(樂購網專欄 作者：陶小開)接觸電子商務已整整四年時光，但真正從事電子商務卻只一年時光，我的專業電子商務，現大四，就這么簡單。
學校里的電子商務課程都是脫離了實踐，而電子商務，卻是一個經常快步子邁寬扯到蛋的行業。
代運營—暴力電商下的新食物鏈
隨著電商行業的迅速發展和影響力的擴張，代運營商的數量也像井噴一樣迅速增多。但凡能找幾個有點電子商務的從業經驗，甚至就是開過淘寶店的經驗的人員聚在一起，就可以注冊一個電商服務公司，只要能接到品牌，似乎一種低成本甚至是無成本的經營就可以開始走向盈利了。后來你會開始疑問：實際上這真的可行嗎?代運營是運營什么?品牌商又需要什么服務?雙方究竟應該怎樣合作才能真正實現共贏?代運營之路該何去何從?
從社會化分工來看，中國的制造企業并不具備零售能力，為電商服務行業提供了生存空間。正因為這個生存的空間，所以我們可以看到真正能夠玩得起電商的人確實少子又少。
從目前電子商務的大環境下，我們可以認識到：平臺分別是以天貓和京東兩家為標準，不同之處就是品牌銷售的見替性。
前幾天在新浪科技上面看到這樣一句話：品牌做電子商務、做零售，需要建設具備三個能力，一是前端的運營能力，二是供應鏈整合能力，三是配送服務能力。這三個能力是一個企業做電子商務成功三個因素。可是你又會神奇的問到：這個是絕對的嗎?如果問到那個人，他會馬上說不是，如果你再深挖下去，我敢肯定他自己也講不清。
圍繞天貓這個生態圈里面是很細很細的，有專門的直通車公司，你自己做不好直通車，他幫你做，你不會花錢，他幫你花。主題上，目前，電子商務代運營商的收費模式一般是基礎服務費加銷售額提成，提成率根據具體情況而定，一般在10%-40%之間，賣的多就收的多，企業比較容易理解。盡管如此，傳統企業如果把電子商務當作一個出貨渠道、只看重銷售量，是個錯誤的理念。
消費著急的代運營—內地、長沙
代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售，這樣的代運營公司一般都具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識，然后跟傳統企業協商合作，大多以銷售分成、服務費的方式盈利。
從目前代運營商的現狀看，絕大部分代運營商雖然在接洽品牌的時候都談到了全網銷售渠道的銷售，但是實際操作時，往往都只專注于淘寶店鋪的銷售。所以準確的講，目前的代運營商大部分都只能稱為淘寶代銷商。拿長沙講，就好像公關一樣，大小公司對于公關的需求都是不一樣的，小公司不需要公司，大公司看不起小公關，而在電商里面，長沙開始做電商的中小型企業居多，而他們的標準一切都是以銷售為目的，服務商也是被他們逼著朝著這方面看齊。由于目前服務商的盈利模式都是銷售提成的方式，品牌企業把淘寶店鋪的銷量作為衡量服務商的唯一標準，而服務商把淘寶店鋪銷量作為自己盈利的唯一渠道。
拿親身體驗來說，很多企業，大多在傳統渠道都有一定的知名度(甚至有些還沒有達到這個水平)，他們想在電子商務領域有所作為，但卻缺乏相應的人才儲備，沒有運營經驗，只好借助代運營公司這樣的外腦，在短期內實現銷量的快速提升。”
所以銷量，成為擺在代運營公司面前最現實的問題。對于不熟悉電子商務流程與經驗的傳統企業來說，用銷售量來衡量每次合作的成效，無疑是最簡單、最有效的辦法，他們并不懂具體里面的細節或者說電商的一些環節，從而把銷量作為企業進軍電子商務的主要目標。
對于代運營公司而言，要贏得企業的信賴，獲得合作的機會，“低服務費 高提成”的低風險模式顯然更受歡迎。在“銷量為王”的前提下，代運營公司火力全開，通過整合運用淘寶等平臺的人氣資源，借助不同的低價促銷等手段，以實現短期內熱銷的火爆效果。但這個又算什么呢?通過“促銷”帶動的銷售成交是電子商務甚至是代運營范疇中的很小一塊。
銷量越大意味著收入越高，一般來說，每售出一件商品，他們就能拿到10-15%的提成。在短期利潤的刺激下，代運營公司往往陷入代銷售的怪圈，互聯網成為企業促銷的新渠道，品牌建設、渠道打造等都被拋諸腦后。當然，我也發現有不少企業發現了這問題，有在做調整，他們覺得市場的力度并不是他們需要最求的，就好比我一朋友說：雖然電子商務發展迅速，但我們必要要慢下來。
品牌價值凸顯的代運營—北上廣地區
電子商務市場，只是一個從無到有后的生長歷程。面臨天下巨大的15億消耗群體，幾個大型購物網和一些中小型購物網遠遠無法占據全部的市場份額。電商市場潛力還很大，只要肯努力，肯定可以大概找到屬于你的那塊蛋糕。
對于代運營公司來講，要想在短期內取得銷量的大幅提升，借助淘寶等人氣電子商務平臺是最佳的選擇。利用信息不對稱及營銷方面的優勢，代運營公司將原本就有一定影響力的品牌通過網絡進行銷售，在快速擴大銷售量的同時，也為傳統企業提供了可供參考的電子商務教程，企業后期完全可以撇開代運營商，照搬或復制這種促銷手段。
電商運營應該是包括了對品牌的戰略規劃，包括品牌的傳播度和滲透度，使其產生長期的品牌效應從而提升線上和線下的整體銷售。其實這就是北上廣的不同之處，有電商的高端人才操盤，通過網絡營銷手段實踐品牌建設，嚴格的要求每個環節，準確的做品牌規劃、品牌傳播、品牌滲透、戰略分析等更高的層次。
當然，再回頭過來看，這個也和地域性和政策上有息息相關的聯系。(筆者暫時沒有真實的接觸北京的電商代運營，不可深談，幾個月后會去，到時候補充。)
電商服務行業需要具備的能力
簡單一點是三點：前端的運營能力、供應鏈整合能力、配送服務能力。
現在很多做代運營的公司的能力是在于前面講的第一點，前端的運營能力，包括營銷、策劃，流量獲取能力，把過多的精力放在短平快上面，因為一個小的營銷案例有可能就帶來一個很好的訂單。當年很多在營銷能力上走得比較靠前的代營運公司，現在都不太行了，被人家超越了，原因就是底層沒做好。
電商外包商與電商代運營商的區別。代運營商做的只是電子商務運營方面的工作，以完成銷售為主要目標，而服務外包商做的則的整個電子商務系統的建設，把從前端的開發、運營、渠道到倉儲、客服、采購等環節的對接。即代運營商所做的，只是服務外包商系統中最前端的工作。
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本文標題：代運營基于地域的層次化表現
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