一家電器公司轉(zhuǎn)型是困難的，因?yàn)樗枰獙I(yè)的技術(shù);一家電器賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型也同樣困難，因?yàn)樗枰赖淖h價(jià)能力。乍一聽，國美、蘇寧去做母嬰產(chǎn)品，很多用戶會(huì)懷疑它們的渠道是否“專業(yè)”。而我們必須接受這個(gè)事實(shí)，它們正以“合資公司”的形式向綜合電商轉(zhuǎn)型。然而，電器供應(yīng)商是否會(huì)受到“排擠”呢?
國美在線發(fā)力母嬰市場(chǎng)
繼去年12月28日國美在線與親親寶貝合作之后，其母嬰頻道于本月16日正式上線。借助融合線上線下的優(yōu)勢(shì)資源，國美在線母嬰頻道將在短時(shí)間內(nèi)打造成為集咨詢、教育、互動(dòng)、營銷、服務(wù)五位一體的社會(huì)化母嬰電商，為消費(fèi)者提供一個(gè)更加高效、快捷的互動(dòng)平臺(tái)。
根據(jù)國美在線與國內(nèi)知名母嬰用品品牌親親寶貝簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，計(jì)劃前期投入10億元在2013年迅速躋身母嬰用品B2C市場(chǎng)前三強(qiáng)，成為母嬰行業(yè)電商領(lǐng)先品牌。
親親寶貝作為中國最大的母嬰全國連鎖和電子商務(wù)零售企業(yè)之一，通過與國內(nèi)領(lǐng)先的綜合型B2C電商國美在線合作，將上游供應(yīng)商也納入到整個(gè)產(chǎn)品采購體系中，即雙方將聯(lián)合向美素、多美滋、雅培、美贊臣、雀巢、亨氏、媽咪寶貝等品牌簽訂年度采購協(xié)議。這將充分提升在母嬰網(wǎng)購行業(yè)的品牌影響力。
國美在線圈地母嬰市場(chǎng)已成定局。由于母嬰頻道剛剛上線，為了讓用戶感知度好，頻道的內(nèi)容方面要做足功課。那么，國美在線將會(huì)推出怎樣的服務(wù)呢?據(jù)國美在線副總裁張冰透露，預(yù)計(jì)在今年上半年，母嬰頻道將陸續(xù)上線開設(shè)“媽媽派”、“母嬰大講堂”、“幫媽媽”等多項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過為消費(fèi)者提供一個(gè)開放性的、媒體與輿論共同監(jiān)督的平臺(tái)，及時(shí)修正和改進(jìn)客戶反饋的焦點(diǎn)問題，提供更加人性化、專業(yè)化的服務(wù)。此外，還將為母嬰用戶提供月嫂排名篩選、婦幼醫(yī)院在線預(yù)約、早教中心合作服務(wù)等母嬰相關(guān)價(jià)值服務(wù)。
聯(lián)合成熟企業(yè)拓展綜合電商
國美在線圈地母嬰市場(chǎng)已成定局。國美電器的單一性和周期性將公司局限在一個(gè)范圍內(nèi)，持續(xù)盈利的動(dòng)力逐漸減小。因此，國美電器希望通過線上服務(wù)找到下一個(gè)盈利點(diǎn)，但從電器商城拓展到母嬰市場(chǎng)的跨度是令人難以想象的。俗話說，隔行如隔山，國美發(fā)力母嬰市場(chǎng)似乎少了些“托辭”。那么，國美到底看到了母嬰市場(chǎng)的前景還是另有計(jì)劃呢?
針對(duì)這一點(diǎn)，國美在線新聞發(fā)言人彭亮接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，除了看重母嬰B2C市場(chǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭以外，國美未來更希望著重通過母嬰產(chǎn)業(yè)、文化藝術(shù)等新品類的拓展，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。
對(duì)這句話的理解，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，國美在線發(fā)展母嬰市場(chǎng)為了向綜合型電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)軍。電商專家魯振旺表示，國美的一系列行動(dòng)標(biāo)志著其在電商方面的全面發(fā)力，國美欲用母嬰市場(chǎng)為切入點(diǎn)大舉拓展電商。
事實(shí)上，“電器吞母嬰”的案例不止國美。去年9月，蘇寧易購斥資6000萬美元收購垂直類母嬰電商紅孩子公司，借機(jī)擴(kuò)充母嬰用品、化妝品的經(jīng)營。經(jīng)過了3個(gè)多月的整合，交出了一份不錯(cuò)的成績單。2013年，蘇寧將推動(dòng)紅孩子快速落地，力爭把蘇寧紅孩子打造成線上、線下同步發(fā)展的中國第一母嬰零售品牌。
由此來看，電器品牌欲通過線上服務(wù)向綜合型電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展。而通過國美、蘇寧等案例的具體操作細(xì)節(jié)來看，這背后反應(yīng)出一個(gè)事實(shí)：國美、蘇寧是老牌的電器商城，它們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)有很大的影響力，有固定的供應(yīng)商，還有很好的售后。因此它們能做大做強(qiáng)。而國美、蘇寧若直接跨界到母嬰市場(chǎng)有些唐突，若要把自有母嬰品牌推向市場(chǎng)，只有收購現(xiàn)成的母嬰產(chǎn)品企業(yè)。不止是母嬰類產(chǎn)品，向綜合型電商平臺(tái)發(fā)展，預(yù)計(jì)會(huì)與更多的成熟企業(yè)合作。
轉(zhuǎn)型綜合電商勿“忘本”
不過，轉(zhuǎn)向綜合型電商也還是有一定弊端的。盡管這兩年，京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C綜合類電商紛紛將業(yè)務(wù)拓展至品類繁多、購買頻次高和標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的母嬰產(chǎn)品，以大規(guī)模促銷激發(fā)潛在消費(fèi)者的需求。但缺乏公信力，國美、蘇寧去做母嬰產(chǎn)品，渠道方面是否有議價(jià)能力，或者供應(yīng)商是否值得信賴等。因此，弊端歸結(jié)為三點(diǎn)：
第一，競(jìng)爭對(duì)手眾多，盈利性不是特別好。盡管從市場(chǎng)份額來看，天貓、京東以及蘇寧紅孩子分列母嬰網(wǎng)購市場(chǎng)前三位。但目前蘇寧紅孩子面對(duì)的強(qiáng)大敵人仍是京東商城。京東商城母嬰頻道于2010年7月上線，銷售額早已超越紅孩子。
第二，沒有自己的渠道，受制于人。盡管國美在線與親親寶貝合作，將上游供應(yīng)商也納入到整個(gè)產(chǎn)品采購體系中，但相較早入母嬰行業(yè)的親親寶貝，國美在線與供應(yīng)商仍然缺乏深度合作。
億邦動(dòng)力網(wǎng)總編輯賈鵬雷對(duì)國美在線母嬰持謹(jǐn)慎態(tài)度。“母嬰不是短期做起來的，如果能做起來，蘇寧何必收購紅孩子?通過合作方式，拉升力不夠大。如果國美能把前十家重要的品牌商如惠氏、美贊臣等品牌獨(dú)家簽約，可增加用戶粘性。但面對(duì)這類品牌，國美的議價(jià)能力并不高。這些品牌的議價(jià)能力非常強(qiáng)，對(duì)渠道控制非常緊。”
第三，母嬰產(chǎn)品對(duì)安全性要求非常高，一個(gè)平臺(tái)的信用建立起來后，用戶不會(huì)輕易更換。國美、蘇寧等后來進(jìn)駐母嬰行業(yè)的，想打破原有格局是非常困難的。
因此，轉(zhuǎn)型過程中，國美蘇寧一定要處理好家電產(chǎn)品和非家電產(chǎn)品的一個(gè)度，畢竟家電產(chǎn)品仍是盈利大頭，而綜合電商目前還沒有完全形成氣候，所以這個(gè)度要拿捏得恰到好處。
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本文標(biāo)題：國美圈地母嬰市場(chǎng) 去電器化加速綜合電商轉(zhuǎn)型
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