北京時(shí)間9月6日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，被航空公司和酒店所使用的快節(jié)奏的定價(jià)游戲，當(dāng)前正在快速的進(jìn)入消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)的各個(gè)角落。
通過(guò)部署最新一代的算法，零售商便能夠按照小時(shí)、甚至按照分鐘來(lái)調(diào)整從衛(wèi)生紙到自行車等產(chǎn)品的售價(jià)。
這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)起于上月的一款通用電氣的微波爐。美國(guó)消費(fèi)類電子產(chǎn)品搜索服務(wù)Decide.com為《華爾街日?qǐng)?bào)》提供的數(shù)據(jù)顯示，在一天的時(shí)間之內(nèi)，亞馬遜網(wǎng)站的賣家9次下調(diào)了這款產(chǎn)品的售價(jià)，價(jià)格波動(dòng)范圍在744.46美元至871.49美元之間。在亞馬遜上調(diào)了這款產(chǎn)品的售價(jià)之后，百思買把這款微波爐的價(jià)格從809.99美元上調(diào)至899.99 美元，但是隨著亞馬遜又下調(diào)售價(jià)，百思買又再次調(diào)低了零售價(jià)格。
通常情況下，最經(jīng)常的產(chǎn)品售價(jià)調(diào)整主要發(fā)生在亞馬遜各個(gè)網(wǎng)店之中，因?yàn)閬嗰R遜鼓勵(lì)零售商通過(guò)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)爭(zhēng)奪搜索結(jié)果的頂級(jí)位置。類似童裝零售店Cookie's等零售商，會(huì)使用軟件每15分鐘調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)，以在亞馬遜的排名中靠前一點(diǎn)。Cookie's的所有人阿爾·法萊克表示，他在亞馬遜網(wǎng)站銷售的童裝要比其位于紐約布魯克林的零售店便宜。法萊克說(shuō)，“我們會(huì)在換季時(shí)獲得新品。不過(guò)到了下一個(gè)換季之前，我們將會(huì)低價(jià)的銷售這些產(chǎn)品。”
在上世紀(jì)90年代，各大航空公司開始基于航班空余座位的數(shù)量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常性的調(diào)整機(jī)票價(jià)格。隨后，各個(gè)酒店也開始效仿航空公司，推出自己的“收益管理”系統(tǒng)，能夠準(zhǔn)許它們經(jīng)常性的變化房?jī)r(jià)。
如今，互聯(lián)網(wǎng)零售商也采用了類似的軟件，目標(biāo)是為了維持最低的價(jià)格--哪怕只有1美分--也為了讓買家在進(jìn)行價(jià)格對(duì)比時(shí)，讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的最前列。
與旅游產(chǎn)業(yè)最不同的一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)零售商在相同的產(chǎn)品上通常需要面對(duì)大量不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與他們不同的是，航空公司和酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是固定的，特定的參與者會(huì)統(tǒng)治特定的市場(chǎng)。
向Cookie's提供軟件的開發(fā)商Mercent表示，該公司在每小時(shí)能夠更改200萬(wàn)款產(chǎn)品的售價(jià)。Mercent的軟件會(huì)基于各種因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)貨價(jià)格、制造商價(jià)格限制和季節(jié)性銷售等，來(lái)制定產(chǎn)品的售價(jià)。零售商可自行設(shè)定，決定多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)產(chǎn)品售價(jià)進(jìn)行調(diào)整，以及哪些產(chǎn)品需要追蹤，哪些競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站可以忽略等等。
當(dāng)前，最經(jīng)常性的變化價(jià)格的產(chǎn)品包括了消費(fèi)電子產(chǎn)品、服裝、鞋、珠寶，以及類似清潔劑和剃須刀片在內(nèi)的家庭用品。對(duì)超過(guò)400個(gè)品牌進(jìn)行追蹤的Mercent的首席執(zhí)行官埃里克·百思特表示，“從長(zhǎng)期來(lái)看，商品不再只是一個(gè)售價(jià)。”百思特表示，對(duì)于亞馬遜的賣家而言，擁有最低的產(chǎn)品售價(jià)，是讓消費(fèi)者把自己的產(chǎn)品放入“購(gòu)物箱”的最快速方式。一旦消費(fèi)者把產(chǎn)品放入購(gòu)物箱，就有95%的可能性被消費(fèi)者選擇購(gòu)買。
Cookie's的法萊克表示，經(jīng)常性的調(diào)整售價(jià)極大的提升了產(chǎn)品銷量，但需要大量的注意力。首先，他需要通過(guò)軟件把產(chǎn)品售價(jià)設(shè)定為比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低出特定的百分比；其次，他還需要設(shè)定地板價(jià)，低于此價(jià)格將不再參與競(jìng)爭(zhēng)。還有，他需要限制已經(jīng)擁有了兩顆星的亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不讓他們進(jìn)入五顆星的行列。
對(duì)消費(fèi)者而言，這樣的結(jié)局是看到經(jīng)常變動(dòng)的產(chǎn)品售價(jià)。一旦低價(jià)銷售某款產(chǎn)品的零售商出清，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)快速的上調(diào)自己的產(chǎn)品售價(jià)，無(wú)需再擔(dān)心降價(jià)的問(wèn)題。
32歲的舊金山居民休·李表示，在決定購(gòu)物之前，他會(huì)大量的研究產(chǎn)品和它的售價(jià)。即便是已經(jīng)在完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之后，他仍會(huì)關(guān)注產(chǎn)品售價(jià)，并在降價(jià)之后要求調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)。他說(shuō)，“這有著大量的額外工作。”
Decide.com的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，購(gòu)物者獲得實(shí)惠的機(jī)會(huì)與高價(jià)購(gòu)物的機(jī)會(huì)幾乎是相等的--因?yàn)橛幸话氲漠a(chǎn)品售價(jià)會(huì)下滑，但也有一半的產(chǎn)品售價(jià)會(huì)上漲。有時(shí)候，這種產(chǎn)品的價(jià)格變化會(huì)非常大。上月，亞馬遜上的零售商在一天內(nèi)曾四次調(diào)整了一款43英寸的三星電子等離子電視機(jī)的售價(jià)，價(jià)格在398美元至424美元不等。到中午時(shí)分，百思買把這款產(chǎn)品的售價(jià)從400美元提高至500美元，隨后又下調(diào)了該產(chǎn)品的售價(jià)。電子產(chǎn)品零售網(wǎng)站Newegg則在早晨把該產(chǎn)品的售價(jià)從500美元上調(diào)至600美元。截至目前，Newegg、百思買和亞馬遜均對(duì)此報(bào)道未置可否。
幫助零售商制定價(jià)格戰(zhàn)略的顧問(wèn)公司Culture of Profit創(chuàng)始人拉菲·穆罕默德表示，在這種比價(jià)軟件出現(xiàn)之前，零售店必須派遣員工去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零售店，在手上草草記下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品售價(jià)。在電子商務(wù)獲得蓬勃發(fā)展之后，企業(yè)又通過(guò)掃描競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站來(lái)做出調(diào)整。
新軟件的出現(xiàn)已經(jīng)極大的提升了價(jià)格調(diào)整的速度。網(wǎng)絡(luò)日用品零售商Wayfair表示，該公司每天會(huì)數(shù)十萬(wàn)次的調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格差異之后--如自己的產(chǎn)品售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出5%--該公司便會(huì)迅速的做出調(diào)整。這種定價(jià)方式就如同是雙刃劍。如果Wayfair發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品售價(jià)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，該公司也會(huì)上調(diào)產(chǎn)品售價(jià)，使之與市場(chǎng)平均零售價(jià)更為接近。
華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授，Decide.com聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官奧倫·艾茲奧尼就此表示，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，固定價(jià)格已經(jīng)是過(guò)去的事了。”
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