊同，不同的觀點大家可以討論，非常自由和開放。
美國亞馬遜在評論設置上跟國內的淘寶有些不同。用戶可以在每一條評論下進行評論、或者對寫該條評論的作者進行提問，進而關于產品進行更深刻更廣泛的討論。
比如，買了ipad10的A用戶寫評論說ipad10很實用，平時自己都是怎么使用它的，下載的某個App怎么怎么好......;此時也夠買了ipad10的B用戶則在A用戶的評論下進行評論說，“哎呀、我覺得這個App不如那個App好用，那個App又......";這時潛在的C用戶看到了A、B的討論便在A的評論下提問，“這ipad10跟ipad3的差距在哪里啊?那個App是免費的嗎?....。。”;于是ABC對于ipad10開始了風風火火的討論。這個例子舉得可能有些幼稚，但我就是想表達人們可以在亞馬遜上暢所欲言的討論，志同道合的人還能交上朋友，專業的評論還能得到廣大用戶的稱贊和恭維。
為什么淘寶沒有形成這樣的氛圍呢?
這個可以解釋原因吧：
今天早晨起來，看到大家的評論，發現如果單純地把亞馬遜和淘寶做比較的話，有些不科學，二者的經營模式完全不同。亞馬遜和淘寶：一個是B2C商城，一個是C2C模式;一個是公司在運營，一個只是平臺提供商。
但就評論這一點來講，無論在哪里購物，既然賣方已經提供了用戶對產品進行評論的平臺，那為何又不能坦然地接受用戶對產品的點評呢?好評就是親，差評就要被威脅，誰還愿意給出自己對產品最中肯的評價。
我想，如果淘寶上的店鋪一開始就用積極的態度對應顧客的“差評”，根據顧客的評論及時調整自己架上的產品，主動對產品進行優勝劣汰的選擇，就算是規模較小的店鋪也能誠信長久的經營吧。店鋪尊重顧客的點評，同時顧客認為自己的評論對賣家和其他潛在顧客來說是有價值的，那誰又會拒絕給出中肯的評論呢。如果真是這樣，如今淘寶的評論機制或許又是另一番景象了吧。
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本文標題：亞馬遜美國的評論氛圍是怎樣形成的？
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