(樂購網專欄 作者：曲子龍)網購U盤遇假貨，投訴賣家維權難!
杜小姐是一名在校大學生，前幾天在淘寶商城購買了四個“金士頓”優盤，購買前反復確認店家一再承諾是真貨后，于2012年11月27日拍下該U盤，2012年12月02日杜小姐收到了本以為心儀的U盤，可是確認收貨后才發現賣家發來的四個U盤中，有三個都無法正常使用，反復聯系賣家后，賣家說是杜小姐電腦問題愿意遠程解決，結果解決好半天也無法查找到U盤，無奈下杜小姐與賣家協商要求退貨，店家也應允把U盤郵遞回來后就為杜小姐退款!
2012年12月04日杜小姐通過申通物流向淘寶賣家進行退貨，2012年12月10日 11：55：25分該淘寶賣家確認收到返還優盤，隨后杜小姐再次聯系賣家退款，賣家遍開始以缺貨為由先是拖拉，隨后更是不予理睬，訪問賣家淘寶店，發現賣家下架了所有產品，因為之前遠程處理U盤問題的時候杜小姐有加賣家QQ號，通過QQ號碼我們很容易的找到了該賣家在拍拍的店鋪，以另外QQ號碼咨詢，賣家在淘寶稱無貨的商品竟然在拍拍有貨!
2012年12月11日我們再次與該賣家聯系，撥通賣家的電話卻一直無人接聽，QQ也不予回應，無奈求助萬能的淘寶客服，可是都是無法直接發起賣家投訴!可憐的杜小姐唯有堵一肚子氣不知道如何解決!在已買到物品對賣家投訴，反饋的信息是對話框關閉，無法發起，撥打客服熱線也無法撥通人工服務，而現在面對杜小姐的只有等待長達十天的自然流程處理!
假貨橫行，誰來充當淘寶網的網絡315?
據網絡尖刀小編了解其實有著像杜小姐這樣的遭遇的網民并不是少數，很多淘寶店鋪的商品因未加入天貓繳納高額保證金，所以消費者無法享受很多該有的合法保護，而對于處級網民來說只會交易付款，不懂得明辯真假的用戶，往往在淘寶被無德商家以假亂真的套路所蒙騙!
由于好奇心作祟，小編在淘寶詳細了解關于“淘寶買到假貨怎么辦”的處理問題上，淘寶給予的答案卻是如果認為是假貨，解決處理意見方面卻只有退還處理!并未標明對出售假貨的商家做如何的處理!而且超出15天內的商品無法投訴，因為現在撥打淘寶消費者熱線根本無法真正的接到人工客服!
賣的是假貨如果用戶發現就通過售后手段退還，淘寶做為平臺卻不對銷售假貨的商家做其它處理，(至于淘寶所謂的如果認為是假貨需要上傳質檢報告問題，完全形同虛設，誰會為百元左右的商品去做這樣的質檢?最主要大多二線城市是很難找到這種權威質檢認證的機構的!)寫到這里忽然很想結束，只想最后冷笑一聲，消費者網購受騙誰來維權?誰來為淘寶A貨商家服務埋單?
我們也只能看透不說透了!
推薦閱讀
有興趣的派友可以在閱讀完下文后，思考一下你如何在當今的淘寶做差異化突破，提出你的看法。我們在回復里討論。 有幸在派代為廣大賣家和正在做網店的各職位的電商朋友們，帶來我研發的《差異化爆款兵法》，實在是件讓>>>詳細閱讀
本文標題：假貨橫行,誰來為淘寶A貨商家埋單
地址：http://www.brh9h.cn/a/b2b/20121226/89727.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示