(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：康斯坦丁) 據(jù)消息人士透露，富士康科技集團(tuán)正打算結(jié)束在中國(guó)大陸的零售業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備把重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù)在線銷售，同時(shí)，業(yè)界又傳出飛虎樂(lè)購(gòu)正處于清算階段，準(zhǔn)備關(guān)門(mén)大吉。一頭大笨象又開(kāi)始了艱難的轉(zhuǎn)型之路，改革、流血、前路漫漫…
相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，富士康此前與德國(guó)零售商麥德龍合作開(kāi)設(shè)的萬(wàn)得城商店一直處于虧損狀態(tài)，加之，主營(yíng)消費(fèi)電子產(chǎn)品，莫說(shuō)與蘇寧、國(guó)美相抗衡，它甚至連太原市的青龍電腦城都干不過(guò)，轉(zhuǎn)型電子商務(wù)也實(shí)在是無(wú)奈之舉。事實(shí)上，早在2009年郭臺(tái)銘就斗志昂揚(yáng)地宣布進(jìn)軍電子商務(wù)和家電零售領(lǐng)域，不僅迅捷地成立了事業(yè)群電子商務(wù)事業(yè)處，還在短時(shí)間內(nèi)集合了電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域的各類人才，飛虎樂(lè)購(gòu)?fù)暝诩瘓F(tuán)內(nèi)部上線。
一切剛有點(diǎn)起色之后，郭臺(tái)銘又向全世界放出狠話：富士康斥資百億元新臺(tái)幣，進(jìn)軍大陸家電零售業(yè)，計(jì)劃未來(lái)兩三年內(nèi)，在全國(guó)打造1萬(wàn)家以上的家電渠道連鎖店，歷史記載該計(jì)劃被成為“萬(wàn)馬奔騰”時(shí)過(guò)境遷，我們已無(wú)力吐槽三年內(nèi)的一萬(wàn)家店，現(xiàn)在回頭看看“萬(wàn)馬奔騰”，簡(jiǎn)直有點(diǎn)可笑，但對(duì)于真正偉大的人來(lái)說(shuō)，只有說(shuō)出來(lái)讓人發(fā)笑的理想，才值得去追求與付出，即便跌倒了，姿勢(shì)同樣豪邁，這就是傳說(shuō)中的魄力和膽識(shí)。
郭總顯然就是全球商界的偉人，而且也是膽識(shí)的經(jīng)典代表，他揮一揮手，鄭州航空港區(qū)的大片棗林變身全球最大的iPhone生產(chǎn)基地，逾20萬(wàn)的河南人民終于能搬著行李返回家鄉(xiāng)…所以，本次富士康再度爆出進(jìn)軍電子商務(wù)后，還是引得業(yè)內(nèi)人士一番大討論。
飛虎樂(lè)購(gòu)，非著名電子商務(wù)網(wǎng)站
如前文所述，郭總2009的豪言最直接的產(chǎn)物就是幾家門(mén)庭冷落的實(shí)體店和一個(gè)非著名的電子商務(wù)網(wǎng)站—飛虎樂(lè)購(gòu)，尤其是后者，相比于打成一鍋粥的著名中國(guó)電商，飛虎樂(lè)購(gòu)在江湖上連個(gè)番號(hào)都沒(méi)有，筆者用搜狗輸入法甚至都打不出它的名字。
飛虎樂(lè)購(gòu)成立之初，先是作為富士康內(nèi)部員工福利性購(gòu)物平臺(tái)，從一開(kāi)始就有了80萬(wàn)的土著注冊(cè)用戶，曾幾何時(shí)，飛虎樂(lè)購(gòu)是富士康高管最討厭的網(wǎng)站，只因員工總愛(ài)在上班時(shí)間偷偷摸摸購(gòu)物。背靠全球最大消費(fèi)電子產(chǎn)品代工廠，主營(yíng)的又是3C電子產(chǎn)品，任誰(shuí)都會(huì)知道，郭臺(tái)銘想借助與戴爾、諾基亞，甚至是蘋(píng)果的先天人脈關(guān)系來(lái)獲取低廉電子產(chǎn)品，事實(shí)上，郭臺(tái)銘在清華演講時(shí)就曾說(shuō)過(guò)：消費(fèi)者想買(mǎi)一臺(tái)電視，我就在工廠里非常方便地做出來(lái)，不僅質(zhì)量有保證，還省去了大量物流、渠道的成本，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)，但事與愿違，戴爾們沒(méi)有給飛虎樂(lè)購(gòu)采購(gòu)員任何的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，他們只能去二、三級(jí)以上的渠道商拿貨，這使得富士康員工只能看著剛從車間里送出去的iPhone4S瞬間升至天價(jià)，原本想借助渠道優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)電商經(jīng)驗(yàn)不足的飛虎樂(lè)購(gòu)，被狠狠地給了一悶棍，兩年內(nèi)都無(wú)法清醒過(guò)來(lái)。
除了電商積累不足和閹割掉的渠道優(yōu)勢(shì)之外，飛虎樂(lè)購(gòu)沒(méi)能同阿里巴巴、京東站到一起拼殺，還有一個(gè)重要原因就是，飛虎團(tuán)隊(duì)沒(méi)有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，更確切地說(shuō)，衍生于全球最大代工廠，讓他們的運(yùn)營(yíng)不可避免地沿襲了富士康“低調(diào)賺錢(qián)”之策略。掌舵人杜家濱先生可能是電子商務(wù)領(lǐng)域最低調(diào)的董事長(zhǎng)，他不會(huì)半夜不睡覺(jué)連吐20噸“微口水”以求獲得關(guān)注，也不會(huì)跑到《非你莫屬》，談?wù)勅松硐耄敢粋�(gè)月薪2500元的美女職員，而后拼命地讓張紹剛播幾條69同城的廣告;在微博大行其道，消費(fèi)者見(jiàn)異思遷的時(shí)代下，飛虎樂(lè)購(gòu)打不出名堂，也只能賠本賺點(diǎn)內(nèi)部員工的吆喝，每天下班后，園區(qū)內(nèi)自提點(diǎn)熙熙攘攘的人群背后是飛虎員工的一把辛酸淚。
加之，時(shí)常被爆出管理人員意見(jiàn)分歧，最高主管遭遇架空，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足等負(fù)面新聞，消息人士終于坦誠(chéng)，這個(gè)非著名電商終于要壽終正寢，雖然這個(gè)消息還停留謠傳層面，但自2012年開(kāi)始，飛虎樂(lè)購(gòu)的流量一直走下坡路，或許，關(guān)掉是其重生的唯一選擇。
優(yōu)勢(shì)何在，郭臺(tái)銘能否扭轉(zhuǎn)乾坤?
先有富士康欲將重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，而后又爆出旗下電子商務(wù)網(wǎng)站飛虎樂(lè)購(gòu)正面臨清算的消息，這看上去非常矛盾，事實(shí)上，郭臺(tái)銘很多時(shí)候就是惡魔與天使的化身，高層們都忌憚與他開(kāi)會(huì)，同時(shí)又不得不對(duì)其高山仰止，他的人格魅力實(shí)在太過(guò)誘人。
其實(shí)，仔細(xì)分析之后飛虎樂(lè)購(gòu)的慘敗并不足以打擊到富士康，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，郭臺(tái)銘絕對(duì)有可能轉(zhuǎn)敗為勝。
雖然專業(yè)電子商務(wù)人士隨隨便便就能總結(jié)出來(lái)富士康100條以上的低級(jí)失誤，而且很有會(huì)優(yōu)越感地諷刺他們就是外行人，但筆者要說(shuō)的是，低級(jí)失誤確實(shí)能反映富士康在電子商務(wù)和零售領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)匱乏，可既然是低級(jí)失誤也就意味著這些問(wèn)題解決起來(lái)就相對(duì)容易，例如，業(yè)內(nèi)人士嘲笑郭臺(tái)銘沒(méi)能利用好渠道的天然優(yōu)勢(shì)，Dell 們并沒(méi)有給其優(yōu)惠，但事實(shí)上，除卻蘇寧、國(guó)美還有一些頂級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)站，絕大多數(shù)的人是沒(méi)有比富士康更好的渠道優(yōu)勢(shì)了;其次，富士康工廠思維和模式不適合電子商務(wù)云云，雖然整體思維不易改變，富士康的工廠模式至少還要存在100年，但要轉(zhuǎn)型則必然意味著管理層架構(gòu)的重新調(diào)整，專業(yè)能力需求自然不同，所以，這個(gè)問(wèn)題只要改革走在前面，也不是問(wèn)題，還有就剩下一些不會(huì)做廣告之類的公關(guān)問(wèn)題，相信只要郭總隨便露點(diǎn)魄力，消費(fèi)者估計(jì)每天都能在地鐵站看到林志玲牽著一頭毛驢出來(lái)……
郭臺(tái)銘笑話式的豪言，之所以能隨時(shí)引發(fā)關(guān)注，正在于富士康有著天然優(yōu)勢(shì)，而且這個(gè)優(yōu)勢(shì)巨大到無(wú)人能敵：
A.富士康被業(yè)界稱之為黃金母牛，郭臺(tái)銘創(chuàng)立富士康35年來(lái)，只有從2008年開(kāi)始營(yíng)收才有所下降，而且曾經(jīng)連續(xù)9年蟬聯(lián)大陸出口冠軍，2011年更是有1117億美元的出口額，占整個(gè)大陸的比重達(dá)到了5.9%，CEO個(gè)人資產(chǎn)就曾達(dá)到了785億人民幣。長(zhǎng)期的資本積累是富士康進(jìn)軍電子商務(wù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，畢竟，中國(guó)電商只有阿里巴巴能賺錢(qián)，一些亂七八糟的企業(yè)還要靠融資7億元來(lái)顯擺。要知道，富士康單就在鄭州進(jìn)行了小幅度地流水線調(diào)整就花去4~5億元，dell一款智能手機(jī)庫(kù)存就曾超過(guò)1億美金……
或許又會(huì)有業(yè)內(nèi)人士不屑到：光有資本是做不好電子商務(wù)的，只是這種說(shuō)法就好像一群屌絲對(duì)著富二代，說(shuō)道：只有跑車、房子、美女、別墅、體面工作，2000萬(wàn)的存款，是不會(huì)幸福的。
B. 2011~2012年是中國(guó)電子商務(wù)飛速發(fā)展的兩年，任何企業(yè)錯(cuò)過(guò)這兩年的高峰都是巨大的損失，連零售大佬蘇寧都不得不慌忙補(bǔ)課，富士康這個(gè)后進(jìn)生更是要付出很大努力。但我們不能回避一個(gè)事實(shí)就是現(xiàn)在的電子商務(wù)還沒(méi)能捏造出一種讓消費(fèi)者滿意的客戶體驗(yàn)，價(jià)格戰(zhàn)作假、物流送貨不及時(shí)，還有非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等等，但這些基本的從業(yè)素質(zhì)正是大企業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，富士康的品牌就是服務(wù)+質(zhì)量，太多的高管因周末要陪客戶去平遙古城玩耍，連找小三的機(jī)會(huì)都放棄了，客戶是上帝在富士康這種代工廠里已然演繹到極致。
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本文標(biāo)題：富士康是否該蹚電商渾水？
地址：http://www.brh9h.cn/a/b2b/20130308/262036.html
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