(樂購網(wǎng)專欄 作者：鯊魚)如果說憤怒是人情緒化的一種自然反應(yīng)，通過幽默來表達(dá)憤怒更多的是來自于無奈。面對不能回家的無奈，搶票軟件存在的意義更像是一個救命稻草。而這個稻草是否救命?效果的好壞不是由政府界定的，而是使用者和制作者本身。
目前國內(nèi)的瀏覽器大都有兩種模式，一種高速模式，基于Chrome核心;另一個是兼容模式，基于IE核心。而基于Chrome核心的瀏覽器可以支持安裝插件擴(kuò)展等程序，擴(kuò)展瀏覽器的功能，搶票插件就是這類程序。因此，所謂的“搶票專版”瀏覽器大多都是兼容Chrome的瀏覽器預(yù)裝搶票插件變成的。
12306訂票助手插件是由一位網(wǎng)友iFish(木魚)制作的多瀏覽器插件，該插件最早在谷歌Chrome瀏覽器和Firefox瀏覽器上推出，國內(nèi)瀏覽器廠商推出的“搶票插件”也大多直接使用了這個插件，或者在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了修改。從另一個角度考慮，這件瀏覽器網(wǎng)絡(luò)營銷案例也讓插件這個很早之前就有，但比較陌生的字眼變得大眾化。
12306插件，首先會間接提高便民插件的公眾認(rèn)知。除了12306插件，還有一些插件已經(jīng)也將廣泛的應(yīng)用到日常生活中。甚至是上網(wǎng)時必不可少的工具。比如消除飛行廣告插件、迅雷插件、游戲插件等等。每一個插件的背后，都凝聚著制作者的智慧以及實際的需求。只要制作插件的目的和功能是善意的，而不是為了一己之私。這種行為不僅不該被叫停，反而應(yīng)該大力推廣。此外，便民插件在瀏覽器的應(yīng)用潛力還很大，除了關(guān)注高速、安全以及雙核外，使網(wǎng)民多了一個選擇。就是豐富的插件資源。
關(guān)于12306插件帶來的爭議，產(chǎn)生的更深層次的原因是因為壟斷，因為鐵道部壟斷了火車票的發(fā)售權(quán)，便民插件也成鐵道部轉(zhuǎn)移公眾視線的借口。公平與一票難求的理由看似言之鑿鑿，但實際上插件成為12306網(wǎng)站的替罪羊。假如真的以行政命令式的叫停，受傷的不是民眾，反而會讓政府喪失自身的公信力。因為12306網(wǎng)站自上線以來，未招標(biāo)、癱瘓、1.99億、排隊等風(fēng)波不斷，鐵道部對于風(fēng)波也難自圓其說。網(wǎng)絡(luò)訂票本是惠民之舉，事實卻讓想回家的人叫苦連天。所以想要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的公平和解決一票難求的現(xiàn)狀，更多的應(yīng)從改善自身服務(wù)和提高網(wǎng)站質(zhì)量上出發(fā)。
最后，基于各種技術(shù)下的瀏覽器成為上網(wǎng)體驗的主要的媒介。比如，人們從360安全瀏覽器獲得安全;搜狗瀏覽器提倡的“高速”，遨游瀏覽器提倡的“云端”等等。而插件作為瀏覽器內(nèi)普遍使用的一種工具，在應(yīng)用上遠(yuǎn)非是幾個瀏覽器搶票版這么簡單。隨著人們認(rèn)識的增加，技術(shù)人員也將進(jìn)一步產(chǎn)生高質(zhì)量的插件。一個很好的例子就是手機(jī)內(nèi)置應(yīng)用。目前，手機(jī)內(nèi)置應(yīng)用市場很火爆，較之瀏覽器，瀏覽器內(nèi)置應(yīng)用進(jìn)度很慢。插件一方面促進(jìn)了瀏覽器內(nèi)置應(yīng)用的發(fā)展，另一方面瀏覽器內(nèi)置應(yīng)用與手機(jī)端、PC端的融合，也離不開插件的發(fā)展。
如果讓12306從幾億人上過，到為幾億人所愛。使12306網(wǎng)站成為買票真正的助手，還有很長的路要走。一味仰望星空的人反而看不到腳下的路，對12306網(wǎng)站來講，“解鈴還須系鈴人”比“拿著雞毛當(dāng)令箭”更實在。對于12306插件來說，一份鼓勵比一個叫停更有力量，一味的批判反而因小失大。
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