樂購網上海訊 人們習慣了上網購物，快遞員每天繁忙地運輸各種衣服、配飾、數碼甚至家電。但是，有一種“物品”無須快遞員的辛勞，不必購物者焦急的等候，那便是“樂”。這個“樂”可以理解為“幸福快樂”也可以說是“樂于助人”，這是關于“慈善”的交易，并且就在施樂會這個平臺上不斷地真實達成。
撥開慈善質疑陰霾 施樂會搭建透明救助橋梁
施樂會構建C2C的交易模式，把賣家定義為需要幫助的人，他們出售自己的困難，而買家則被定位為捐贈者，他們就是那些樂于助人的人。基于C2C平臺，借助網上銀行、支付寶等支付工具，施樂會搭建成一座捐贈者與受助人之間的橋梁。
施樂會在成立初期即明確服務宗旨，構筑全透明的網絡慈善平臺，其突破傳統慈善機構的缺陷，利用“網絡互助”的服務模式解決了時間、地域、空間等多種因素的限制。不論你是求助于人還是施樂予人，只需登錄施樂會網站，就有可能達成你的希望。
由于受到多種事件的曝光影響，國內公眾對于慈善機構的信任已經不斷的減弱，施樂會同樣受到了這樣的質疑。對捐助人來說，最看重的不是慈善機構的大小，而是捐助程序的透明化程度。很多人都有這樣的想法：捐款可以，但我必須知道我捐助的善款的流向，每一分錢都要實實在在用在受捐人身上。
圖：施樂會平臺回應質疑（樂購網配圖）
對于有關方面的質疑聲，施樂會予以積極回應，盡管施樂會只是一個草根的公益組織，但堅決是一個合法的公益機構，施樂會借助網絡C2C的平臺，鄭重承諾將每筆善款100%送達受助人手中，并且愿意接受一切外界監督。
沒有有償社工 你是否愿意長期全職免費幫人?
關于有償社工：方路是施樂會的4個創辦人之一，成立近5年來，困擾方路們的最大問題就是很多需要幫助的人并不知道施樂會，其中有相當部分甚至不懂得如何使用網絡求助，這在很大程度上制約了施樂會C2C慈善平臺的壯大和幫助更多的人，于是施樂會推出了社工招募，但純粹義工模式卻與西方社工的方式并不相同，由于施樂會不能也沒有能力向這些社工提供資金保障，導致了義工的不可持續并不斷流失，盡管有新的義工補充進來，但慈善項目本身不可持續。
于是在今年年初時，施樂會做出新嘗試：有償社工。即通過協助發布求助信息(含求助人信息各方面核實，各種有效資料電子化等真實性保證)可在施樂會平臺上募捐同時獲得不超過15%的成本補償。之所以會定15%的比例，方路門其實也不知道定多少合適，但他認為，C2C線上慈善平臺有自清功能，比如一個“有償社工”發布募集5萬元的慈善項目，他卻要求7500元的社工費用，根本也不會有人愿意捐給他的，甚至他發布的項目亦不能完成捐助，所以實際操作中大額捐贈基本沒有按15%比例執行，社工們都是會自動調整自己的慈善開支+符合捐贈人預期的收入比例。
“ 如果說‘有償社工’會出現問題，但何種慈善方式不會產生問題呢?”方路略顯委屈，同時他也介紹到，在引入“有償社工”之后，原來是“救命”幫病為體的捐贈，現在逐漸往助學、濟困、扶老、幫藥等多方位轉變。一位長期在施樂會捐助的人表示，有償社工是當前民間慈善的一種較好方式，一方面幫助了受助人，另一方面也能夠壯大慈善事業，我們應該給民間慈善時間，讓他們越來越好。
施樂會慈善行動數年如一日 捐助金額節節在攀升
據了解，施樂會從2007年成立至2011年年底，網站已經從初期的方路等四位工作人員，發展到10人的團隊。施樂會義工隊伍現在已有700多人，有償社工只有不到40人，這40人只是方路們所做的嘗試。同時施樂會網站上的捐助金額也在節節攀升，從2007年和2008年兩年相加捐助總額60萬，2009年一年就捐款總額60萬，到2010年全年捐款總額近270萬，到了2011年，截止12月底2011年捐助總額已達900萬。
此外，截止2011年12月27日，施樂會累計注冊人數為8.2萬人，捐款次數為78萬次，受助人次為4370人，累計捐款總額達1285萬元。（戴志龍）
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本文標題：施樂會——為慈善搭建一座C2C橋梁
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