天貓總裁 張勇
阿里巴巴集團首席風險官 邵曉峰
樂淘網CEO 畢勝
每每問到實體商業高管“如何看待網購渠道對實體商業的沖擊”時，總會聽到一個答案——他們打得很厲害，但是賺錢嗎?確實，高速增長的銷售額與遲遲不來的盈利，讓電商的經營模式備受質疑。在日前舉辦的“電商賺錢是與非”論壇上，這也成為了企業負責人及業內專家最關注的話題。
合理分工才能賺錢
財務出身的天貓總裁逍遙子張勇，是個一眼看上去就給人感覺“很精明”的商人。曾經每天和數據打交道的他，現在仍習慣用數字說話。對于電商賺錢的問題，逍遙子說：“到底電商賺不賺錢?賺多少錢?商家比我更有說服力。到今天為止，我沒有看到任何一個商家的利潤表，只能算一些大賬。”這個“大賬”就是他一直推崇的“生態系統論”。
在逍遙子看來，電子商務行業是依托于互聯網出現的一個新的機會，但實際上它的形態不會脫離社會經濟發展的規律，換句話說，不會再造一個經濟學理論，而是遵從現有理論。而在其中，最重要的理論則是社會分工。
“如果把電子商務行業看成一個產業的話，其中必然是分工協作的關系。這可以解釋為，在分工協作關系當中參與的每一方，能夠提供它的核心服務和核心價值，同時它能夠獲得相應的回報。這樣的話，所謂術業有專攻，整個產業才能串起來，最終形成共贏。”逍遙子如是說。
在生態系統初步建立后，淘寶和天貓成為了國內最大的流量聚集地。在逍遙子眼中，現在最大的困難在于“如何把一個變動的流量所帶來的變動銷售機會，和商家固定投入的固定成本匹配起來”。現在，天貓正在為此努力。記者了解到，日前天貓部分頻道對用戶進行了“風格測試”，細心的網友會發現，自己的天貓頻道頁所呈現出的內容已經與別人有所不同。
盲求規模難賺錢
雖然時間、形式、參戰商家有所不同，但與此前幾波價格戰一樣的是，企業的最終目的是希望通過打壓對手實現規模擴張，增強市場話語權，從而掌握定價權來實現最終盈利。
在價格戰風生水起之際，除了“假降價”聲音四起外，電商對規模的過度追求也受到業界質疑。阿里巴巴集團首席風險官邵曉峰認為，目前的電商往往用“三招”來實現規模效應：一是大量砸錢，二是拼價格，三是擴大流量。但在邵曉峰眼里，“三招全錯”，只能繼續在“不賺錢”的路上一路走到黑。
“我今天不以淘寶商家和B2C劃分，作為商業企業——無論是電商還是傳統商業，都要死守三條：第一，保證毛利率;第二，控制成本;第三，在做到前兩者的基礎上做大規模。”邵曉峰認為，電商與傳統商業的區別并不大，無非是成本構成上有所不同，因此企業應死咬這個商業的本質。但現在，不少企業都“把最后一條當做所有電商直接要追求的目標，而放棄了前邊的兩個死標準，這就是我回顧這幾年垂直電商一大批人走了彎路、撞了墻的原因”。
據邵曉峰介紹，淘寶作為平臺，也在以“讓電商節省成本”為目標。“本質上淘寶到今天為止還是營銷成本和其他基礎服務成本的洼地，比外面低很多。保持淘寶的成本洼地，是淘寶未來三到五年之內最最重要的自身戰略方向。”但他也坦言，某些營銷成本的確有所增加，這是由于“在商戶互相競爭的過程當中，成本增加是必然的”。
環境不完善導致不賺錢
“現在，一個完全的電子商務公司，它既是一個品牌公司，又是技術研發公司，還是倉儲公司、物流公司等等，一個公司身兼七八種角色。它扮演的角色越多，就意味著需要去投資的環節越多。”這是樂淘網CEO畢勝在研討會上說的話，也是不少電商企業遇到的真實問題。
自曝為阿迪達斯、耐克“搬了5個億箱子”之后，畢勝仍堅稱垂直購銷式B2C是騙局。這是因為“財務賬算不過來”。
畢勝認為，從財務角度來分析，企業如果在假定的前提下做，固然有很多固定的前置投入。比如說，企業假設今年要賣10個億，則要準備約5個億的庫房、要找人工、做相應的物流準備等等，但結果是企業把流量變現的能力不夠，可能最后銷售了1個億，這樣一來成本就不能被稀釋。
“我覺得去年整個垂直類B2C都在犯這種錯誤，最后從財務角度去看的話是一個很可悲的數據。”畢勝坦言，這種“假設”一方面來自于對自己過高的欲望，另一方面則是整個社會環境并沒有完善到可以兼顧很多方面，導致企業的毛利無法支撐所有投入。
而在業內人士看來，目前的電商環境還不足以支撐這些追求獨立、垂直、全平臺和速度的企業生存。“未來，當大家把平臺化的成本都甩出去、專注做類目精細化運營的時候，這個空間一定存在。” 阿里巴巴集團總參謀長曾鳴說。
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本文標題：電商，真的不能賺錢？
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