1 從是否繳費給B2B行業(yè)網(wǎng)站運營方的角度來劃分
從是否繳費給B2B行業(yè)網(wǎng)站運營方的角度來劃分，B2B行業(yè)網(wǎng)站的訪問者主要分為兩種用戶：一種是免費用戶、另外一種是收費客戶。免費用戶和收費客戶之間可以互相轉(zhuǎn)化，免費用戶可能轉(zhuǎn)化為收費客戶，收費客戶也可能轉(zhuǎn)化為免費用戶。從網(wǎng)站運營的角度看，必須要為免費用戶和收費客戶提供一定的服務(wù)，在服務(wù)好免費用戶的同時，為收費客戶提供更好、更多的服務(wù)，同時網(wǎng)站運營者希望更多的目標用戶來使用網(wǎng)站的功能，更多免費目標用戶轉(zhuǎn)化為收費客戶，增加免費用戶向收費客戶的轉(zhuǎn)化率，從而在有限的訪問量條件下，最大限度地提高贏利的可能性。
同時絕對大部分免費用戶可能永遠都不能成為收費客戶，但是他的存在可以直接使收費客戶獲得效果，比如采購商、廣告客戶，是比較典型的A使用B付費的模式，使用者A可能永遠也不能成為網(wǎng)站的收費客戶，同時付費的B可能也不是網(wǎng)站的免費用戶，或者說不是經(jīng)常使用。也就是說收費客戶也可能不需要經(jīng)歷免費用戶階段，直接成為收費客戶。這個就需要我們做好宣傳推廣工作，讓大家都知道成為網(wǎng)站的收費客戶具有哪些好處，將網(wǎng)站做出品牌。其中最好的例子就是口碑傳播，如果平臺的確好的話，朋友間互相傳播會有更多會員直接成為收費客戶。
2 從使用網(wǎng)站的行為是個人還是企業(yè)行為的角度來劃分
從使用網(wǎng)站的行為是個人還是企業(yè)行為的角度來劃分，B2B行業(yè)網(wǎng)站的用戶分為個人用戶和企業(yè)用戶，個人用戶和企業(yè)用戶之間有時并無明顯的間隔，只是以用戶當前的需求為判斷標準。比如：當一個會員作為一個公司的技術(shù)人員來網(wǎng)站學(xué)習(xí)行業(yè)知識時，他僅是個人用戶，通過學(xué)習(xí)知識來提高其能力，以能更好的工作、學(xué)習(xí)。但是當這個技術(shù)人員被公司告知，公司現(xiàn)在想采購一批設(shè)備或采購一個軟件，去某個網(wǎng)站挑選一些合適的設(shè)備或軟件，這個技術(shù)人員就來到了網(wǎng)站，挑選哪些合適的供應(yīng)商，挑選更好的設(shè)備及軟件，向他老板匯報，某個或某幾個軟件或設(shè)備比較好，建議選擇某個型號的設(shè)備。這個時候即使這個人在平臺上是注冊個人會員的，但是他的需求就表明了他為企業(yè)用戶。還有一個種人，也許他現(xiàn)在是某個企業(yè)的員工，在你平臺上看行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)技術(shù)知識，注冊免費會員，有利于自己銷售業(yè)績的提高，是屬于個人用戶行為，但是也許他半年或一年后自己也開了公司，或者成為某個公司的高管，他就會想到這個平臺上可以為他拓展業(yè)務(wù)，這個時候他就有可能成為網(wǎng)站的收費客戶，他的行為自然也就是企業(yè)行為了。
所以個人用戶也好，企業(yè)用戶也好，只要這個用戶是屬于B2B行業(yè)網(wǎng)站所屬行業(yè)企業(yè)的員工，就可能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，必須要服務(wù)好他們中大多數(shù)人的需求。尤其是《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實戰(zhàn)研究報告》里重點講的細分行業(yè)的B2B網(wǎng)站，因為網(wǎng)站的市場太小，生態(tài)鏈會出現(xiàn)斷層，只有通過深挖讓市場做大，影響力做大，把網(wǎng)站當做一個品牌來經(jīng)營，才能獲得很好的回報。
3 各種類型的用戶之間可互相轉(zhuǎn)化
個人用戶、企業(yè)用戶、免費用戶、收費用戶之間是可以互相轉(zhuǎn)化的，個人用戶和企業(yè)用戶在不同的時間、不用的需求下互相轉(zhuǎn)化，收費用戶和免費用戶，也是一樣可以互相轉(zhuǎn)化的，今年可能還是收費用戶，明年可能就是免費用戶了，但是他還是會經(jīng)常以免費用戶的身份來訪問網(wǎng)站。同樣道理，這四種用戶都有可能最后成為收費用戶。
我們需要服務(wù)好這四種用戶，但是需要有主次之分，重點服務(wù)好收費用戶，比如投入資金推廣，更多的是推廣收費服務(wù)。在《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實戰(zhàn)研究報告》后面部分即將講到，免費服務(wù)更多的是為網(wǎng)站提供流量、提供影響力、增強黏性，更多采用社區(qū)的模式低成本運營。同時作為B2B行業(yè)網(wǎng)站的運營方要搞清楚，企業(yè)用戶所購買的網(wǎng)站服務(wù)的價值由那幾個要素組成，缺少了哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就不能成就服務(wù)對會員的實際價值，真正做出效果，提高收費會員的續(xù)費率，形成網(wǎng)站的良性發(fā)展。
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本文標題：B2B行業(yè)網(wǎng)站用戶有多種屬性，并能互相轉(zhuǎn)化
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