不久之前的“電商價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門高度重視。有媒體報(bào)道，發(fā)改委價(jià)監(jiān)局近期已經(jīng)對(duì)電商“價(jià)格戰(zhàn)”展開調(diào)查，發(fā)改委價(jià)監(jiān)局初步調(diào)查認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià)、欺詐消費(fèi)者。
對(duì)此，易迅網(wǎng)CEO卜廣齊在接受記者采訪時(shí)表示，歡迎政府監(jiān)管部門介入規(guī)范電商行業(yè)秩序。他表示，在由京東、蘇寧等巨頭發(fā)起的本次電商價(jià)格大戰(zhàn)當(dāng)中，消費(fèi)者確實(shí)普遍感到了價(jià)格虛高、虛假宣傳以及低價(jià)商品缺貨嚴(yán)重等問題，而他也在價(jià)格戰(zhàn)之初就指出了這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)就是一個(gè)忽悠消費(fèi)者的營(yíng)銷騙局。
同時(shí)，易迅網(wǎng)也公布了一組數(shù)據(jù)顯示，從8月15日延續(xù)至今的價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中，易迅網(wǎng)總計(jì)讓利商品超過3萬件，包含手機(jī)、數(shù)碼、筆記本、IT設(shè)備、家電、百貨和汽車等七個(gè)品類，降價(jià)幅度在5%-10%之間。同時(shí)，與京東、蘇寧易購(gòu)相比，易迅在高單價(jià)暢銷產(chǎn)品：手機(jī)、相機(jī)、筆記本、大家電類目上有65%低于京東蘇寧價(jià)，20%與其持平，對(duì)于剩下15%無法持平的商品，進(jìn)行了買贈(zèng)活動(dòng)。而來自一淘網(wǎng)的比價(jià)數(shù)據(jù)也顯示，盡管價(jià)格戰(zhàn)有偃旗息鼓之勢(shì)。但在3C類目，易迅網(wǎng)一直排在低價(jià)榜的第二位。而來自網(wǎng)易有道的數(shù)據(jù)也顯示，在價(jià)格戰(zhàn)后易迅網(wǎng)也是唯一一家價(jià)格持續(xù)走低的電商企業(yè)。
在價(jià)格戰(zhàn)期間的售后服務(wù)方面，易迅網(wǎng)的投訴率是0.25%，退換貨比率是1.18%。在支持一日三送的地區(qū)，收貨速度平均為4.5小時(shí)，整體妥投率為98.5%，消費(fèi)者滿意度為99.7%。易迅網(wǎng)最熱銷的爆款商品都采取了大面積的讓利，例如聯(lián)想Thinkpad X220i讓利幅度為500元，宏碁AS4752G14英寸筆記本電腦讓利幅度為400元，尼康D7000套機(jī)讓利幅度為200元，創(chuàng)維32英寸LED液晶電視讓利幅度為300元等，全站總計(jì)讓利幅度超過2000萬元。整個(gè)大促期間，易迅網(wǎng)用戶數(shù)環(huán)比上升200%，訂單上升150%,銷售額增長(zhǎng)110%。
卜廣齊表示，價(jià)格戰(zhàn)作為企業(yè)的一種營(yíng)銷方式，在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)長(zhǎng)期存在，但價(jià)格戰(zhàn)的目的不應(yīng)該是博眼球、做噱頭，而是用實(shí)實(shí)在在的低價(jià)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來搶市場(chǎng)的。從這個(gè)角度上來講，易迅要做一家“靠譜”的企業(yè)。
他同時(shí)認(rèn)為，光靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的商業(yè)模式無法持續(xù)。他表示，研究國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)的模型發(fā)現(xiàn)，單純的自營(yíng)模式無法盈利，必須是多元化的商品組合，如亞馬遜的開放平臺(tái)+數(shù)字發(fā)行+云服務(wù)的盈利模式，所以易迅未來的發(fā)展方向是緊密依托騰訊的流量?jī)?yōu)勢(shì)，一方面在3c數(shù)碼類的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上提供最有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，一方面通過整合騰訊電商開放平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)賣家建立起生態(tài)系統(tǒng)。他建議業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)要更多關(guān)注商業(yè)模式的健康性和消費(fèi)者最終價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)的門檻和技術(shù)含量，不僅要比價(jià)格，更要比拼購(gòu)物體驗(yàn)、物流、售后等軟實(shí)力。
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9月5日下午消息，不久之前的“電商價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門高度重視。有媒體報(bào)道，發(fā)改委價(jià)監(jiān)局近期已經(jīng)對(duì)電商“價(jià)格戰(zhàn)”展開調(diào)查，發(fā)改委價(jià)監(jiān)局初步調(diào)查認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià)>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：易迅回應(yīng)發(fā)改委查價(jià)格戰(zhàn)：要做“靠譜”的電商
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