西班牙的研究人員在今年對超過200家網絡零售商進行了調查。結果顯示，其中的一些零售商提供了價格差異的產品，其中就包括了Staples--這些零售商似乎會根據用戶的地理位置或其它因素提供差異化的產品價格。這些調查結果暗示，Staples的價格調整策略至少從今年夏季開始便已經出現。
對于網絡買家而言，知道他們為何要比其他買家高價購買商品非常困難，他們中的許多人甚至就不知道與其他人購買同一產品的價格并不相同。許多網站的產品售價都會因競爭對手的產品價格變化或其它因素發生快速的調整，這一策略也被稱之為“動態定價。”其它網站也在測試不同的定價策略，但是沒有考慮到買家的特征。
《華爾街日報》通過使用不同的計算機對各個電子商務網站進行訪問后發現，價格的差異化不僅僅是因為“動態定價”或是“隨機測試”的結果。如果一個網站的同一商品顯示出不同的售價，《華爾街日報》便會對該網站的計算機代碼進行分析，然后實施進一步的測試。
《華爾街日報》的這一測試從今年8月份開始，至12月份結束。結果顯示，一些大型零售商正實驗著向不同的用戶提供不同的定價和產品。舉例來說，一些網站會基于用戶是否使用移動設備來提供折扣。旅游網站Orbitz表示，當用戶通過iPhone或是Android手機的網絡瀏覽器搜索酒店， Orbitz和CheapTickets會向他們提供最多50%的折扣。Orbitz表示，如果安裝了Orbitz應用，iPad用戶也能夠享受到這一服務。
Orbitz副總裁克里斯·奇艾米斯表示，“許多酒店都愿意向移動網站提供折扣，而且Orbitz移動網站中的酒店，可能針對的是一個特定地區的目標購物者。”這主要由用戶的物理地理位置和其它一些因素所決定。
網站通常會按照地理位置來修改內容。舉例來說，探索金融服務就會像包括丹佛、堪薩斯城、達拉斯等加利福尼亞州城市的上網用戶提供該公司的新信用卡。而賓尼法尼亞州斯克蘭頓、田納西州金斯波特和洛杉磯的用戶則看不到相同的信息。探索金融服務的發言人表示，該公司正在對該信用卡進行測試，但是因為競爭的緣故，公司不會對“獲取新客戶的戰略”發表進一步的評論。
美國第二大家居修繕連鎖店Lowes Cos.也會按照用戶的地理位置提供不同的價格。舉例來說，一款冰箱在芝加哥、洛杉磯和阿什本的售價為449美元，但是在其它7座測試城市的售價則達到了499美元。Lowes Cos.就此表示，網絡購物者或實體店購物者，會因為郵政編碼的區別看到不同的產品售價。
家得寶的網站也會因為用戶附近是否存有實體店而提供不同的產品售價。一段250英尺長的電線在家得寶的售價被分為6類，其中在俄亥俄州阿什塔比拉的售價為70.80美元；在伊利的售價為72.45美元；在紐約州奧林的售價為75.98美元；在紐約州蒙蒂塞洛的售價為77.87美元。家得寶表示，該公司使用了“IP地址”來試圖匹配用戶與最近零售店之間的距離，然后再調整網絡售價。
對一家跨國公司而言，地理位置似乎同樣非常重要。《華爾街日報》的調查發現，向語言學習者出售軟件的Rosetta Stone，會向美國或加拿大用戶提供最多20%的德語課程折扣，但是卻不會向英國或阿根廷用戶提供這樣的折扣。Rosetta Stone就此表示，該公司有事會在不同的地圖測試和提供不同的“捆綁”產品。此外，Rosetta Stone還會根據訪問者如何訪問公司網站，提供個性化的建議--無論是通過搜索引擎、社交媒體鏈接、移動設備或是PC。該公司發言人表示，“我們正在越來越多的專注于細分和目標選擇。每一位消費者均有所差異。”
通過對Staples網站的調查發現，這家公司采用了非常復雜的定價模式。《華爾街日報》在美國超過4.2萬個郵政編碼區域內對Staples網站進行了模擬訪問，每次對Swingline訂書機的售價進行20次測試。此外，《華爾街日報》還在選定的10個郵政編碼區域內，對Staples網站的超過1000款商品進行了10次測試。調查結果顯示，個別項目最多會出現3次不同的產品售價。用戶頻繁的進行訪問，看到的產品價格會與郵政編碼聯系在一起。測試結果還表明，Staples正試圖關注用戶的IP地址，來減少對郵政編碼的依賴。雖然這種方法更為精確，但卻不簡單。
《華爾街日報》的調查結果顯示，在受測試的超過1000款商品中，大約三分之一商品的價格存在差異。折扣價與最高價的平均差距為售價的8%。
在測試的最后，《華爾街日報》在兩個緊鄰的郵政編碼區域內分別從Staples網站訂購了兩臺Swingline訂書機，其中一個地區的售價為14.29美元；另一個地區的售價為15.79美元。這兩個產品同一天送達，它們之間沒有任何的差別。
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北京時間12月24日晚間消息，《華爾街日報》通過調查發現，美國辦公用品零售商Staples等網絡零售商會特別針對顧客到競爭對手商店的距離來調整商品定價。例如，如果方圓20英里之內有一家Office Depot或OfficeMax實體店>>>詳細閱讀
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