樂購(gòu)網(wǎng)訊 9月8日，由阿里巴巴集團(tuán)主辦的第九屆全球網(wǎng)商大會(huì)上，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父、普利策新聞獎(jiǎng)獲得者、《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼，就世界發(fā)展的變化和個(gè)人發(fā)展問題，與中國(guó)網(wǎng)商分享了他最新著作《世界又熱又平又?jǐn)D》的新觀念，并感謝阿里巴巴培育了中國(guó)社會(huì)的信任。
感謝阿里巴巴“讓信用等于財(cái)富”
弗里德曼談到，他的第一本書《世界是平的》之后，世界又發(fā)生了很多變化。“在去年寫新書時(shí)，我回頭去看了《世界是平的》第一版。索引沒有找到facebook，twitter推特只是一個(gè)鳥的叫聲，阿里巴巴在我眼中只是一千零一夜的故事，skype只是一個(gè)拼錯(cuò)的單詞。”僅僅是6、7年的時(shí)間，新技術(shù)已經(jīng)讓我們從一個(gè)互聯(lián)世界，發(fā)展到一個(gè)高度互聯(lián)的世界。阿里巴巴集團(tuán)就是見證者。整個(gè)社會(huì)變得高度聯(lián)系、相互依賴，美國(guó)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問題，中國(guó)也同樣面臨著挑戰(zhàn)。
弗里德曼說，世界互聯(lián)程度越高，變革就越快，對(duì)創(chuàng)新要求就越高。未來，全世界將不能再簡(jiǎn)單地以發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家來劃分，而是分為HIE(高想象力)和LIE(低想象力)兩種國(guó)家。
“如果我有一個(gè)創(chuàng)意火花，我可以在臺(tái)灣找設(shè)計(jì)，通過杭州阿里巴巴找廠商來貼牌生產(chǎn)，由一個(gè)網(wǎng)站來設(shè)計(jì)企業(yè)LOGO，真正的增值恰在最初的創(chuàng)意之上……”所以，在這個(gè)世界上，要么是高創(chuàng)新的國(guó)家，要么是低創(chuàng)新的國(guó)家。
“阿里巴巴給我最深的印象，是阿里巴巴培育了中國(guó)社會(huì)的“信任”，這平臺(tái)能夠了解你，并且能和別人說，你是誠(chéng)實(shí)的還是不誠(chéng)實(shí)的人，并且讓信用等于財(cái)富，讓勤勞誠(chéng)信的人富起來，從而激勵(lì)更多創(chuàng)新。”弗里德曼說。他認(rèn)為，信任是創(chuàng)造、創(chuàng)新最重要的價(jià)值觀。信任讓人們有信心去分享、去合作，讓想法和火花越來越多。高度聯(lián)系的世界中沒有什么比信任更重要，無論社區(qū)，企業(yè)還是學(xué)校。
個(gè)人適應(yīng)“高度互聯(lián)”世界要有所準(zhǔn)備
如何適應(yīng)這個(gè)互聯(lián)程度很高、創(chuàng)新要求很高的當(dāng)今世界?弗里德曼為個(gè)人提出建議：要像移民、工匠、硅谷創(chuàng)業(yè)者、侍者一樣去思考。
首先，像新移民一樣去思考，新移民一旦到達(dá)一個(gè)新的國(guó)家，在一個(gè)新環(huán)境里，要想找到工作，需要比所有本地人都努力工作，才能找到一個(gè)位置。
其次，要像工匠一樣去思考。在中世紀(jì)，難以大規(guī)模實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)之前，手工藝作坊的工匠們，會(huì)手工去創(chuàng)造工藝品，無論是鞋、錢包、馬鞍、家具，工匠的想法都能灌注到作品中。因此，每個(gè)工匠都會(huì)把自己的名字簡(jiǎn)寫刻在作品上引以自豪。作為一個(gè)工匠，必須要給自己的產(chǎn)品一個(gè)特色。
第三，要以硅谷創(chuàng)業(yè)者、做測(cè)試版的思維模式考慮問題。最好的創(chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)在測(cè)試版的思維模式下思考，就是將測(cè)試版投入市場(chǎng)，根據(jù)反饋來調(diào)整，用測(cè)試版的模式來指導(dǎo)我們的工作，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)在改變自己。必須承認(rèn)我們不是完美的。對(duì)硅谷創(chuàng)業(yè)者來說，最不好的字眼是“完蛋了”。我可以打包票，馬云永遠(yuǎn)不會(huì)說“們完蛋”這樣的字眼，因?yàn)樗肋h(yuǎn)在以測(cè)試版的思維模式思考，即便反饋不好也可以改變自己適應(yīng)。
第四，保持侍者一樣的。弗里德曼經(jīng)常在一家餐廳用餐，每次都點(diǎn)“3個(gè)煎餅和蛋卷。”有一次額外要了一些水果，沒想到那個(gè)酒店服務(wù)員給了他比其他人更多。弗里德曼回報(bào)了侍者更多的小費(fèi)。“我為什么感激他?服務(wù)員可以說沒有權(quán)利，但他卻能最終控制給顧客水果分量的多少。”他靠對(duì)待熟客的不同方式，吸引了用戶，這提醒我，永遠(yuǎn)要在工作中尋找新的機(jī)遇，以服務(wù)員的心態(tài)為客戶提供服務(wù)。
弗里德曼為個(gè)人發(fā)展總結(jié)，我們的世界處在向高度互聯(lián)的轉(zhuǎn)型中，下一個(gè)工作不是你去找到的，而是你去創(chuàng)造的。所以，必須不斷創(chuàng)造，通過與人的合作，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)想法。普通人的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，一般般的人只能獲得一般般的回報(bào)。
另外，作為雇主，企業(yè)管理者也需要改變領(lǐng)導(dǎo)方式。“這個(gè)世界的聯(lián)系性越強(qiáng)，自上而下的趨勢(shì)，變得越來越緩慢和愚蠢。而自下而上的東西，變得越來越混亂越來越聰明。”作為老板，需要了解，創(chuàng)新的核心在往草根走。你能在越來越多的大眾中，找到思維的火花。領(lǐng)導(dǎo)者要做的是激勵(lì)培育自下而上的創(chuàng)新，而不是自上而下的創(chuàng)新。
期待實(shí)現(xiàn)綠色、創(chuàng)新中國(guó)夢(mèng)
“有好份好工作，買個(gè)有院子的大房子，有輛好車，生幾個(gè)孩子，然后買更大的房子和車，能更常去麥當(dāng)勞……”這是大家向往的美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)美國(guó)夢(mèng)。
弗里德曼認(rèn)為，高污染高排放的工作、生活方式，讓全球正在變暖，世界變得又熱又平又?jǐn)D。世界上越來越多的人，想要躋身成為中產(chǎn)階級(jí)一份子，想要過美國(guó)人的生活。然而，今天世界上有70億人口，再過幾年會(huì)有90億。當(dāng)扁平和擁擠湊在一起，如果沒有更節(jié)能的技術(shù)，無法讓這些中產(chǎn)階級(jí)享受便利，這個(gè)世界是沒有出路的。這方面，美國(guó)是有責(zé)任的。如果美國(guó)做不到，我希望中國(guó)的企業(yè)能引領(lǐng)潮流。
“讓我激動(dòng)的是，中國(guó)在可再生能源方面，做的很成功。新能源產(chǎn)品、太陽(yáng)能熱水器以低廉的價(jià)格讓普通農(nóng)民都能買得起。”弗里德曼說。中國(guó)是世界上人口最多、面積最大的國(guó)家之一，如果中國(guó)做了一個(gè)好榜樣，對(duì)世界的影響可想而知。如果中國(guó)在這方面的技術(shù)開發(fā)運(yùn)用的好，可以引領(lǐng)潮流。中國(guó)企業(yè)能把綠色產(chǎn)品，賣到全世界，才能保護(hù)我們的世界。
“如果我能許一個(gè)愿的話，把希望把各位的創(chuàng)造力，共同的來創(chuàng)造一個(gè)中國(guó)夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng)應(yīng)該是高能效、低排放，尊重這個(gè)地球的，這將比美國(guó)夢(mèng)更偉大。如果各位能做到這一點(diǎn)，這將是中國(guó)人，自四大發(fā)明以來，對(duì)人類文明最大的貢獻(xiàn)。我們只有一個(gè)地球。”最后，弗里德曼這樣期望。
托馬斯·弗里德曼是紐約時(shí)報(bào)記者，曾三次獲得普利策新聞獎(jiǎng)。在《世界是平的》出版之前，已經(jīng)是美國(guó)公認(rèn)最有影響力的新聞工作者。《世界又熱又平又?jǐn)D》是他的最新著作。去年網(wǎng)商大會(huì)上，托馬斯·弗里德曼以視頻方式參與大會(huì)發(fā)言。今年是他首次親自參與網(wǎng)商大會(huì)。
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本文標(biāo)題：托馬斯：感謝阿里巴巴培育中國(guó)社會(huì)的信任
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