樂購網(wǎng)訊 “你昨天去庫房了嗎?你前天去庫房了嗎?元旦在庫房嗎?圣誕節(jié)在庫房嗎?”前幾天，在北京某公園音樂廳內(nèi)，凡客誠品的年會上，陳年對著臺下數(shù)千名員工提出了這樣的問題。
臺下員工似乎像事先排練一樣，集體喊“在”。一場年終促銷，凡客從老板到員工幾乎上上下下全民皆兵，都投入到這場攻堅戰(zhàn)之中。當然，最終取得的成果也讓所有的員工感覺到：值了。隨后陳年與在場幾千位員工分享了2012年的成績單。在2012年，凡客VT和帆布鞋一如既往的遙遙領先，襯衫、休閑褲、針織衫、衛(wèi)衣、牛仔、雪地靴、法蘭絨也都已是百萬量級的產(chǎn)品，還有襪子，是千萬量級。據(jù)統(tǒng)計，過去五年，凡客2000萬用戶，已經(jīng)在凡客購買接近2億件產(chǎn)品。“歷史上還沒有一家傳統(tǒng)品牌做到這一點，因為有互聯(lián)網(wǎng)，凡客做到了，將來還會做的更多。”陳年激動地說到。
2012年的凡客誠品遭受了最為嚴峻的考驗。陳年也坦言：“從11年8月起，我們就意識到了凡客快速擴張之后將遇到的難題。這些難題是什么呢?我們首先看到的，是人員的膨脹，處處可見人浮于事。其次是產(chǎn)品失控，沒有庫存周轉的意識，隨意下單。再次是運營基礎設施的冗余。
按照凡客原來的流程，生產(chǎn)廠生產(chǎn)完產(chǎn)品先送到一個有質(zhì)檢中心的倉庫，在那里對產(chǎn)品進行抽檢，質(zhì)檢合格的產(chǎn)品再按既定的比例分到全國其他倉庫。在這個流程中，要先經(jīng)歷一個運輸收貨的過程，然后再經(jīng)過一個出庫、運輸、收貨的過程，不僅成本提升，也耗時較長。
在意識到上述問題后，凡客在供應鏈優(yōu)化過程中，開始將質(zhì)檢環(huán)節(jié)前移到產(chǎn)品出廠前，以減少中間環(huán)節(jié)。隨后多次組織結構調(diào)整，人員結構優(yōu)化，專注專業(yè)品，庫存快速消化。逐漸凡客實現(xiàn)業(yè)績增長的同時，運營效率提高了百分之二百，整體庫存周轉天數(shù)從三個月以上降到了不足三十天。“我們不是靠再融資而是靠自身造血找到了凡客的發(fā)展之道。”在總結凡客的轉型之路時，陳年不無感慨。
凡客何時盈利?這是業(yè)界，也是凡客誠品數(shù)千位員工最為關心的一個問題。陳年在這次年會上透露2013年將會是凡客的盈利之年，而且2013年年均增長要達到50%。
2012年是中國經(jīng)濟情況極為嚴峻的一年，但中國電子商務行業(yè)依然保持了快速的發(fā)展。正如陳年所言，傳統(tǒng)的服裝業(yè)滑坡，也正給了電子商務新的機會。在年會上，陳年同時表示，凡客將以更加開放的胸懷，為用戶提供足夠時尚度，最高性價比的產(chǎn)品和服務。(丁道師)
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本文標題：凡客回歸記：精簡人力 2013年將實現(xiàn)盈利
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