對于瑪薩瑪索的未來，孫和他的團(tuán)隊一直在進(jìn)行多樣化探索。但與之前不同的是，瑪薩瑪索正回歸商業(yè)本質(zhì)，遵循產(chǎn)品自身的發(fā)展規(guī)律去拓展規(guī)模，而不是僅僅只會用價格這一種策略。
孫弘說，“我沒有那么悲觀，企業(yè)家?guī)е枳呦氯ナ且粋�優(yōu)秀企業(yè)家的本質(zhì)，這不是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，有著現(xiàn)成的路徑可以借鑒，新的業(yè)務(wù)形態(tài)需要摸索，就如微軟講過，我們永遠(yuǎn)離倒閉只有18個月。這是一個在順境中都要保持清醒和警惕的思想，更何況是在目前中國的電子商務(wù)發(fā)展中。我們知道自己的目標(biāo)本質(zhì)是沒有問題的，我們需要的是在多變的消費市場和資本市場中做好自己抗風(fēng)險以及尋找突破性發(fā)展機(jī)會的能力。”
孫弘的態(tài)度很堅決：不會賣掉瑪薩瑪索。目前不少投資方在與馬薩瑪索聯(lián)系，但是他希望引入的是能夠帶來流量或者是產(chǎn)業(yè)資源的戰(zhàn)略投資人，如果找不到志同道合的投資人，企業(yè)將自己堅持下去。
失去想象力的電商
最近接受媒體的采訪，他們都特別逗，問我為什么不做電商了，我就覺得電商有什么可做的。目前電商做的是一個沒有創(chuàng)造力的行業(yè)，我告訴你，電商營銷就是幾個點，上來我們先做一下CPS(Commodity Promotion Solution，商品推廣解決方案)，接著，我們再做一下SEM(Search Engine Marketing，搜索引擎營銷)，然后我們看看能不能投一些廣告，最后，看看能不能做一些活動。我把基礎(chǔ)的知識教你一個月，包括看數(shù)據(jù)、選品，你第二個月就能自己去做了，它是一個太好復(fù)制的行業(yè)，沒有新意。做任何事情，你是要有想象力的，但是電商你沒有任何想象的空間。它就是拼執(zhí)行。電商需要有很多創(chuàng)意型想法的人去做，但是創(chuàng)意型想法的人又缺資金。
中國電商企業(yè)的悲哀都是從淘寶發(fā)展起來的，國外的是亞馬遜。亞馬遜這群顧客的特點是不太注重價格，沒有時間買衣服，快遞可以將衣服送到我們家，他們線上買和線下買的結(jié)果是一樣的。但中國，整個電商環(huán)境是淘寶進(jìn)來的貨，大家一來就說，我們得先看看價格。沒有電商公司敢于站出來(反對價格戰(zhàn))，他們也在很大程度上在慣著用戶。電商培養(yǎng)的客戶太不忠誠了，今天他可以在你的優(yōu)購買，明天他可以在京東買，后天他就上淘寶了。
更無良的幫助用戶比價格的企業(yè)就出現(xiàn)了。所以當(dāng)時京東抵制一淘，我們就特別支持。我在樂蜂的時候，樂蜂也不跟一淘合作。為什么呢？因為這個東西就不能這么做。你對這個行業(yè)的傷害是無法想象的，可能到兩三年以后這個行業(yè)就沒有人了。這是一個毀滅性的傷害。
也許現(xiàn)在看來，電商不應(yīng)該去打價格戰(zhàn)，不應(yīng)該過度關(guān)注銷售額，但是在09年，電商都拿不到錢的時候，你肯定會去做規(guī)模。做規(guī)模就一定會面臨促銷面臨價格，這是一個雞生蛋還是蛋生雞的問題。當(dāng)年你的融資沒有人會說，嗯，毛利高。投資人上來就問你銷售額，你的新客率是多少，今年你能擴(kuò)大多少，對?吧？
這個是當(dāng)年主要的問題，而不是像現(xiàn)在的投資商，來了會問問你，你毛利率多少，就回歸于理性。當(dāng)年沒有這么理性，大家在融資的時候就迫使你變的往那個方向去走了。這是一個環(huán)境造就企業(yè)的關(guān)系，或者說是一個因果關(guān)系。這也是說不清道不明的一件事。當(dāng)年我見了好多投資商，大家都問的一個問題是：你怎么擴(kuò)充新客。我都快癲狂了！
現(xiàn)在你還能踏踏實實做點事兒，當(dāng)年你哪兒能啊，因為后面還有一堆狼在跟著你競爭。
我覺得電商是沒什么可寫的，因為大環(huán)境是無法再來的。無法擁有2009年和2010年的大環(huán)境，所有的文章做出來都是偏頗的。看了當(dāng)今的環(huán)境，人是無法感同身受的，你會按照現(xiàn)在這個大環(huán)境去想當(dāng)時的問題。你會說：“不會啊，現(xiàn)在就是追求利潤啊。”但是現(xiàn)在做電商的這幫人，他們會去想電商就是應(yīng)該追求利潤，但是09年真實的情況不是這樣的。那個時刻就是特別難，不創(chuàng)業(yè)你不知道，創(chuàng)業(yè)了你就會知道，每個公司當(dāng)初經(jīng)歷的事情是無法想象的。
如果你經(jīng)歷過這個過程，你就會覺得特別特別特別的可惜，因為線上中國的電商環(huán)境真的是太差了。真的希望有很多人站出來呼吁一下現(xiàn)在的環(huán)境。線下大家就不打架么！憑什么線上打價格戰(zhàn)？
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