樂購網體驗室第199期 隨著B2C市場的逐漸成熟，在這個領域也已經慢慢進入用戶細分階段。近年來，越來越多的廠商進入垂直細分線上B2C市場，消費者可選擇的商品品類更細化了。比如，聚美優(yōu)品垂直化妝品電商，而與其相同性質的還有米粒兒，該網站號稱中國最大正品化妝品品牌大全限時特賣網站,所售化妝品均采購于歐美、日韓、香港等國際一線化妝品排行榜產品，全球品牌100%正品，兩件包郵閃電發(fā)貨，30天退換貨等等，垂直化妝品電商逐漸成為有影響力的新興B2C電子商務平臺。
現(xiàn)已經步入秋季，一個干燥的季節(jié)，許多女性都通過網購護膚品來保養(yǎng)自己的皮膚，小編近日痘痘瘋長，也開始網購一些修復補水祛痘面膜，由于小編上次在聚美優(yōu)品網上購買水寶寶防曬露發(fā)現(xiàn)其質量問題，隨后小編又看到了一家和聚美優(yōu)品相同性質的垂直化妝品網站米粒兒，希望通過此次購買不要再出現(xiàn)與聚美優(yōu)品類似的情況發(fā)生。可是在購買過程中，讓小編不得不為垂直化妝品電商擔憂。
圖：米粒兒網站（樂購網配圖）
小編進入米粒兒網站，深深被網站的護膚品吸引了，就注冊了該網站，搜索了自己想要購買的修復面膜我的美麗日記，看了下面的功能介紹，以及客戶口碑我驚呆了。小編平時比較關注產品的生產日期和其他用戶的評論，結果發(fā)現(xiàn)美麗日記圖片上既然有兩個生產日期和保質期，而下面的文字解說又和圖片所說的不一樣，讓小編對該產品的質量表示懷疑。
圖：生產日期與文字說明不一樣(樂購網配圖)
緊接著小編查看了其他用戶的評價，結果發(fā)現(xiàn)很多用戶都是無頭像購買客戶，而且其評論時間都是在00：00，小編懷疑有這么湊巧的用戶嗎?既然都是深夜評論的，小編心想這有可能是為了提高用戶購買欲而做的假的好評論。
圖：評論都在深夜00：00點(樂購網配圖)
為了進一步驗證評論的真實性，小編又去看了其他商品的評論，小編選擇了一款歐萊雅全日保濕水啫喱，看了下面的評論，小編有理由相信，店家評論造假的真實性。評論沒有按時間順序排列，而且全部都是在00：00點，小編汗顏。
圖：評論都在深夜00：00點(樂購網配圖)
小編繼續(xù)在站內搜索美麗日記面膜，又發(fā)現(xiàn)有一個非賣品也在線拍賣，而且價格跟自己平時在實體店買的還要貴，更可恨的是既然是非賣品還拿出來賣，而下面的評論卻是“贈品很好”之類的評論，小編頓時無語了。
圖：非賣品拿出來賣(樂購網配圖)
總結：為了贏得用戶的購買欲，米粒兒以這樣刷好評的方式實在是不明智的舉措，用戶的眼睛是雪亮的，長久下去用戶將進一步流失。既然是垂直電商網站，就應該更加精準的保證用戶體驗度，而采取這樣的方式，造假做好評論，騙得了自己，但騙不了用戶。(張雨芹)
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