(樂購網(wǎng)專欄 作者：王先標(biāo))電子商務(wù)：本文中的電子商務(wù)泛指以零售業(yè)務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)交易，并不包括批發(fā)等團(tuán)體業(yè)務(wù)。
提起電子商務(wù)，很多朋友認(rèn)為電子商務(wù)深不可測(cè)，是多么復(fù)雜的一件事。其實(shí)電子商務(wù)跟傳統(tǒng)商務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別，都是商務(wù)中的一個(gè)渠道。只是表現(xiàn)的載體不一樣而已。同樣在市場(chǎng)一定的前提下，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)必然會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，一個(gè)強(qiáng)，一個(gè)弱。這也是為什么香港的電子商務(wù)做不起來的主要原因。
傳統(tǒng)商務(wù)渠道的最大特點(diǎn)是流通環(huán)節(jié)次數(shù)的不確定性，而電子商務(wù)要解決的則是壓縮傳統(tǒng)商務(wù)的流通環(huán)節(jié)，如圖1-1所示，這是電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)，也是電子商務(wù)的重要目標(biāo)之一。
圖1-1
在現(xiàn)有的電子商務(wù)中，對(duì)于電子商務(wù)模式有一個(gè)很明顯的爭(zhēng)論——到底什么是B2C，什么是C2C?從字面上來說凡是企業(yè)用戶從事電子商務(wù)均是B2C。筆者認(rèn)為應(yīng)以資源來區(qū)分B2C和C2C。如果核心資源在用戶的掌握中，則是B2C，如果核心資源并不掌握在用戶手中，則是C2C。以此得出，凡是基于第三方平臺(tái)的電子商務(wù)均是C2C。
在C2C中，渠道選擇是重中之中。如何選擇有效的渠道，是每一個(gè)從事電子商務(wù)的個(gè)人或企業(yè)必然要面對(duì)的首要任務(wù)。根據(jù)用戶定位的不同，電子商務(wù)渠道可以分為內(nèi)貿(mào)渠道和外貿(mào)渠道。
一：電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)渠道
在現(xiàn)有的電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)渠道中，可謂是群雄逐鹿，一家獨(dú)秀的狀態(tài)，隨著更多的自營平臺(tái)推出第三方平臺(tái)服務(wù)后，即將逐漸形成三足鼎立的局面。
1：淘寶和天貓渠道。也可以稱為阿里系渠道，這兩個(gè)渠道在電子商務(wù)渠道中，一直穩(wěn)坐第一把交易，以用戶群體大，交易多為特征。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，阿里系渠道2012年全年的交易額突破萬億大關(guān)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他渠道。但是由于賣家眾多，買家選擇產(chǎn)品的入口太少，造成了在淘寶和天貓開拓渠道的成本較高，淘寶渠道雖然可以免費(fèi)開店，但是要想形成較好的交易量，還是需要投入相當(dāng)多的成本，天貓渠道則更不用說。
對(duì)于從來沒有從事過電子商務(wù)的個(gè)人來說，淘寶是試水的最佳渠道，主要是在試水過程中學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)的一些規(guī)則、技術(shù)，以及加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的一種認(rèn)識(shí)，從而為后面從事電子商務(wù)打下不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
2：京東商城以3C產(chǎn)品自營為主，在快速積累了大量用戶群體后，開通了第三方服務(wù)平臺(tái)。京東最大的優(yōu)勢(shì)是用戶足夠多，交易額足夠大，并且有很成熟一二線城市的倉儲(chǔ)配送。入駐京東商城的門檻相對(duì)偏高，需要有一定的注冊(cè)資金數(shù)，而且賬期偏長。時(shí)不時(shí)還鬧出一些拖欠商戶款項(xiàng)的聲音。
3：根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，排在前5位的電子商務(wù)渠道分別是淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧電器、打包騰訊電商以及亞馬遜中國。在選擇渠道中，誰排第三位，筆者一時(shí)很糾結(jié)。
蘇寧電器經(jīng)過去年的瘋狂擴(kuò)展后，明顯的動(dòng)力不足，而且有消息傳出今年蘇寧將大幅壓縮業(yè)績(jī)。最關(guān)鍵的是蘇寧的董事長今年在兩會(huì)上強(qiáng)烈呼吁向電商收稅，雖然這個(gè)事情是早晚的事，但是不應(yīng)該由蘇寧電器的董事長來發(fā)起。筆者相信這件事情必然會(huì)對(duì)蘇寧電器的成長造成傷害。
騰訊電商，筆者一時(shí)不知從哪里開始介紹。筆者很早就接觸騰訊電商，但是筆者個(gè)人一直認(rèn)為，騰訊壓根就不是做電子商務(wù)的企業(yè)。也許跟企業(yè)文化有關(guān)，也許跟創(chuàng)始人的性格有關(guān)，雖然騰訊有龐大的用戶基礎(chǔ)，可惜目前他們真的不懂的如何去做電子商務(wù)。
4：最后只剩下亞馬遜中國。筆者從去年開始較多接觸亞馬遜中國，更近一步的去觀察和了解了亞馬遜中國的一些做法。亞馬遜中國原本也是以自營為主，后來開通了第三方服務(wù)平臺(tái)。亞馬遜中國平臺(tái)的最大兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是入駐成本相對(duì)較低，比起天貓的押金和入住費(fèi)，以及京東的注冊(cè)資金門檻，亞馬遜中國幾乎沒有門檻。另外一個(gè)亞馬遜中國的優(yōu)勢(shì)則是他的物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)。筆者相信在不久的將來，亞馬遜中國在電子商務(wù)渠道中將成為三足鼎立的一部分。只是現(xiàn)在相對(duì)天貓和京東來說，流量和交易額都偏低。而亞馬遜中國最大的問題，就是過于規(guī)范，很多熱衷于潛規(guī)則的用戶則不太適應(yīng)。
對(duì)于從來沒有從事過電子商務(wù)的企業(yè)商戶來說，亞馬遜中國是試水的首選，不但無成本投入，而且可以學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的規(guī)范，規(guī)范是未來電子商務(wù)發(fā)展的必然。
以服飾為例，三大渠道的費(fèi)用列表如下
序號(hào)平臺(tái)前期費(fèi)用傭金
1天貓16萬(保證金10萬，平臺(tái)使用費(fèi)6萬)5%
2京東商城1.6萬(保證金1萬，平臺(tái)使用費(fèi)6000)8%
3亞馬遜中國010%
每一種渠道都有他的優(yōu)缺點(diǎn)，除去以上幾家交易額偏大的平臺(tái)型渠道之外，還有一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、獨(dú)立商城，團(tuán)購，電話呼叫，郵件，微博，微信等很多可選渠道，但是這些渠道在內(nèi)貿(mào)電商中均屬于較小渠道，但是落實(shí)到某個(gè)人或者某個(gè)企業(yè)，也許是不錯(cuò)的選擇。一句話，適合才是最好的。
二：電子商務(wù)外貿(mào)渠道
相對(duì)于內(nèi)貿(mào)電商渠道群雄逐鹿來說，外貿(mào)電商的渠道則是明顯的三足鼎立狀態(tài)。
1：外貿(mào)電商首選渠道應(yīng)是eBay，也許很多不太了解電子商務(wù)的讀者認(rèn)為eBay在N年前就已經(jīng)撤離中國，淘寶也以打敗eBay為榮，其實(shí)eBay并沒有離開中國，兵敗內(nèi)貿(mào)電商后，已轉(zhuǎn)戰(zhàn)他們更熟悉的外貿(mào)電商。
2：外貿(mào)電商的次選渠道應(yīng)為阿里的速賣通，阿里剛剛推出速賣通時(shí)，筆者認(rèn)為阿里巴巴以前更多的是做B2B的批發(fā)業(yè)務(wù)，在海外欠缺終端消費(fèi)群體，而且仿貨等問題對(duì)阿里巴巴的影響頗大。但是沉寂了兩年的阿里速賣通突然在去年發(fā)力，在假發(fā)等行業(yè)中交易提升明顯。阿里速賣通最大的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)是后臺(tái)同步淘寶的用戶體驗(yàn)，即便不太熟悉外語的朋友，只要熟悉淘寶后臺(tái)的操作，即可很容易上手速賣通。
3：第三個(gè)選擇渠道應(yīng)為亞馬遜的全球開店，以往自行從事亞馬遜全球開店，需要有太多的門檻，比如在亞馬遜美國開店，需要美國的公司，美國的銀行賬號(hào)等。自亞馬遜中國去年推出全球開店后，這類門檻的問題迎刃而解。尤其亞馬遜在國外的品牌和倉儲(chǔ)體系，對(duì)從事外貿(mào)電商的企業(yè)來講，又增加了一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。
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本文標(biāo)題：電商渠道，三足鼎立
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